O planejamento, a organização, a liderança e o controle dos recursos humanos – e de todos os outros
tipos de recursos – para que se atinjam os objetivos da organização de modo eficiente e eficaz, refere-se
ao conceito de:
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Numa organização, o desempenho real deve ser comparado com as metas previamente estabelecidas.
Caso haja algum desvio significante, será responsabilidade do gerente trazer a organização de volta aos
eixos. Isso é possível por meio:
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