O correio eletrônico (e-mail) utiliza diferentes protocolos para o envio e recebimento de mensagens. Para enviar um e-mail, o cliente de e-mail (como o Outlook ou o Gmail) se comunica com o servidor de e-mail utilizando um protocolo específico. Já para receber e-mails, existem outros dois protocolos principais, um que baixa as mensagens para o dispositivo do usuário e as apaga do servidor, e outro que sincroniza as mensagens entre o servidor e o dispositivo, permitindo o acesso de múltiplos locais. Marque a alternativa CORRETA que corresponde ao protocolo utilizado para o envio de mensagens de correio eletrônico.

No Microsoft Excel 2019, a função "PROCV" é amplamente utilizada para buscar um valor em uma coluna e retornar um valor correspondente de uma coluna diferente na mesma linha. No entanto, essa função tem a limitação de que a coluna de busca deve ser sempre a primeira à esquerda na matriz de dados. Para superar essa limitação, o Excel oferece uma combinação de duas outras funções que, juntas, permitem uma busca mais flexível, onde a coluna de busca pode estar em qualquer posição. Marque a alternativa CORRETA que corresponde as funções alternativas que permitem uma busca mais flexível que o PROCV. 

No Microsoft Word 2019, existe uma funcionalidade que permite ao usuário criar um sumário de forma automática, com base nos títulos e subtítulos presentes no documento. Para que essa ferramenta funcione corretamente, é essencial que os títulos e subtítulos sejam formatados utilizando os estilos de título predefinidos (Ex: Título 1, Título 2, etc.). Marque a alternativa CORRETA que corresponde à guia do Microsoft Word 2019 contém a opção para inserir um sumário automático.