Questões Câmara de Princesa - SC 2025 para Agente Administrativo

Q3247547

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Câmara de Princesa - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Câmara de Princesa - SC - Agente Administrativo |

Q3247547 Atendimento ao Público

O objetivo do atendimento ao cliente é resolver dúvidas, fornecer informações, solucionar problemas e atender às necessidades dos consumidores de forma eficiente e amigável. Algumas características importantes para um bom atendimento são essenciais, EXCETO:

Indiferença, que permite ao atendente não se envolver emocionalmente com a situação do cliente, mantendo uma postura distante e impessoal.

Paciência e educação, mantendo sempre a calma, mesmo em situações difíceis, e tratando o cliente com respeito.

Empatia, para entender as necessidades do cliente e se colocar em seu lugar, oferecendo soluções adequadas.

Proatividade, para antecipar as necessidades do cliente e buscar soluções rápidas e eficientes.

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Questões de Concurso Público Câmara de Princesa - SC 2025 para Agente Administrativo

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