Questões de Concurso Público Prefeitura de Ingazeira - PE 2023 para Técnico em Enfermagem

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Q2294287 Atendimento ao Público

Analise as informações a seguir:


I. Concernente ao atendimento ao público, a empatia, capacidade de se colocar no lugar do outro para entender o modo de pensar dele, é uma característica dispensável a um bom atendimento.

II. O servidor público deve ser sensível às necessidades, percepções, atitudes e emoções do cidadão no momento do atendimento, por isso, é relevante no atendimento a homeostasia, capacidade de se manter dentro de certos limites ao longo do tempo, em busca da estabilidade.


Marque a alternativa CORRETA:

Alternativas
Respostas
1: C