Questões de Concurso Público SEPLAG-RJ 2013 para Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental

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Q711509 Administração Geral
A ênfase na melhoria da forma pela qual o trabalho é realizado, em contraste com o enfoque apenas no próprio produto ou serviço oferecidos aos clientes, diz respeito ao conceito do modelo de gestão chamado:
Alternativas
Respostas
1: D