Questões de Concurso Público EPE 2010 para Assistente Administrativo

Qual o procedimento para escrever um e-mail usando o OUTLOOK 2007?

No OUTLOOK 2007, os e-mails encontram-se organizados em pastas, como, por exemplo, Caixa de Entrada, Caixa de Saída e Itens Enviados. Um e-mail recebido é imediatamente respondido pelo usuário e, em seguida, enviado para o destinatário. Em que pastas encontram-se, respectivamente, o e-mail recebido e sua resposta?