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CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Governança e Gestão
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Q930711

Governança de TI ITIL ,

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Governança e Gestão |

Q930711 Governança de TI

Quais são os processos que fazem parte do Estágio do Ciclo de Serviço denominado “Projeto de Serviços “definido no modelo ITIL.

Alternativas

Gerenciamento de Nível de Serviço, Gerenciamento de Catálogo de Serviço, Gerenciamento de Disponibilidade, Gerenciamento de Qualidade de Serviço, Gerenciamento de Continuidade de Serviço e Gerenciamento de Fornecedor.

Gerenciamento de Nível de Serviço, Gerenciamento de Catálogo de Serviço, Gerenciamento de Disponibilidade, Gerenciamento de Qualidade de Serviço, Gerenciamento de Segurança da Informação e Gerenciamento de Fornecedor.

Gerenciamento de Nível de Serviço, Gerenciamento de Acordo de Serviço, Gerenciamento de Disponibilidade, Gerenciamento de Capacidade, Gerenciamento de Continuidade de Serviço e Gerenciamento das Partes Interessadas no Serviço.

Gerenciamento de Nível de Serviço, Gerenciamento de Catálogo de Serviço, Gerenciamento de Disponibilidade, Gerenciamento de Capacidade, Gerenciamento de Segurança da Informação, Gerenciamento de Continuidade de Serviço e Gerenciamento de Fornecedor.

Gerenciamento de Nível de Serviço, Gerenciamento de Acordo de Serviço, Gerenciamento de Disponibilidade, Gerenciamento de Capacidade, Gerenciamento de Segurança da Informação, Gerenciamento de Continuidade de Serviço e Gerenciamento das Partes Interessadas no Serviço.

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Q930712

Governança de TI ITIL ,

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Governança e Gestão |

Q930712 Governança de TI

Os processos: “Gerenciamento de Evento”, “Gerenciamento de Incidente e Gerenciamento de Problema”, estão relacionados com qual Estágio do Ciclo de Vida do Serviço do modelo ITIL?

Alternativas

Criação de Serviço.

Operação de Serviço.

Monitoramento de Serviço.

Provisionamento de Serviço.

Melhoria Contínua de Serviço.

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Q930713

Governança de TI Instrução Normativa N° 4 ,

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Governança e Gestão |

Q930713 Governança de TI

De acordo com a Instrução Normativa SLTI/MP n°04/2010, a IN04 não se aplica às contratações:

Alternativas

em que a contratada for órgão ou entidade estadual e municipal, nos termos do art. 24, inciso VIII da Lei no 8.666, de 1993, ou Empresa Pública.

em que a contratada for órgão ou entidade, nos termos do art. 24, inciso VIII da Lei no 8.666, de 1993, ou Empresa Pública.

cuja estimativa de preços seja superior ao disposto no art. 23, inciso II, alínea "a" da Lei no 8.666, de 1993.

cuja estimativa de preços seja inferior aos preços de soluções de TI praticadas pelo mercado, ao disposto no art. 23, inciso II, alínea "a" da Lei no 8.666, de 1993.

em que a contratada for entidade filantrópica, nos termos do art. 24, inciso VIII da Lei no 8.666, de 1993, ou Empresa Pública.

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Q930714

Governança de TI Instrução Normativa N° 4 ,

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Governança e Gestão |

Q930714 Governança de TI

O artigo 10° da Instrução Normativa SLTI/MP n°04/2010 determina que a fase de Planejamento da Contratação deve consistir das seguintes etapas:

Alternativas

Análise de Mercado; Plano de Sustentabilidade; Estratégia da Contratação; e Termo de Referência ou Projeto Básico.

Análise de Viabilidade da Contratação; Estratégia da Contratação; Análise de Impacto Ambiental; e Termo Contratual.

Análise de Viabilidade da Contratação; Plano de Sustentabilidade; Estratégia da Contratação; Análise de Riscos; e Termo Contratual.

Análise de Viabilidade da Contratação; Plano de Sustentação; Estratégia da Contratação; Análise de Riscos; e Termo de Referência ou Projeto Básico.

Análise de Mercado; Plano de Sustentação; Estratégia da Contratação; Análise de Implacto Ambiental; e Termo de Referência ou Projeto Básico.

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Q930715

Governança de TI Instrução Normativa N° 4 ,

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Governança e Gestão |

Q930715 Governança de TI

De acordo com a Instrução Normativa SLTI/MP n°04/2010 a Equipe de Planejamento da Contratação deve ser composta por:

Alternativas

Integrante Técnico; Integrante Administrativo; Integrante Requisitante.

Integrante Administrativo; Integrante Jurídico; Integrante Requisitante.

Integrante Técnico; Integrante Jurídico; Integrante Requisitante.

Integrante Técnico; Integrante Administrativo.

Integrante Administrativo; Integrante Jurídico.

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Respostas

11: D

12: B

13: B

14: D

15: A

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