Quando um usuário de um serviço de informação não tem nada a solicitar, é porque sua necessidade de informação foi suprida de forma antecipada. Nesse caso, podemos considerar que foi adotada a:
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Um serviço de referência tem como objetivo atender às necessidades do usuário, que podem ser caracterizadas de várias formas. A questão que implica em respostas rápidas referentes a obras de referência está relacionada a:
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A truncagem é utilizada para recuperar variações de um termo e pode ser usada no início, meio ou fim da mesma. O sinal utilizado para fazer a truncagem de palavras com a mesma raiz é o seguinte:
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O RDA (Resource Description Access) é um novo código de catalogação que trata de elementos-chave para compor os novos modelos em ambientes de informação digital. NÃO está dentre das características do RDA:
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