Questões de Concurso
Sobre telefonia celular em telecomunicações
Foram encontradas 107 questões
Ano: 2021
Banca:
Quadrix
Órgão:
SEDF
Prova:
Quadrix - 2021 - SEDF - Professor Substituto - Telecomunicações |
Q1877200
Telecomunicações
Acerca dos sistemas de telefonia móvel, julgue o item.
Entre as melhorias da tecnologia 5G em relação à tecnologia 4G, estão o aumento das taxas de transmissão, a menor latência, a maior densidade de conexões e a menor eficiência energética dos aparelhos e do espectro.
Entre as melhorias da tecnologia 5G em relação à tecnologia 4G, estão o aumento das taxas de transmissão, a menor latência, a maior densidade de conexões e a menor eficiência energética dos aparelhos e do espectro.
Ano: 2020
Banca:
FAUEL
Órgão:
Câmara de Apucarana - PR
Prova:
FAUEL - 2020 - Câmara de Apucarana - PR - Telefonista |
Q1807259
Telecomunicações
Nos telefones fixos existe uma tecla denominada
como redial, a mesma tem a função de:
Ano: 2020
Banca:
FAUEL
Órgão:
Câmara de Apucarana - PR
Prova:
FAUEL - 2020 - Câmara de Apucarana - PR - Telefonista |
Q1807258
Telecomunicações
No atendimento das chamadas o(a) telefonista
deve demonstrar:
Ano: 2020
Banca:
FAUEL
Órgão:
Câmara de Apucarana - PR
Prova:
FAUEL - 2020 - Câmara de Apucarana - PR - Telefonista |
Q1807257
Telecomunicações
Nas ligações internacionais a sequência CORRETA a ser seguida é:
Q1234705
Telecomunicações
O atendimento telefônico envolve o conhecimento de princípios básicos como: cortesia, tranquilidade, atenção, modulação de voz. Com base em Veiga (2010), analise as seguintes assertivas relativas às regras de atendimento telefônico e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) Atenda à ligação no máximo até o terceiro toque, mas o importante é que a ligação seja atendida o mais breve possível.
( ) Quando telefonar, tenha sempre em mãos todas as informações necessárias, a fim de evitar interrupções e perda de tempo.
( ) Se o ramal ou telefone para o qual você ligou não atender ou estiver ocupado, desligue e tente mais tarde. Quando atender, se a pessoa desejada estiver ausente, deixe um recado e peça para ela retornar a sua ligação.
( ) Ao atender uma ligação, ouça com atenção, atente-se aos detalhes e como são ditos, e se o assunto não for do seu conhecimento ou da sua alçada, diga que “não é comigo” e, sem informar ao cliente, transfira de imediato para pessoa responsável.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
( ) Atenda à ligação no máximo até o terceiro toque, mas o importante é que a ligação seja atendida o mais breve possível.
( ) Quando telefonar, tenha sempre em mãos todas as informações necessárias, a fim de evitar interrupções e perda de tempo.
( ) Se o ramal ou telefone para o qual você ligou não atender ou estiver ocupado, desligue e tente mais tarde. Quando atender, se a pessoa desejada estiver ausente, deixe um recado e peça para ela retornar a sua ligação.
( ) Ao atender uma ligação, ouça com atenção, atente-se aos detalhes e como são ditos, e se o assunto não for do seu conhecimento ou da sua alçada, diga que “não é comigo” e, sem informar ao cliente, transfira de imediato para pessoa responsável.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Q1234167
Telecomunicações
Em relação aos direitos dos usuários e obrigações das prestadoras de serviços de telecomunicações, com base no Manual Explicativo do Regulamento Geral dos Direitos do Consumidor dos Serviços de Telecomunicações (ANATEL, 2017), analise as assertivas que seguem:
I. As informações solicitadas pelo consumidor devem ser prestadas imediatamente pela prestadora e suas reclamações resolvidas no prazo máximo de cinco (5) dias úteis a partir do seu recebimento.
II. O tempo máximo para o contato direto com o atendente da prestadora, quando essa opção for selecionada ou quando da transferência entre atendentes, deve ser de até sessenta (60) segundos.
III. A prestadora será obrigada a retornar a ligação do consumidor à sua central de atendimento caso a chamada sofra uma interrupção. Ela terá até cinco (5) minutos para retornar e deve fazer, ao menos, uma tentativa e aguardar 20 segundos ou até cair na caixa postal. Quais estão corretas?
II. O tempo máximo para o contato direto com o atendente da prestadora, quando essa opção for selecionada ou quando da transferência entre atendentes, deve ser de até sessenta (60) segundos.
III. A prestadora será obrigada a retornar a ligação do consumidor à sua central de atendimento caso a chamada sofra uma interrupção. Ela terá até cinco (5) minutos para retornar e deve fazer, ao menos, uma tentativa e aguardar 20 segundos ou até cair na caixa postal. Quais estão corretas?
Q1235281
Telecomunicações
O sistema de telefonia móvel é usado para comunicação remota de voz e dados. Sobre telefonia, é correto afirmar que as gerações de telefones móveis são denominadas
Ano: 2018
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UNIR
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2018 - UNIR - Técnico em Telefonia |
Q1129653
Telecomunicações
Inventado pelo italiano Antonio Meucci e posteriormente patenteado por Alexander Graham Bell, o telefone se tornou uma das ferramentas mais importantes do mundo moderno, permitindo a aproximação das pessoas. Sobre os sistemas de telefonia e comunicação, julgue o item a seguir.
A topologia de rede em barramento consiste
em uma rede em que todos os computadores
se conectam a um ponto central, usando um
equipamento chamado de switch.
Ano: 2018
Banca:
IBADE
Órgão:
Câmara de Cacoal - RO
Prova:
IBADE - 2018 - Câmara de Cacoal - RO - Telefonista |
Q1128668
Telecomunicações
Uma das aplicações telefônicas de maior demanda e
de maior velocidade de crescimento dos dias de hoje,
é Telefonia Móvel Celular. Em longo prazo, o sistema
Rádio Celular utilizando tecnologia digital tornar-se-á
um meio de comunicação universal. Na Telefonia
Móvel Celular, a estação fixa em um sistema de rádio
móvel, usada para comunicação através de rádio
com estações móveis, que fica localizada no centro
ou na borda de uma região de cobertura e consistem
em canais de rádio e antenas transmissoras e
receptoras montadas em uma torre, é denominada:
Ano: 2018
Banca:
IBADE
Órgão:
Câmara de Cacoal - RO
Prova:
IBADE - 2018 - Câmara de Cacoal - RO - Telefonista |
Q1128667
Telecomunicações
Assinale a alternativa que contém a sequência
correta de discagem para uma ligação interurbana a
cobrar:
Ano: 2018
Banca:
IBADE
Órgão:
Câmara de Cacoal - RO
Prova:
IBADE - 2018 - Câmara de Cacoal - RO - Telefonista |
Q1128666
Telecomunicações
Assinale a alternativa que contém a sequência
correta de discagem para uma ligação internacional:
Ano: 2018
Banca:
Quadrix
Órgão:
SEDF
Prova:
Quadrix - 2018 - SEDF - Professor Substituto - Telecomunicações |
Q1095447
Telecomunicações
Quanto a sistemas de telefonia móvel, julgue o próximo item.
A tecnologia M2M é bastante utilizada em redes de acesso celular, principalmente por máquinas de cartão de crédito. A vantagem é que as trocas de mensagem de tamanho reduzido ocorrem rapidamente, uma característica similar a dispositivos IoT, que serão bastante utilizados com a chegada da tecnologia 5G.
A tecnologia M2M é bastante utilizada em redes de acesso celular, principalmente por máquinas de cartão de crédito. A vantagem é que as trocas de mensagem de tamanho reduzido ocorrem rapidamente, uma característica similar a dispositivos IoT, que serão bastante utilizados com a chegada da tecnologia 5G.
Ano: 2018
Banca:
Quadrix
Órgão:
SEDF
Prova:
Quadrix - 2018 - SEDF - Professor Substituto - Telecomunicações |
Q1095446
Telecomunicações
Quanto a sistemas de telefonia móvel, julgue o próximo item.
Redes de acesso 3G evoluíram para o 3,5G quando receberam a possibilidade de fazer uso da tecnologia HSPA, nas variantes HSDPA e HSUPA, operando com tecnologia de acesso WCDMA, que continuou a ser utilizada em redes de acesso celular de quarta geração.
Redes de acesso 3G evoluíram para o 3,5G quando receberam a possibilidade de fazer uso da tecnologia HSPA, nas variantes HSDPA e HSUPA, operando com tecnologia de acesso WCDMA, que continuou a ser utilizada em redes de acesso celular de quarta geração.
Ano: 2018
Banca:
Quadrix
Órgão:
SEDF
Prova:
Quadrix - 2018 - SEDF - Professor Substituto - Telecomunicações |
Q1095445
Telecomunicações
Quanto a sistemas de telefonia móvel, julgue o próximo item.
As redes de acesso celulares vêm evoluindo da tecnologia SISO para a MIMO, também presente em modem Wi‐Fi. Essa solução deverá ser bastante disseminada em redes 5G, que deverão ser utilizadas durante as olimpíadas no Japão, no ano de 2020.
As redes de acesso celulares vêm evoluindo da tecnologia SISO para a MIMO, também presente em modem Wi‐Fi. Essa solução deverá ser bastante disseminada em redes 5G, que deverão ser utilizadas durante as olimpíadas no Japão, no ano de 2020.
Ano: 2018
Banca:
Quadrix
Órgão:
SEDF
Prova:
Quadrix - 2018 - SEDF - Professor Substituto - Telecomunicações |
Q1095435
Telecomunicações
Acerca de técnicas de modulação, de multiplexação e de múltiplo acesso, julgue o item subsequente.
A técnica de acesso OFDMA, que pode ser considerada como uma variação do FDMA, está presente no downlink de redes LTE (Long Term Evolution) de quarta geração.
A técnica de acesso OFDMA, que pode ser considerada como uma variação do FDMA, está presente no downlink de redes LTE (Long Term Evolution) de quarta geração.
Ano: 2018
Banca:
Quadrix
Órgão:
SEDF
Prova:
Quadrix - 2018 - SEDF - Professor Substituto - Telecomunicações |
Q1095434
Telecomunicações
No que se refere ao espectro eletromagnético, julgue o item que se segue.
É previsto que a tecnologia 5G da telefonia móvel celular, que sucederá a tecnologia 4G, utilize frequências mais altas, como, por exemplo, de 26,5 GHz a 29,5 GHz, que pertencem à faixa SHF (ANATEL).
É previsto que a tecnologia 5G da telefonia móvel celular, que sucederá a tecnologia 4G, utilize frequências mais altas, como, por exemplo, de 26,5 GHz a 29,5 GHz, que pertencem à faixa SHF (ANATEL).
Ano: 2018
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
PRODEB
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Rede |
Q1075688
Telecomunicações
As redes celulares operadas pelas
empresas de telefonia são um tipo
conhecido de rede sem fio que dá
cobertura para telefones móveis. Assim,
considerando as redes sem fio, é correto
afirmar que é um tipo de rede sem fio,
para computadores móveis,
Ano: 2018
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 2ª REGIÃO (SP)
Prova:
FCC - 2018 - TRT - 2ª REGIÃO (SP) - Técnico Judiciário - Telefonia |
Q918435
Telecomunicações
Conforme a ANATEL, o Índice de Serviços de Telecomunicações é composto por uma combinação de outros índices existentes
na economia nacional com o objetivo de atualizar os valores associados à prestação dos serviços de telecomunicações, especialmente
tarifas da telefonia pública. Entre os seus principais formadores, estão os índices cujas siglas estão representadas em:
Ano: 2018
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 2ª REGIÃO (SP)
Prova:
FCC - 2018 - TRT - 2ª REGIÃO (SP) - Técnico Judiciário - Telefonia |
Q918434
Telecomunicações
No Brasil, entre os anos de 2005 e 2006, o sistema de medição das chamadas telefônicas evoluiu do sistema analógico ao digital.
Isto significou que a tarifação dos serviços telefônicos transcorreu de
Ano: 2018
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 2ª REGIÃO (SP)
Prova:
FCC - 2018 - TRT - 2ª REGIÃO (SP) - Técnico Judiciário - Telefonia |
Q918433
Telecomunicações
O quadro abaixo apresenta um Código não Geográfico, de acordo com o formato da ANATEL.
FORMATO ANATEL
[0X00 ABC MCDU]
Para um código destinado a provedores de serviços de informações no qual a chamada é tarifada de forma compartilhada, ou seja, o usuário paga o trecho local da ligação e o provedor do serviço assume os custos do trecho de longa distância, a letra X representa o número
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