A unidade gestora de Tecnologia da Informação de uma Instituição de Ensino Superior decidiu implantar melhoria de processos de serviços por meio do registro e controle de atendimento de chamados. Considere o objetivo de se desenvolver um programa que produz um relatório de administração acadêmica contendo um diagrama como o apresentado a seguir (com dados fictícios). No eixo horizontal, são listados os meses do ano; e, no eixo vertical, é apresentado o número de chamados que não atenderam ao nível de serviço estabelecido pela organização.





Deve-se supor a existência do esquema de banco de dados composto pelas tabelas a seguir (em SQL): DROP TABLE IF EXISTS chamado;
create table chamado(idchamado int NOT NULL,      duracao float,      mes int,      PRIMARY KEY (idchamado),      FOREIGN KEY (mes) REFERENCES mes(idmes));
DROP TABLE IF EXISTS mes; create table mes(idmes int NOT NULL,      numMes int,      ano int,      PRIMARY KEY (idmes));

Com base no esquema de banco de dados fornecido, considerando que o tempo limite para o atendimento dos chamados é estabelecido em 2 horas, a consulta SQL que apresenta como resultado os dados necessários para a produção do gráfico acima é

Considere o diagrama Entidade Relacionamento a seguir (notação IDEF1X), representando um modelo parcial de informações sobre o registro de despesas em unidades acadêmicas. 





Com base no diagrama fornecido, analise as afirmativas a seguir.
I. O relacionamento entre a entidade ‘Despesa’ e ‘DespesaAno’ pode ser suprimido deste diagrama sem alterar o significado do modelo.
II. O atributo codigoUnidade (FK) em DespesaAno pode ser suprimido deste diagrama por representar uma informação redundante com os relacionamentos estabelecidos.
III. Os atributos valorLimiteCapital e valorLimiteCusteio podem ser suprimidos deste diagrama sem alterar o significado do modelo.


Está(ão) correta(s) 

Um sistema de gestão de recursos humanos deve ser capaz de armazenar informações sobre funcionários e seus subordinados. Um modelo de banco de dados para representar este domínio deve conter

Considere a tabela de informações apresentada a seguir, com informações sobre alunos e empréstimos realizados em uma biblioteca de uma Instituição de Ensino Superior, com dados fictícios.




Com base na tabela fornecida e no projeto de banco de dados Relacional, é correto afirmar que 

Considere o diagrama Entidade Relacionamento parcial fornecido a seguir (construída a notação Information Engineering) para responder a esta questão.





A intenção do sistema desenvolvido com o modelo de dados expresso por este diagrama é registrar a contabilidade das sessões de uso de cada serviço por cada um dos funcionários da organização. Devem- se registrar as datas e o tempo de uso de cada uso de cada serviço disponível. Para completar corretamente este diagrama a fim de atender ao propósito, é preciso

Considere o objetivo de se desenvolver um programa que produz um relatório de administração de serviços de tecnologia da informação de uma empresa contendo um gráfico como o apresentado a seguir (com dados fictícios). Em cada fatia da ‘pizza’, são apresentadas as áreas de negócio da empresa e a quantidade de serviços vinculados.





Deve-se supor a existência do esquema de banco de dados composto pelas tabelas a seguir.

DROP TABLE IF EXISTS SERVICO; CREATE TABLE SERVICO (     servico_id integer NOT NULL,      nome text,      tipo_id integer,      PRIMARY KEY (servico_id),      FOREIGN KEY (tipo_id) REFERENCES TIPOSERVICO(tipo_id));

DROP TABLE IF EXISTS TIPOSERVICO;

CREATE TABLE TIPOSERVICO (      tipo_id integer NOT NULL,       nome text,       area_id integer,       PRIMARY KEY (tipo_id), FOREIGN KEY (area_id) REFERENCES AREANEGOCIO(area_id));
DROP TABLE IF EXISTS AREANEGOCIO; CREATE TABLE AREANEGOCIO (     area_id integer NOT NULL,     nome text, PRIMARY KEY(area_id));


Com base no esquema de banco de dados fornecido, a consulta SQL que apresenta como resultado os dados necessários para a produção do gráfico apresentado é