Em um hotel, um hóspede deseja dar uma gorjeta para uma camareira como forma de agradecimento pelos serviços prestados. Com base nessa situação hipotética, julgue os itens que se seguem.

I A camareira deverá contar o valor dado e agradecer ao hóspede caso a quantia seja generosa.

II A camareira deverá aceitar a gorjeta, independentemente da política do estabelecimento.

III A camareira deverá recusar a gorjeta, afinal ela não fez mais que o seu trabalho.

Assinale a alternativa correta.

Ao chegar à porta do quarto de um hóspede para fazer a arrumação, uma camareira percebeu que não havia o sinal de “não perturbe”.

Com base nesse caso hipotético, assinale a alternativa correta.

Durante a arrumação de um quarto de hotel, um camareiro acidentalmente danificou um pertence do hóspede.

Com base nessa situação hipotética, assinale a alternativa correta.

A respeito da Carta de Turismo Cultural (ICOMOS, 1976), analise as afirmativas a seguir.
I. O turismo cultural é a forma de turismo que objetiva, entre outros, o conhecimento de monumentos e de sítios históricoartísticos. II. O turismo cultural pretende fomentar um uso massivo e lucrativo do patrimônio material e imaterial e das reservas naturais. III. O turismo cultural tende a ser pensado a partir de bases sustentáveis, para contribuir com a preservação da diversidade dos bens naturais e culturais. IV. O turismo cultural possui a função estratégica de fortalecer as entidades representativas do turismo, que passam a zelar pelo restauro de monumentos.
Está correto somente o que se afirma em:

O Turismo de Base Comunitária é uma modalidade de turismo realizada por comunidades quilombolas, assentamentos rurais, comunidades indígenas, comunidades pesqueiras ou comunidades tradicionais, em que a população local, de forma associativa e solidária, desenvolve o turismo como uma atividade econômica. Acerca dos princípios do Turismo de Base Comunitária, é INCORRETO afirmar:

Sobre a lei que reconhece e disciplina a profissão do Turismólogo, é correto afirmar:

A regionalização do turismo, proposta como política pública pelo Ministério do Turismo no Brasil, significa olhar além do município, para fins de planejamento, gestão, promoção e comercialização integrada e compartilhada. Propõe-se olhar a região, e não mais o município isolado. Essa visão se alinha a tendências internacionais que buscam maior aproveitamento dos recursos financeiros, técnicos e humanos a fim de que se possam criar condições e oportunidades para revelar e estruturar novos destinos turísticos, qualificados e competitivos. Considerando a Regionalização do Turismo e os elementos que a compõem, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

1 - Produto Turístico

2 - Roteiro Turístico

3 - Atrativo Turístico

4 - Região Turística

( ) Local, objeto, equipamento, pessoa, fenômeno, evento ou manifestação capaz de motivar o deslocamento de pessoas para conhecê-los.

( ) Itinerário caracterizado por um ou mais elementos que lhe conferem identidade. É definido e estruturado para fins de planejamento, gestão, promoção e comercialização turística.

( ) Espaço que apresenta características e potencialidades similares e complementares, capazes de serem articuladas e definirem um território.

( ) Conjunto de atrativos, equipamentos e serviços turísticos acrescidos de facilidades, ofertado de forma organizada por um determinado preço.

Questão 37 A permanente busca de novos produtos turísticos pelos consumidores tem levado a mudanças nas estratégias de planejamento, gestão e promoção do turismo, privilegiando uma oferta mais especializada e seccionada de produtos turísticos. Este novo comportamento de compra tem exigido cada vez mais a criação e oferta de produtos direcionados para demandas específicas, visando oferecer diferentes experiências para os visitantes.

Assinale a alternativa que apresenta a estratégia de planejamento referida no texto.

Agrupamento geograficamente concentrado de vários atrativos turísticos, infraestruturas compatíveis e equipamentos e serviços receptivos inter-relacionados e instituições correlatas numa determinada área, vinculadas por elementos comuns e complementares. O texto se refere a

A atividade turística produz impactos nos lugares onde ocorre. Esses impactos podem ser positivos ou negativos e envolvem aspectos como a economia, cultura, meio ambiente e sociedade. Acerca dos impactos do turismo, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) O turismo promove um controle nos preços dos produtos e serviços nos destinos onde acontece, contribuindo também para um controle da pressão inflacionária.

( ) Efeito multiplicador do turismo está relacionado ao gasto realizado pelos turistas em equipamentos e serviços turísticos, resultando numa massa de recursos empregados em outros setores da economia local.

( ) Efeito demonstração faz com que a população local seja influenciada pelo comportamento do turista e sofra transformações.

( ) Em destinos turísticos de segunda residência, o turismo promove controle e estagnação da especulação imobiliária.

Assinale a sequência correta.

De acordo com Boullón (2002), a demanda turística pode ser classificada em cinco tipos. Sobre essas tipologias e a definição de cada uma, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

1 - Demanda Histórica

2 - Demanda Futura

3 - Demanda Potencial vinculada à Real

4 - Demanda Potencial

5 - Demanda Real

( ) Número de pessoas que viajam efetivamente. ( ) Compreende todos aqueles que podem viajar, mas não o fazem por algum motivo. ( ) O registro estatístico das demandas reais ocorridas no passado. ( ) Projeção realizada a partir de dados do presente e da análise da demanda histórica, procurando prever seu provável crescimento, estagnação ou diminuição. ( ) Relacionada com os gastos adicionais que a demanda pode realizar em sua estada, consumindo bens e serviços, além daqueles previamente pagos.

Marque a sequência correta.

A Organização Mundial do Turismo, visando unificar critérios e estabelecer uma linguagem padrão, criou e adotou em 1994 uma definição de turismo que serve de referência universal. Sobre o conceito adotado pela OMT, é INCORRETO afirmar:

O diagnóstico da oferta turística de um destino envolve análise, avaliação e classificação de serviços, equipamentos e atrativos. O instrumento de planejamento e gestão que antecede e fornece os dados e informações para esse tipo de diagnóstico é:

O Programa de Regionalização do Turismo propõe o desenvolvimento da atividade turística de forma regionalizada, com foco no planejamento coordenado e participativo. Adotou o conceito de região turística como referência espacial, na qual se inserem os produtos turísticos. Assinale a alternativa que apresenta a região turística de Mato Grosso na qual o município de Várzea Grande se insere.

O número máximo de visitantes que um atrativo turístico pode suportar por determinado tempo antes que ocorram alterações no meio físico e cultural é identificado como

O Brasil + Turismo, pacote de medidas anunciado pelo Ministério do Turismo em abril/2017 para fortalecer o setor, contém em seu escopo a modernização do modelo de gestão da Embratur. Com a mudança de sua natureza jurídica, a Embratur passaria a se chamar

Considerando a evolução e as tendências na contemporaneidade da atividade turística, é correto afirmar:

A demanda turística pode ser definida como a quantidade de bens e serviços turísticos que os indivíduos desejam e são capazes de consumir a um dado preço em determinado período de tempo. Com base nos princípios da demanda, como se dá a relação preço/quantidade?

Com a criação do Ministério do Turismo (MTUR) em 2003, concebeu-se um novo modelo de gestão pública para o setor. A estrutura organizacional desse modelo concebe canais de interlocução entre as diversas esferas da gestão pública e as diferentes escalas de representação da iniciativa privada e do terceiro setor. Em relação ao modelo de gestão do turismo brasileiro, analise as afirmativas.

I - O Conselho Estadual de Turismo é uma autarquia especial do MTUR e tem o objetivo de fomentar a atividade turística ao viabilizar condições para a geração de emprego, renda e desenvolvimento em todo o país.

II - O Conselho Nacional de Turismo é um órgão colegiado com a atribuição de assessorar o Ministro de Estado do Turismo na formulação e aplicação da Política Nacional de Turismo e dos planos, programas, projetos e atividades derivadas.

III - O Fórum Nacional de Secretários e Dirigentes Estaduais de Turismo é um órgão colegiado constituído pelos Secretários de Estado de Turismo e/ou presidentes de Órgãos Estaduais de Turismo, que se reúnem para formular a ação do executivo estadual na gestão do turismo, constituindo um bloco de expressão técnica e política.

IV - As Câmaras Temáticas são entidades de representação do turismo nas unidades da federação formadas por representantes do setor público, incluindo representantes dos municípios e regiões turísticas, da iniciativa privada e do terceiro setor, além de outras entidades de relevância estadual vinculadas ao turismo.

Está correto o que se afirma em

O planejamento turístico é um processo que busca ordenar as ações do homem no território. Visa direcionar a construção de equipamentos e facilidades de forma adequada e participativa, de modo a otimizar os recursos investidos e potencializar a atratividade turística. Considerando-se o processo de planejamento com a adoção de estratégias participativas para o desenvolvimento de um destino turístico, é correto afirmar: