Questões Prefeitura de Bandeirante - SC 2023 para Auxiliar Administrativo

Q2276740

Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Bandeirante - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Bandeirante - SC - Auxiliar Administrativo |

Q2276740 Atendimento ao Público

Avalie as opções a seguir, todas opções destacam como o cidadão deve se sentir, no atendimento público, ou seja, na busca por serviços público, exceto:
Disponível em: < https://sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/artigosMercado/15-dicas-para-atender-bem,e5654 38af1c92410VgnVCM100000b272010aRCRD

Sentir intimidade, no atendimento, quando atendente chama o cidadão como nomes que refletem proximidade como: amiga, minha linda, meu amor.

Ideal é que o cidadão se sinta respeitado, acolhido, valorizado e ouvido.

Deve sair motivado, satisfeito e falar para outras pessoas, as quais vão ter interesse em buscar este serviço também.

Precisa sentir a satisfação de ter resolvido o problema ou alcançado o objetivo, seja através do serviço ou sanando suas dúvidas, sentir o desejo de voltar outras vezes e repetir a experiência.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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