Em uma autarquia federal, o setor de TI identificou que mensagens institucionais importantes não estavam sendo entregues a determinados destinatários externos, embora não houvesse erro aparente no envio. A análise preliminar revelou que os e-mails eram frequentemente classificados como spam por servidores de destino, mesmo quando originados de contas legítimas e com conteúdo adequado. Considerando o funcionamento do correio eletrônico na Internet, os mecanismos de autenticação de mensagens e as práticas adotadas por servidores modernos de e-mail, assinale a alternativa CORRETA quanto à ação mais adequada para reduzir esse tipo de problema: 

Em um laboratório de informática de uma escola pública, os computadores são utilizados diariamente por alunos e servidores para acesso à internet, elaboração de trabalhos e consulta a sistemas acadêmicos. Durante uma manutenção preventiva, o técnico responsável orientou os usuários sobre cuidados relacionados à segurança da informação, destacando a importância de reconhecer softwares maliciosos e adotar procedimentos adequados de proteção. Considerando esse contexto, analise as afirmativas a seguir:
I.Softwares maliciosos, como vírus, worms e trojans, podem comprometer o funcionamento do computador, causar perda de dados e permitir acessos não autorizados ao sistema.
II.Programas antivírus atualizados auxiliam na identificação e na remoção de ameaças conhecidas, sendo recomendável mantê-los ativos durante o uso do computador.
III.A simples instalação de um firewall garante proteção total contra qualquer tipo de ataque, dispensando outros cuidados por parte do usuário.
IV.A prática de manter o sistema operacional e os aplicativos atualizados contribui para a correção de falhas de segurança exploradas por softwares maliciosos.
V.A abertura de anexos recebidos por e-mail, mesmo quando a origem é desconhecida, não oferece riscos se o computador possuir antivírus instalado.

Assinale a alternativa correta:

Em uma empresa de médio porte, o técnico em informática foi encarregado de revisar a política de cópias de segurança após um incidente envolvendo criptografia indevida de arquivos por malware. O ambiente possui servidores Linux, estações Windows e armazenamento híbrido (NAS local e nuvem). A diretoria determinou que o novo procedimento de backup deve permitir restauração granular, minimizar impacto no desempenho da rede e reduzir riscos associados a falhas humanas durante o processo. Considerando boas práticas consolidadas de backup e recuperação de dados, Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o procedimento adequado ao contexto: