Questões Prefeitura de Seara - SC 2025 para Servente Externo - Edital nº 1

Q3691325

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Seara - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Seara - SC - Servente Externo - Edital nº 1 |

Q3691325 Relações Humanas

O relacionamento humano, ou interpessoal, é a interação e a conexão entre duas ou mais pessoas, envolvendo comunicação, troca de informações e sentimentos, e pode ocorrer em diferentes contextos como família, amizade e trabalho. É CORRETO afirmar que no ambiente de trabalho, o relacionamento humano adequado contribui para:

A

Redução de conflitos e fortalecimento da cooperação entre servidores.

B

Aumento da competitividade interna e isolamento dos servidores.

C

Estabelecimento de rivalidades como estímulo à produtividade.

D

Reforço de condutas isoladas sem interação entre os colegas.

E

Valorização de interesses individuais acima das metas institucionais.

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Q3691326

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Seara - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Seara - SC - Servente Externo - Edital nº 1 |

Q3691326 Segurança e Saúde no Trabalho

Um serviço braçal, ou trabalho braçal, envolve tarefas manuais que exigem esforço físico e pouca qualificação técnica ou intelectual. Sobre os serviços braçais, marque verdadeiro (V) ou falso (F) nas afirmativas abaixo:
(__)Transporte de materiais deve ser feito respeitando ergonomia.
(__)É permitido carregar excesso de peso sem equipamentos auxiliares.
(__)O servente deve usar EPI mesmo em tarefas simples ou curtas.
Assinale a sequência CORRETA de cima para baixo:

A

F, V, V.

B

V, F, F.

C

V, V, F.

D

F, F, V.

E

V, F, V.

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Q3691327

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Seara - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Seara - SC - Servente Externo - Edital nº 1 |

Q3691327 Arquivologia

Correspondências pode referir-se ao plural de "correspondência", significando a troca de cartas, telegramas, encomendas ou mensagens entre pessoas ou instituições. É CORRETO afirmar que o recebimento e a distribuição de correspondências em um órgão público exigem que o servidor:

A

Postergue a entrega de documentos oficiais até o fim do expediente.

B

Priorize apenas correspondências pessoais dos servidores do órgão.

C

Abra todas as correspondências antes de distribuí-las aos setores.

D

Registre o recebimento e assegure a entrega ao setor correto.

E

Armazene as correspondências sem identificar o destinatário correto.

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Q3691328

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Seara - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Seara - SC - Servente Externo - Edital nº 1 |

Q3691328 Segurança e Saúde no Trabalho

Um servente externo para limpeza é um profissional que atua na conservação e higienização de ambientes, tanto internos quanto externos, sendo responsável por recolher lixo, limpar superfícies, vidros, e reabastecer materiais de higiene, garantindo um local limpo e adequado para a utilização. Sobre serviços de limpeza realizados pelo servente externo, marque verdadeiro (V) o falso (F) nas afirmativas abaixo:
(__)O uso de luvas, botas e colete refletivo é obrigatório durante limpeza de vias públicas.
(__)É permitido varrer ruas sem sinalização em locais com trânsito intenso.
(__)O descarte correto de resíduos evita contaminação ambiental e acidentes.
(__)O servente deve usar EPIs apenas quando houver fiscalização externa.

Assinale a sequência CORRETA de cima para baixo.

A

V, F, F, V.

B

V, F, V, F.

C

F, V, V, F.

D

V, V, F, F.

E

F, F, V, V.

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Q3691329

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Seara - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Seara - SC - Servente Externo - Edital nº 1 |

Q3691329 Atendimento ao Público

Para um atendimento de excelência, destacamos um comportamento humanizado onde é possível o compartilhamento de práticas como comprometimento, atenção e paciência com o intuito de solucionar problemas, promovendo uma relação amistosa e de apoio ao cidadão-usuário. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a demonstração do desejo de servir, valorizando prontamente a solicitação do usuário.

A

Empatia.

B

Eficaz.

C

Cortesia.

D

Agilidade.

E

Presteza.

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Q3691330

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Seara - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Seara - SC - Servente Externo - Edital nº 1 |

Q3691330 Administração de Recursos Materiais

Uma requisição de material é um documento oficial que formaliza a solicitação de bens ou serviços necessários para uma empresa, sendo utilizada tanto para pedidos a fornecedores (requisição de compra) quanto para retirar itens de um stock interno (requisição interna). Ao identificar a necessidade de novos produtos de limpeza, é CORRETO afirmar que o servente externo deve:

A

Formalizar a solicitação conforme normas internas do órgão público.

B

Adquirir os produtos diretamente sem autorização administrativa.

C

Guardar materiais em locais improvisados sem registro de controle.

D

Utilizar recursos próprios para antecipar a compra dos materiais.

E

Solicitar somente quando o estoque estiver completamente esgotado.

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Q3691331

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Seara - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Seara - SC - Servente Externo - Edital nº 1 |

Q3691331 Arquivologia

Durante o expediente, um servente externo é responsável por receber as correspondências de um órgão público. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde qual deve ser o procedimento correto ao receber uma carta registrada.

A

Recusar a carta por exigir assinatura de recebimento.

B

Abrir a carta para verificar o conteúdo antes de entregar ao destinatário.

C

Receber a carta e arquivá-la diretamente sem registro.

D

Assinar o aviso de recebimento, conferir dados e encaminhar à unidade responsável.

E

Solicitar que o carteiro volte em outro momento, caso o responsável não esteja presente.

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Q3691332

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Seara - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Seara - SC - Servente Externo - Edital nº 1 |

Q3691332 Atendimento ao Público

Um servente externo tem um bom atendimento quando demonstra empatia, agilidade, comunicação clara e humana, e conhecimento do serviço. No atendimento ao público, assinale a alternativa CORRETA que corresponde qual o princípio fundamental deve ser priorizado pelo servidor.

A

Tratar todas as pessoas com respeito, clareza e cordialidade.

B

Priorizar a execução de tarefas administrativas sem contato com público.

C

Responder de forma rápida, ainda que sem clareza ou educação.

D

Priorizar servidores internos em detrimento de cidadãos comuns.

E

Atender apenas solicitações que considere convenientes pessoalmente.

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Q3691333

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Seara - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Seara - SC - Servente Externo - Edital nº 1 |

Q3691333 Engenharia Mecânica

Lubrificar equipamentos envolve aplicar uma substância, como óleo ou graxa, entre as superfícies móveis de uma máquina para reduzir o atrito, o desgaste, o ruído e o calor, prolongando a vida útil do equipamento e melhorando o desempenho gera. O servente externo auxilia na manutenção básica de máquinas. Ao lubrificar equipamentos, é CORRETO afirmar que ele deve:

A

Aplicar óleo indiscriminadamente em todas as partes da máquina.

B

Seguir orientação do manual e usar lubrificantes corretos.

C

Utilizar apenas água e sabão para limpeza de peças internas.

D

Deixar máquina em funcionamento durante lubrificação completa.

E

Ignorar recomendações do fabricante para acelerar o serviço.

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Q3691334

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Seara - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Seara - SC - Servente Externo - Edital nº 1 |

Q3691334 Administração de Recursos Materiais

No contexto da atuação do servente externo, a gestão de estoque de produtos exige atenção a diversos aspectos para garantir segurança, organização e eficiência operacional. Julgue as afirmativas abaixo:
I.O servente externo deve armazenar produtos pesados sempre nas prateleiras mais altas, para otimizar o espaço vertical do estoque.
II.Produtos químicos e de limpeza devem ser mantidos em locais ventilados, separados de alimentos e sinalizados conforme normas de segurança.
III.O controle de estoque pode ser realizado apenas de forma manual, sem registros ou etiquetas, desde que o responsável conheça a quantidade disponível.
IV.É fundamental que o servente externo verifique datas de validade e condições de embalagem dos produtos ao realizar reposição ou organização do estoque.
Qual(is) a(s) afirmativa(s) está(ão) CORRETA(S)?

A

I e II apenas.

B

II e IV apenas.

C

III apenas.

D

I e III apenas.

E

III e IV apenas.

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Q3691335

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Seara - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Seara - SC - Servente Externo - Edital nº 1 |

Q3691335 Segurança e Transporte

A importância dos telefones de emergência reside na sua capacidade de fornecer ajuda rápida e eficiente em situações críticas, salvando vidas e minimizando danos. É CORRETO afirmar que durante uma ocorrência de incêndio nas dependências do órgão, o servidor deve acionar:

A

193.

B

199.

C

192.

D

191.

E

190.

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Q3691336

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Seara - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Seara - SC - Servente Externo - Edital nº 1 |

Q3691336 Secretariado

Um servidor precisa preparar uma carta oficial para ser enviada a um órgão federal. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde qual é o endereçamento adequado, segundo as normas dos Correios.

A

Nome da instituição, sem necessidade de indicar CEP.

B

Nome do destinatário, logradouro, número, bairro, cidade, estado e CEP.

C

Apenas nome do destinatário e cidade, pois o carteiro localizará o endereço.

D

Logradouro e número, sem necessidade de identificar cidade e estado.

E

Apenas CEP, já que ele substitui o endereço completo.

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Q3691337

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Seara - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Seara - SC - Servente Externo - Edital nº 1 |

Q3691337 Administração Pública

Controle de entrada e saída é o processo de registar e monitorizar todos os fluxos de itens, pessoas, veículos ou dinheiro que entram ou saem de um determinado local. Em um órgão público, é CORRETO afirmar que o controle de entrada e saída de pessoas deve ser realizado de modo que:

A

Apenas funcionários internos utilizem crachá, dispensando visitantes.

B

Qualquer pessoa tenha acesso irrestrito às dependências do órgão.

C

Os visitantes sejam identificados e devidamente registrados na portaria.

D

O registro seja feito somente quando houver fiscalização de segurança.

E

O acesso seja liberado sem registro para evitar atrasos nas atividades.

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Q3691338

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Seara - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Seara - SC - Servente Externo - Edital nº 1 |

Q3691338 Engenharia Mecânica

Um servente externo deve realizar a revisão e lubrificação de pequenas máquinas utilizadas no serviço. É CORRETO afirmar que essa atividade tem como objetivo principal:

A

Substituir completamente a inspeção técnica periódica do fabricante.

B

Eliminar a necessidade de substituição de peças em qualquer situação.

C

Garantir que as máquinas apresentem ruídos intensos durante o trabalho.

D

Prolongar a vida útil dos equipamentos e reduzir custos de manutenção.

E

Aumentar o desgaste natural dos componentes submetidos à fricção.

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Q3691339

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Seara - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Seara - SC - Servente Externo - Edital nº 1 |

Q3691339 Engenharia Civil

A execução de serviços braçais em áreas externas inclui atividades como manutenção de vias e áreas verdes, limpeza urbana (capina, varrição), carga e descarga de mercadorias e conservação de bueiros. Durante a execução de serviços braçais em área externa, é CORRETO afirmar que é obrigatório que o servidor:

A

Utilize equipamentos de proteção individual adequados às tarefas.

B

Trabalhe sem proteção para garantir maior agilidade nas atividades.

C

Utilize apenas os equipamentos fornecidos em dias de fiscalização.

D

Improvise proteções com materiais disponíveis no ambiente externo.

E

Decida livremente se deseja utilizar ou não qualquer equipamento.

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Q3691340

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Seara - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Seara - SC - Servente Externo - Edital nº 1 |

Q3691340 Conhecimentos de Serviços Gerais

Os serviços braçais são essenciais em setores como construção, manufatura e manutenção, e podem incluir a carga e descarga de mercadorias, a manutenção de vias e a conservação de áreas verdes. É CORRETO afirmar que os serviços braçais realizados por serventes externos envolvem:

A

Análise de orçamentos e gestão financeira de recursos municipais.

B

Planejamento estratégico de obras e fiscalização de contratos públicos.

C

Atividades de auditoria, controle interno e contabilidade aplicada.

D

Atividades de carga, descarga, jardinagem e manutenção de áreas externas.

E

Execução de projetos administrativos e elaboração de relatórios técnicos.

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Q3691341

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Seara - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Seara - SC - Servente Externo - Edital nº 1 |

Q3691341 Engenharia Mecânica

A lubrificação de máquinas é uma técnica de manutenção que consiste na aplicação de lubrificantes (como óleos e graxas) entre componentes móveis para reduzir o atrito, o desgaste e o calor, prolongando a vida útil do equipamento e melhorando seu desempenho. sobre lubrificação de máquinas, julgue as afirmativas abaixo:
I.O servente externo deve seguir manual do fabricante para lubrificação.
II.Aplicar óleo em todas as partes sem critério é aceitável.
III.Lubrificação correta previne desgastes e acidentes.
IV.O servente pode realizar manutenção enquanto a máquina está em funcionamento total.
Qual(is) a(s) afirmativa(s) está(ão) CORRETA(S)?

A

I e III apenas.

B

III apenas.

C

II e IV apenas.

D

III e IV apenas.

E

I e II apenas.

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Q3691342

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Seara - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Seara - SC - Servente Externo - Edital nº 1 |

Q3691342 Administração de Recursos Materiais

Pequenos Reparos referem-se a consertos pontuais e simples que visam corrigir defeitos menores, que podem ocorrer em residências ou veículos. É CORRETO afirmar que serventes externos podem executar pequenos reparos, observando que:

A

Devem ignorar sinais de desgaste em móveis e equipamentos.

B

Podem modificar instalações elétricas sem orientação técnica adequada.

C

Podem substituir peças mecânicas de máquinas complexas.

D

Devem corrigir apenas problemas simples sem comprometer a estrutura.

E

Devem improvisar soluções sem registro ou autorização formal.

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Q3691343

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Seara - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Seara - SC - Servente Externo - Edital nº 1 |

Q3691343 Administração de Recursos Materiais

Na atuação do servente externo, a requisição de materiais é fundamental para a continuidade e eficiência dos serviços, exigindo organização e atenção aos procedimentos. Marque verdadeiro (V) ou falso (F) nas afirmativas abaixo:
(__)O servente externo pode requisitar materiais diretamente da obra ou almoxarifado sem registro formal, desde que seja para uso imediato.
(__)É aceitável requisitar materiais em excesso para antecipar necessidades futuras, mesmo sem planejamento formal, para não interromper o trabalho.
(__)A requisição de materiais deve ser registrada, indicando quantidade, tipo de produto e finalidade do uso, garantindo controle e rastreabilidade.
(__)Materiais perecíveis ou de uso específico devem ser solicitados apenas quando houver estoque crítico, para evitar desperdícios.
Assinale a sequência CORRETA de cima para baixo.

A

V, F, V, F.

B

F, F, V, V.

C

F, V, F, V.

D

F, V, V, F.

E

V, F, F, V.

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Q3691344

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Seara - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Seara - SC - Servente Externo - Edital nº 1 |

Q3691344 Atendimento ao Público

A postura profissional é um conjunto de atitudes, comportamentos e características pessoais que um indivíduo demonstra no ambiente de trabalho para refletir profissionalismo, maturidade, ética e respeito. Um servidor que atua como servente externo deve adotar uma postura durante o exercício de suas funções, assinale a alternativa CORRETA que corresponde a essa postura.

A

Priorizar apenas rapidez no serviço sem atenção à qualidade final.

B

Utilizar apenas roupas informais, sem crachá, em atividades internas.

C

Priorizar a execução de ordens mesmo que contrárias às normas legais.

D

Dispensar o uso de uniforme para maior conforto durante o trabalho.

E

Utilizar uniforme limpo, crachá visível e manter conduta respeitosa.

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Questões de Concurso Público Prefeitura de Seara - SC 2025 para Servente Externo - Edital nº 1

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