Como se sabe, correspondência é o conjunto de normas regedoras das comunicações escritas entre pessoas e entidades. Nesse sentido, ao conjunto de normas regedoras das comunicações escritas, internas e externas, de repartições públicas, dá-se o nome de:

A preparação e realização de uma reunião envolve alguns aspectos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um aspecto do qual a recepcionista e/ou secretária está encarregada: