Questões de Concurso Público UFC 2014 para Assistente em Administração
Foram encontradas 50 questões
Q557964
Gestão de Pessoas
Do confronto entre a análise dos Recursos Humanos com a análise das tarefas, são identificadas as
necessidades de treinamento. Num plano de treinamento, é importante formular objetivos claros,
utilizando-se de verbos que apontem o comportamento esperado no desempenho/exercício do cargo.
Nesse sentido, está correta a frase:
Q557965
Atendimento ao Público
Numa conversação de qualidade, a voz pode revelar equilíbrio, segurança e conhecimento ou problemas
emocionais. No atendimento ao público, é correto:
Q557966
Atendimento ao Público
Uma das tarefas específicas do servidor público é prestar informação. É correto adotarem-se alguns
procedimentos no atendimento, tais como:
Q557967
Atendimento ao Público
Pode-se afirmar que o serviço de atendimento ao público é um processo resultante da sinergia de
diferentes variáveis. Sobre o tema, assinale a alternativa correta.
Q557968
Gestão de Pessoas
A “gestão de pessoas” tem como foco obter a cooperação de pessoas para o alcance dos objetivos
organizacionais e individuais. Tal expressão adota modernamente o enfoque sistêmico na gestão. É
correto afirmar que são características deste modelo:
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