Questões de Concurso Público Prefeitura de Caconde - SP 2024 para Telefonista
Foram encontradas 40 questões
Maria e João estão organizando um evento e decidiram dividir as tarefas. A soma da idade de Maria e João é 50 anos. Se a idade de Maria é o triplo da idade de João, quantos anos cada um deles tem?
Uma loja está oferecendo uma promoção: compre 3 produtos e pague apenas 2. Cada produto custa R$ 19,99. Se Maria comprar 6 produtos, qual será o total a pagar?
André está controlando seus gastos mensais. Se ele gastou 20% do seu salário de R$ 2.500,00 em alimentação, quanto ele gastou nessa categoria?
Uma loja de produtos de higiene está com uma promoção: compre 3 itens e pague apenas 2. Cada item custa R$ 5,99. Se Marcos comprar 9 itens, qual será o total a pagar?
Assinale a alternativa que apresenta o Vigésimo terceiro número par sucessor de 86:
Assinale a alternativa que apresenta o Trigésimo número ímpar antecessor de 777:
Uma loja vendeu 18 camisetas vermelhas, 25 camisetas azuis e 14 camisetas verdes. Se cada camiseta vermelha custa R$ 20,30 cada camiseta azul custa R$ 25,77 e cada camiseta verde custa R$ 18,57 qual é o valor total arrecadado pela loja?
Maria decidiu poupar dinheiro colocando R$ 0,75 em um cofre todos os dias. Ela guardou esse valor todos os dias durante 77 dias antes de decidir abrir o cofre. Qual é o valor total que Maria encontrará dentro do cofre?
Fernanda adquiriu um pacote contendo 80 canetas por um total de R$ 314,40. Qual é o custo unitário de cada caneta?"
Um jardim retangular tem 15 metros de comprimento e 12 metros de largura. Qual é a área total do jardim em metros quadrados?
I - Clareza e Concisão: Expressar as ideias de forma clara e direta, evitando ambiguidades e informações desnecessárias.
II - Escuta Ativa: Prestar atenção total ao interlocutor, demonstrando interesse e compreensão por meio de perguntas, gestos e respostas apropriadas.
III - Uso de Linguagem Acessível: Adaptar a linguagem ao público-alvo, fazendo o uso jargões desnecessários e linguagem complexa.
I - O ruído de comunicação refere-se a qualquer interferência, distorção, obstáculo ou fator que afeta negativamente a clareza, precisão ou compreensão de uma mensagem durante o processo de comunicação.
II - Esse "ruído" pode ocorrer em vários pontos do processo de comunicação e pode ter diferentes formas.
() As relações humanas no trabalho são fundamentadas na comunicação eficaz.
() Relações humanas saudáveis promovem a colaboração e o trabalho em equipe.
() Líderes que reconhecem a importância das relações humanas muitas vezes adotam abordagens de liderança participativa.
Indique “V” para verdadeiro e “F” para falso.
I - É um conjunto organizado de documentos, registros ou informações, armazenado de forma sistemática e acessível para fins de consulta, pesquisa, preservação e referência.
II – São métodos e procedimentos utilizados para organizar e armazenar documentos de maneira eficiente e acessível. São essenciais para facilitar a recuperação rápida e precisa de informações quando necessário.
Agora, assinale a alternativa correta acerca dos conceitos apresentados.
Analise as imagens a seguir:

Assinale a alternativa que contenha uma afirmação correta.
I - Manter um tom de voz profissional e cortês é fundamental. Isso cria uma imagem positiva e contribui para a confiança do cliente.
II - Atender prontamente as chamadas e resolver as consultas dos clientes de maneira eficiente transmite a mensagem de que o tempo deles é valorizado.