Questões de Concurso Público Câmara de Mondaí - SC 2023 para Agente de Serviços Gerais

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Q2203113
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento ,
Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Câmara de Mondaí - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Câmara de Mondaí - SC - Agente de Serviços Gerais |
Q2203113 Atendimento ao Público

Joana precisa resolver uma questão urgente em sua conta bancária. Um funcionário prestativo atende com empatia, agilidade e transparência, solucionando o problema. Joana fica satisfeita com o atendimento eficiente, fortalecendo sua confiança no banco.

Quais princípios fundamentais para um bom atendimento ao cliente o funcionário da situação acima demonstrou:

Alternativas
Q2203114
Conhecimentos de Serviços Gerais
Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Câmara de Mondaí - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Câmara de Mondaí - SC - Agente de Serviços Gerais |
Q2203114 Conhecimentos de Serviços Gerais
O procedimento diário de limpeza de áreas não críticas, com a finalidade principal de conservar e limpar o ambiente é classificado como:
Alternativas
Q2203115
Ética na Administração Pública Introdução, Ética e Moral e Orientações Gerais ,
Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Câmara de Mondaí - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Câmara de Mondaí - SC - Agente de Serviços Gerais |
Q2203115 Ética na Administração Pública
Das alternativas descritas abaixo, quais são comportamentos de um bom profissional em relação a uma boa postura profissional? 
Alternativas
Q2203116
Engenharia Civil Hidráulica na Engenharia Civil ,
Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Câmara de Mondaí - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Câmara de Mondaí - SC - Agente de Serviços Gerais |
Q2203116 Engenharia Civil
Em um prédio público, os colaboradores estão enfrentando problemas de escoamento lento da água em diversos ralos e pias. No caso do prédio citado anteriormente, é necessário que se trabalhe:
Alternativas
Q2203117
Segurança e Saúde no Trabalho Segurança do Trabalho e Prevenção de Infortúnios , Saúde e Segurança no Ambiente de Trabalho ,
Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Câmara de Mondaí - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Câmara de Mondaí - SC - Agente de Serviços Gerais |
Q2203117 Segurança e Saúde no Trabalho
Das opções abaixo, descreva corretamente a função do avental de proteção usado durante a realização de tarefas.
Alternativas
Respostas
11: B
12: C
13: B
14: C
15: D
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