Questões de Concurso Público Prefeitura de Guaraciaba - SC 2021 para Telefonista - Edital nº 5

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Q4360735
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2021 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Guaraciaba - SC Prova: AMEOSC - 2021 - Prefeitura de Guaraciaba - SC - Telefonista - Edital nº 5 |
Q4360735 Atendimento ao Público
Apesar de, na maioria das vezes, não ter contato pessoalmente com seu público, o atendimento deve ser regido pelas mesmas regras que devem ser observadas em outras relações. Assim, é INAPROPRIADO que o (a) telefonista:
Alternativas
Q4360739
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor ,
Ano: 2021 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Guaraciaba - SC Prova: AMEOSC - 2021 - Prefeitura de Guaraciaba - SC - Telefonista - Edital nº 5 |
Q4360739 Atendimento ao Público
A ética profissional pode ter um código específico para cada profissão, mas alguns princípios devem fazer parte de todos eles. Analise os itens abaixo e identifique os que fazem parte destes princípios. 

I.Responsabilidade.
II.Arrogância.
III.Honestidade.
IV.Pontualidade.

Após análise, marque a alternativa de acordo com as informações acima.
Alternativas
Q4360743
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2021 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Guaraciaba - SC Prova: AMEOSC - 2021 - Prefeitura de Guaraciaba - SC - Telefonista - Edital nº 5 |
Q4360743 Atendimento ao Público
Por que o (a) telefonista deve se preocupar com a forma como exerce sua função, no que diz respeito à sua postura no atendimento ao público?
Alternativas
Respostas
1: B
2: B
3: C
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