Protocolo é a denominação geralmente atribuída a setores encarregados do recebimento, registro, distribuição e movimentação dos documentos em curso, denominação atribuída ao próprio número de registro dado ao documento, livro de registro de documentos recebidos e/ou expedidos.
(PAES, Marilena Leite. Arquivo: teoria e prática. 3.ed. Rio de Janeiro: FGV, 2004. p. 27).

Algumas rotinas devem ser adotadas no registro documental, afim de que não se perca o controle, bem como surjam problemas que facilmente poderiam ser evitados. Dentre as recomendações de recebimento e registro DESTACA-SE: