A partir do momento em que um documento é criado, ele passa a ser utilizado até ser resolvido. Durante a sua utilização, circula por diversas áreas até cumprir seu objetivo administrativo, caracterizando a tramitação.
Considerando que há grande quantidade de documentos sendo tramitados simultaneamente nas instituições, é necessário um processo de organização e controle dessa movimentação.
Esse processo é chamado de:

Entre as etapas do protocolo, como se denomina a fase inicial que consiste no recebimento de documentos que ingressam na instituição, sejam de origem interna ou externa, geralmente instalada na entrada, com a finalidade de organizar e controlar a chegada desses documentos? 

Existem diversos métodos de arquivamento. No que se refere ao método alfabético, é correto afirmar que: