Em um corredor do prédio central de uma secretaria municipal, dois servidores envolveram-se em discussão motivada por divergência relacionada ao uso de uma sala compartilhada, com elevação do tom de voz e comportamento progressivamente hostil. Uma terceira servidora acionou o guarda civil municipal (GCM) responsável pelo posto de serviço no local. Ao chegar, o guarda constatou ausência de agressões físicas, mas identificou risco de agravamento do conflito no ambiente de trabalho.
Diante da situação, o agente adotou postura de contenção verbal, ouviu separadamente os envolvidos, orientou que a questão fosse encaminhada administrativamente à chefia competente e realizou o devido registro da ocorrência.
Considerando os princípios de mediação de conflitos, postura profissional e atribuições da GCM, a conduta do guarda foi: 

A eficácia da ronda preventiva como instrumento de segurança patrimonial depende da observação criteriosa do ambiente, da alternância de rotinas operacionais e do correto registro das situações verificadas durante o serviço. Em atividades de vigilância preventiva, determinadas ocorrências exigem adoção de procedimentos específicos voltados à preservação do local, à segurança da equipe e à adequada formalização das informações.
Preencha corretamente as lacunas do texto a seguir:
"A ronda preventiva deve ter seus horários e roteiros __________ para reduzir padrões previsíveis; ao identificar vestígios de tentativa de arrombamento em uma porta, o guarda deve, como regra, __________ e acionar apoio, preservando o local; o registro das rondas deve ser feito de forma __________, contendo informações relevantes sobre a ocorrência."
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE e sequencialmente as lacunas.