Leia as afirmativas a seguir:

I. De acordo com a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), no Brasil, pode-se utilizar 2 tipos distintos de covas em cemitérios municipais: as covas apolares e as covas congênitas.

II. A percepção do usuário dos serviços sobre a instituição pública não é afetada pelo tipo de atendimento recebido.

III. É dever da comissão interna de prevenção de acidentes omitir dos servidores públicos municipais as informações relativas às normas e aos procedimentos de segurança, à saúde laboral e à ergonomia no ambiente de trabalho.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. A licença-paternidade, nos termos fixados em lei, não é um direito dos trabalhadores urbanos e rurais.

II. A Comissão Interna de Prevenção de Acidentes deve ser composta exclusivamente por representantes da instituição empregadora.

III. Um acidente de trabalho pode provocar uma lesão corporal no servidor.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Cabe às instituições cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e medicina do trabalho que estejam relacionadas com seus processos ou com os riscos no ambiente laboral.

II. A falta de treinamento é um exemplo de um ato seguro que reduz os riscos de acidente de trabalho.

III. Os riscos químicos no ambiente de trabalho podem estar relacionados às poeiras e aos fumos aos quais o servidor possa estar exposto.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. No contexto da comunicação organizacional, o receptor ou destinatário é o que emite a mensagem.

II. Cooperar com os outros servidores públicos e trabalhar em equipe são atitudes que podem favorecer a qualidade no atendimento ao público.

III. Os vírus, as bactérias, os protozoários, os fungos, os bacilos e os parasitas são exemplos de riscos biológicos aos quais o colaborador pode estar exposto no ambiente de trabalho.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Um usuário insatisfeito pode reproduzir uma propaganda negativa sobre determinada instituição e influenciar outras partes interessadas.

II. A comissão interna de prevenção de acidentes deve discutir as situações de risco que foram identificadas no ambiente de trabalho.

III. No atendimento telefônico, o atendente deve agradecer ao usuário pela ligação ao término da mesma.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Desrespeitar a hierarquia é dever do servidor público municipal.

II. É vedado ao coveiro auxiliar na realização dos serviços funerários.

III. O servidor público que atuar em local de trabalho com condições insalubres poderá prejudicar a própria saúde.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O conceito de risco refere-se à certeza quanto à ocorrência de um evento que certamente causará lesões ou mesmo a morte de um colaborador no ambiente de trabalho.

II. É vedado ao coveiro promover a conservação dos seus equipamentos de trabalho, inclusive pás, equipamentos de alvenaria e de jardinagem, entre outros necessários à realização das atividades de manutenção do cemitério.

III. A máscara para poeira é um equipamento de proteção individual utilizado pelo trabalhador para elevar suas chances de ser contaminado com a poeira no ambiente de trabalho.

Marque a alternativa CORRETA: