Questões Prefeitura de Amparo - SP 2026 para Agente Fiscal de Posturas e Obras

Q4352469

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Amparo - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Amparo - SP - Agente Fiscal de Posturas e Obras |

Q4352469 Atendimento ao Público

Um cidadão apresenta reclamações improcedentes por estarem em desacordo com os procedimentos da instituição. Com base nas boas práticas de comportamento profissional no trato com o público, assinale a alternativa CORRETA sobre a postura esperada do servidor.

Transferir o cidadão de um setor para outro visando evitar um desgaste.

Chamar a pessoa por termos de intimidade para tentar acalmá-la.

Agir de maneira inflexível e afirmar que as normas não podem ser revistas.

Explicar a situação em termos claros e simples.

Adiar a resolução da demanda para o dia seguinte.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Questões de Concurso Público Prefeitura de Amparo - SP 2026 para Agente Fiscal de Posturas e Obras

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