Uma das principais atividades das instituições financeiras é emprestar recursos para famílias, empresas e o governo. Para isso, os bancos não utilizam apenas capital próprio, mas também recursos captados junto ao público. Essa captação, do ponto de vista do investidor, representa:

Quando os saldos do banco e da contabilidade não coincidem, é necessário identificar as causas da divergência. Assinale a alternativa que indica incorretamente uma das causas possíveis: