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CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRAS - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios
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Q63987

Administração Geral Gestão Estratégica , Estratégias competitivas de Porter ,

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: ELETROBRAS Prova: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRAS - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios |

Q63987 Administração Geral

O modelo das cinco forças de Michael Porter é uma ferramenta bastante utilizada para análise da indústria de uma organização. As cinco forças de Porter são:

Alternativas

Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Penetração de mercado dos concorrentes, Ameaça de substitutos e Rivalidade de concorrentes.

Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Cultura de uso de mercado, Ameaça de substitutos e Rivalidade de concorrentes.

Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Penetração de mercado dos concorrentes, Cultura de uso de mercado e Rivalidade de concorrentes.

Ameaça de novos entrantes, Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Ameaça de substitutos e Rivalidade de concorrentes.

Ameaça de novos entrantes, Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Cultura de uso de mercado e Rivalidade de concorrentes.

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Q63988

Administração Geral Gestão Estratégica , Estratégia organizacional ,

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: ELETROBRAS Prova: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRAS - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios |

Q63988 Administração Geral

O conceito de cadeia de valor, de Michael Porter, define que uma empresa pode ser desagregada em atividades primárias e de suporte. Nesse modelo, são exemplos de atividades de suporte para uma empresa de fabricação de carros:

Alternativas

Gerenciamento de Recursos Humanos, Finanças e Jurídico.

Desenvolvimento de Tecnologia, Gerenciamento de Recursos Humanos e Serviço Pós-Venda.

Finanças, Gerenciamento de Recursos Humanos e Marketing e Vendas.

Finanças, Marketing e Vendas e Serviço Pós-Venda.

Marketing e Vendas, Processamento de Pedidos e Serviço Pós-Venda.

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Q63990

Administração Geral Gestão Estratégica ,

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: ELETROBRAS Prova: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRAS - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios |

Q63990 Administração Geral

Na definição de BSC, os mapas estratégicos apresentam os

Alternativas

objetivos da organização, relacionados por setas, que representam relações de restrição.

objetivos da organização, relacionados por setas, que representam relações de causa e efeito.

objetivos da organização, relacionados por setas, que representam relações cronológicas.

indicadores da organização, relacionados por setas, que representam relações de restrição.

indicadores da organização, relacionados por setas, que representam relações de similaridade.

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Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

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Q63991

Administração Geral Gestão Estratégica , Missão, Visão e Negócio ,

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: ELETROBRAS Prova: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRAS - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios |

Q63991 Administração Geral

Considerando os conceitos de missão e visão de uma empresa, tem-se que a

Alternativas

declaração de missão articula a descrição ideal de uma organização e molda o futuro pretendido.

missão é um retrato do que a empresa pretende ser e, em termos amplos, do que pretende realizar.

missão e a visão formam a base que a empresa precisa para selecionar e implantar uma ou mais estratégias.

visão da empresa é mais concreta do que sua missão.

visão da empresa já possibilita derivar seus indicadores BSC.

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Q63992

Administração Geral Gestão Estratégica ,

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: ELETROBRAS Prova: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRAS - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios |

Q63992 Administração Geral

São possíveis fontes de oportunidades e ameaças para uma organização a serem consideradas na análise da matriz SWOT:

Alternativas

distribuição de renda da população nacional, filosofias e políticas educacionais do país e novidades tecnológicas de comunicação.

distribuição de renda da população nacional, filosofias e políticas educacionais do país e recursos tangíveis e intangíveis da organização.

distribuição de renda da população nacional, filosofias e políticas educacionais do país e vantagens competitivas da organização.

distribuição de renda da população nacional, recursos tangíveis e intangíveis da organização e vantagens competitivas da organização.

pontos críticos da organização, recursos tangíveis e intangíveis da organização e vantagens competitivas da organização.

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Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Q63993

Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Estrutura Organizacional na Administração Geral ,

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: ELETROBRAS Prova: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRAS - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios |

Q63993 Administração Geral

Como exemplo de recurso tangível de uma organização observa(m)-se

Alternativas

confiança nos recursos humanos.

capacidade de inovação.

reputação.

equipamentos de produção.

marca.

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Q64005

Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Departamentalização ,

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: ELETROBRAS Prova: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRAS - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios |

Q64005 Administração Geral

Qual a maior desvantagem de se adotar uma estrutura por processos pura, ou seja, uma estrutura em que não há uma verticalidade funcional?

Alternativas

Perda da capacidade de se coordenar o trabalho de processos.

Perda da visão estratégica, já que os profissionais participam de silos de informação.

Perda do foco no cliente, já que o foco está somente nos processos.

Geração de redundâncias de funções e necessidade de profissionais com perfis generalistas.

Dificuldade de se trabalhar com níveis matriciais de autoridade.

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Q64010

Administração Geral Gestão da Qualidade , Novas Abordagens da Administração , Benchmarking ,

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: ELETROBRAS Prova: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRAS - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios |

Q64010 Administração Geral

O benchmarking está baseado em dois pilares. O primeiro pilar é uma comparação que objetiva verificar o alcance das metas estabelecidas, e o segundo pilar é uma comparação que objetiva verificar como as organizações homólogas alcançam essas metas. Os dois pilares são, respectivamente, comparações de

Alternativas

indicadores e processos.

indicadores e modelos de referência.

KPIs e modelos de referência.

processos e indicadores.

modelos de referência e KPIs.

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1: D

2: A

3: B

4: C

5: A

6: D

7: D

8: A

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