Um bom atendimento ao público tem o objetivo unicamente de atender as expectativas do usuário na solicitação do atendimento, independente do tratamento praticada.

Um bom atendimento ao público deve satisfazer as expectativas do usuário com a solicitação do atendimento e o tratamento recebido. 

Um bom atendimento é aquele que prioriza satisfazer os interesses do poder público, mesmo que contrariando o usuário.

Um bom atendimento ao público prioriza atender as pessoas que possuem uma relação pessoal.