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AOCP - 2018 - Prefeitura de Belém - PA - Psicólogo
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Q1101129

Psicologia Qualidade de Vida ,

Ano: 2018 Banca: AOCP Órgão: Prefeitura de Belém - PA Prova: AOCP - 2018 - Prefeitura de Belém - PA - Psicólogo |

Q1101129 Psicologia

Acerca da gestão da qualidade nas organizações, assinale a alternativa INCORRETA.

Alternativas

A Gestão de qualidade total consiste em princípios e práticas que buscam compreender o que o cliente necessita, fazer as coisas corretamente de primeira e buscar melhoria contínua.

Stakeholders são os grupos envolvidos no processo da qualidade total, que podem ser influenciados a melhorar a qualidade de uma determinada operação.

A gestão da qualidade total busca melhorar a qualidade de todos os processos organizacionais, envolvendo todos os funcionários na busca de soluções.

Gestão pela qualidade total é uma importante opção para uma empresa conseguir vantagem em relação ao seu concorrente.

A gestão da qualidade busca uma reestruração radical dos processos da organização com o fim de atingir aprimoramentos notáveis de custo, qualidade, serviços e velocidade.

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Q1101130

Psicologia Qualidade de Vida , Psicologia e Organizações ,

Ano: 2018 Banca: AOCP Órgão: Prefeitura de Belém - PA Prova: AOCP - 2018 - Prefeitura de Belém - PA - Psicólogo |

Q1101130 Psicologia

Os indicadores de qualidade são um meio para auxiliar a gestão pela qualidade total, além de serem úteis para que o sistema de gestão possa avaliar seu desempenho, controlar e identificar necessidades. Sobre esse tema, assinale a alternativa correta

Alternativas

Um bom indicador deve ser claro para evitar ambiguidades, e sua metodologia de coleta e de cálculo deve ser divulgada a todos os envolvidos.

É recomendado um número ilimitado de indicadores, pois apenas assim será possível conhecer o desempenho global da organização.

A definição dos indicadores de qualidade não precisa estar necessariamente associada às metas e estratégias da organização.

As informações acerca dos indicadores de qualidade devem ficar restritas aos gerentes que decidirão as melhores estratégias com base nos índices obtidos.

A função do indicador é dar visibilidade apenas aos pontos fracos dos desempenhos de uma organização, para que sejam estabelecidas prioridades na melhoria da qualidade.

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Q1101131

Psicologia Qualidade de Vida , Psicologia e Organizações ,

Ano: 2018 Banca: AOCP Órgão: Prefeitura de Belém - PA Prova: AOCP - 2018 - Prefeitura de Belém - PA - Psicólogo |

Q1101131 Psicologia

A qualidade de vida no trabalho (QVT) corresponde ao bem-estar psicológico e social do trabalhador. Sobre a QVT, é correto afirmar que

Alternativas

envolve os aspectos psicológicos do local de trabalho, mas não os ambientais.

o salário não é um fator envolvido pela QVT, pois esta se baseia apenas em critérios subjetivos.

os programas de qualidade total nas organizações não devem envolver a QVT.

programas de combate ao tabagismo e de incentivo a uma alimentação saudável dentro do ambiente de trabalho são ações relativas à saúde ocupacional, mas não à QVT.

é determinada pela atuação sistêmica entre as características individuais e organizacionais.

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Respostas

1: E

2: A

3: E

Sabe como é a Vitalícia? 🤔

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Questões de Concurso Público Prefeitura de Belém - PA 2018 para Psicólogo

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