Questões de Concurso Público Prefeitura de Gravatá - PE 2020 para Auxiliar Administrativo

Rotinas

Estabelecer e gerenciar a rotina do trabalho significa formar um conjunto de ações e verificações diárias, conduzidas com o máximo de cuidado, dedicação, prioridade e autonomia no âmbito das organizações públicas. É instituir o senso de responsabilidade nas pessoas para o cumprimento das obrigações que lhes são conferidas. 

No serviço público, o gerenciamento da rotina está centrado nos seguintes princípios:

1) Na perfeita definição da autoridade e da responsabilidade de cada pessoa;

2) Na padronização dos processos de trabalho;

3) No monitoramento dos resultados destes processos e sua comparação com as metas;

4) Na ação corretiva do processo, a partir dos desvios encontrados nos resultados, quando comparados com as metas;

5) Num bom ambiente de trabalho e na máxima utilização do potencial mental das pessoas; e,

6) Na busca contínua da perfeição.

Verifica-se, então, que gerenciar a rotina é, por si só, um processo que pode ser aplicado a qualquer tipo de departamento ou setor da organização que tenha como objetivo a plena satisfação do usuário dos serviços por meio de controle sistemático e da melhoria contínua de cada processo em base diária e progressiva.

Nas entidades públicas, o gerenciamento da rotina busca a eficiência dos processos organizacionais, através da padronização do trabalho para evitar mudanças que possam comprometer a qualidade estabelecida. Esse gerenciamento é responsabilidade de cada servidor e esse deve receber o constante acompanhamento do gestor na execução da rotina, a fim de maximizar o seu desempenho.

Adaptado. Edvonaide P. S. Melo; Ana P. S. Farias. 2015. Fonte: https://bit.ly/3mD3erT. 

Sobre a ética

A ética é o estudo do juízo de apreciação que se refere à conduta humana suscetível de qualificação do ponto de vista do bem e do mal, seja relativamente a determinada sociedade, seja de modo absoluto. Ela é a ciência da moral, é a teoria do comportamento moral dos homens em sociedade. 

Como se vê pelas definições apresentadas, uma visão sobre a ética, seja ela a partir de um núcleo localizado de pessoas ou numa esfera global, não ficaria completa sem uma associação com a moral. 

A moral é o conjunto de regras de conduta consideradas como válidas, quer de modo absoluto para qualquer tempo ou lugar, quer para grupo ou pessoa determinada. A moral é a parte da filosofia que trata dos costumes, deveres e modo de proceder dos homens para com os outros homens. 

Para alguns filósofos, as correntes doutrinárias éticas nascem como respostas aos diversos questionamentos e anseios das sociedades em suas diferentes épocas como resposta às problemáticas que se apresentam entre os indivíduos que vivem em grupos ou em sociedade de forma organizada, de maneira mais direta ao seu comportamento moral e afetivo. 

Essa estreita ligação entre realidade do indivíduo e conceito moral permite que a ética se molde aos novos costumes e à realidade, criando novas regras do individual dentro da coletividade, e se torne um parâmetro para todos dentro de um longo processo de mudança.

Adaptado. ROSA M. A. DA SILVA; ELIAS L. DA SILVA. Redenção (CE), 2014. Fonte: https://bit.ly/3jKA9cn.

O que é segurança na internet?

Disponível em: http://bit.ly/2HiQ0yF (adaptado).

A segurança na Internet compreende os cuidados que devemos ter para proteger as coisas que fazem parte da Internet, ou seja, a sua infraestrutura, os computadores (pessoais e empresariais) e, também, as informações movimentadas na rede mundial de computadores (sejam elas sigilosas ou não).

Ora, de um modo geral, podemos entender que os usuários da rede mundial de computadores esperam uma navegação segura na Internet e, para isso, diversos profissionais de todo o mundo trabalham diariamente para criar métodos, procedimentos, softwares e normas que buscam identificar e eliminar as vulnerabilidades das informações e dos equipamentos físicos, como os computadores. Esses profissionais são especializados em segurança digital e o trabalho deles contribui para a segurança de informações e recursos computacionais em todo o mundo.

O conceito de segurança digital conta com bases de dados, arquivos e aparelhos que fazem com que as informações importantes não caiam em mãos de pessoas erradas e não sejam utilizadas para prejudicar os usuários da Internet. Por isso, uma das melhores formas de se manter seguro na rede mundial de computadores é usando um software antivírus nos computadores, sendo bastante recomendável sempre ter um instalado nos equipamentos.

Alguns dos principais riscos da Internet incluem: o risco de ter informações corrompidas, o roubo de informações, os ataques a sistemas ou equipamentos, o roubo de identidade, a venda de dados pessoais, o roubo de dinheiro, os crimes sexuais, o compartilhamento de informações sensíveis ou sigilosas sem a permissão dos proprietários e o compartilhamento de informações falsas (conhecidas como "fake news").

Os criminosos cibernéticos usam várias maneiras para atacar uma vítima na rede mundial de computadores. Eles podem, por exemplo, usar um vírus para tentar romper o sistema e alterar o funcionamento dos aparelhos eletrônicos. Outra modalidade é o phishing, na qual o cibercriminoso se passa por uma pessoa diferente através de e-mails, mensagens instantâneas ou redes sociais, para conseguir informações confidenciais, como senhas e números de cartões de crédito.