No contexto de atendimento ao público, qual a
importância de desenvolver habilidades de comunicação
eficaz, e como isso pode impactar a satisfação do
cliente?
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas
Considerando as regras para o um bom atendimento ao
público, é CORRETO afirmar ser o impacto de um
atendimento ao público personalizado e atencioso nas
relações entre a empresa e seus clientes.