Questões Prefeitura de Iporã do Oeste - SC 2022 para Agente Administrativo

Q1909705

Ano: 2022 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Iporã do Oeste - SC Prova: AMEOSC - 2022 - Prefeitura de Iporã do Oeste - SC - Agente Administrativo |

Q1909705 Administração Geral

O segredo de como fazer uma reunião está no seu planejamento e organização. Afinal, essa é uma maneira de minimizar os possíveis problemas, otimizar os recursos e garantir os melhores resultados.
Nesse sentido, assinale a alternativa CORRETA.

A mesa de reunião cheia de coisas supérfluas é primordial a qualquer reunião, uma vez que acaba quebrando o gelo e a atenção dos participantes.

A disposição dos móveis como a mesa, cadeira e o telão são prescindíveis para o bom andamento das reuniões.

A confirmação de presença é escusável, de forma que todos os convocados devem ser esperados na data marcada.

A pauta e agenda devem ser divulgadas no ato da convocação para a reunião, demonstrando, entre outros, a data, horário, duração e os tópicos que serão abordados.

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Q1909708

Ano: 2022 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Iporã do Oeste - SC Prova: AMEOSC - 2022 - Prefeitura de Iporã do Oeste - SC - Agente Administrativo |

Q1909708 Administração Geral

Atender ao público é fundamental tanto nas organizações públicas quanto nas privadas. Essa fase de atendimento representa o espelho da entidade perante o público. Se o atendimento for bom, a imagem que o cliente/cidadão construirá sobre o órgão será boa. Caso contrário, o cliente não terá uma boa imagem do órgão. Assinale a alternativa CORRETA:

A melhor linguagem é a técnica não acessível ou não compreensível, inclusive com utilização de jargões.

A melhor forma de comunicação é realizando a sobrecarga de informações, de forma que o receptor possa receber a maior quantidade de conhecimento possível.

É preciso ser bem informado, ser educado e considerar importante a questão suscitada. O servidor deve evitar interrupções na fala do cidadão e deve evitar variações emocionais próprias.

Baseado nas próprias necessidades e motivações, o comunicador transmite a mensagem de maneira seletiva e realiza filtragem de acordo com sua opinião particular.

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Questões de Concurso Público Prefeitura de Iporã do Oeste - SC 2022 para Agente Administrativo

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