Questões de Telecomunicações para Concurso - Página 8

Q3284795

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista |

Q3284795 Telecomunicações

Em um atendimento telefônico, um telefonista tem acesso a dados sensíveis de um cliente, como informações bancárias e pessoais. Qual atitude o telefonista deve adotar para garantir a manutenção do sigilo profissional?

A

O telefonista deve garantir a privacidade do cliente apenas dentro da empresa, sem se preocupar com outros canais de comunicação.

B

O telefonista pode compartilhar os dados com colegas, mesmo que a conversa envolva informações críticas.

C

O telefonista deve sempre confirmar os dados com outros departamentos.

D

O telefonista pode compartilhar informações pessoais com a autorização de qualquer colega da empresa.

E

O telefonista deve manter as informações confidenciais, não divulgando-as para ninguém, mesmo que seja um colega de trabalho.

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Q3284794

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista |

Q3284794 Telecomunicações

Com base nos princípios básicos do atendimento telefônico, qual seria o comportamento adequado ao atender uma ligação em uma central de atendimento ao cliente?

A

Falar de maneira amigável e disposta, oferecendo um atendimento humanizado e profissional, utilizando as ferramentas adequadas para acessar as informações necessárias.

B

Utilizar um tom de voz áspero, sem a necessidade de demonstrar interesse em ajudar.

C

Atender rapidamente, sem cumprimentar o cliente ou ouvir suas necessidades.

D

Usar um tom de voz formal, sem obrigatoriedade de demonstrar empatia.

E

Falar de forma educada, mas sem se preocupar com a postura profissional ou com o tom de voz.

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Q3284789

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista |

Q3284789 Telecomunicações

Leia o excerto abaixo e assinale a alternativa que apresenta ao termo correspondente pela lacuna:

João trabalha em uma empresa há cinco anos e nunca chegou atrasado ou faltou sem justificativa. Além de comparecer regularmente ao trabalho, ele desempenha suas funções com dedicação e participa ativamente das atividades da equipe. A junção dos comportamentos de João demonstra um exemplo claro de ___________, fator essencial para a organização.

A

Assiduidade.

B

Descomprometimento.

C

Proatividade.

D

Fidelidade.

E

EficiÍncia.

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Q3281599

Ano: 2025 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de São Paulo - SP Prova: FCC - 2025 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional Tecnologia da Informação e Comunicação |

Q3281599 Telecomunicações

Com a chegada do 5G em uma cidade, diversas aplicações tecnológicas têm ganhado espaço. Do gerenciamento de trânsito em tempo real ao monitoramento remoto de pacientes em hospitais, a alta velocidade e a baixa latência do 56 prometem transformar setores críticos. Entretanto, o avanço da conectividade enfrenta barreiras regulatórias, como a expansão de infraestruturas e os desafios da proteção de dados nas redes de alta capacidade. Nesse contexto, com relação aos impactos na conectividade e às implicações regulatórias na cidade, o 5G

A

permite maior largura de banda e baixa latência, mas sua implementação está limitada ao uso em áreas industriais, devido à falta de regulação para uso residencial.

B

suporta aplicações como cidades inteligentes e saúde conectada, mas a expansão dessa tecnologia é limitada pela necessidade de instalação de mais antenas e regulamentações locais.

C

elimina a necessidade de regulamentação de infraestruturas, uma vez que é uma tecnologia completamente sem fio.

D

suporta um número menor de dispositivos conectados simultaneamente, tornando sua aplicação impraticável em áreas densamente povoadas, como em grandes cidades.

E

depende exclusivamente de frequências licenciadas, inviabilizando seu uso em redes privadas empresariais.

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Q3281596

Ano: 2025 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de São Paulo - SP Prova: FCC - 2025 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional Tecnologia da Informação e Comunicação |

Q3281596 Telecomunicações

Uma prefeitura lançou um programa chamado “Cidade Inteligente”, que incluiu a instalação de sensores loT em postes para monitoramento da qualidade do ar. No entanto, a prefeitura enfrentou dificuldades para regulamentar a interoperabilidade entre diferentes fabricantes de sensores e a troca de dados entre instituições públicas e privadas. Nesse caso, a diretriz regulatória mais relevante para garantir a interoperabilidade e segurança de sistemas loT no Brasil é a

A

implementação de normas específicas da ANPD que determinam a priorização de redes privativas padronizadas para dispositivos loT.

B

exigência de que todos os sensores loT sejam desenvolvidos exclusivamente por empresas brasileiras para evitar falhas de interoperabilidade.

C

restrição da coleta de dados loT apenas por instituições públicas que sejam participantes do Programa Brasileiro de Normas e Padrões, para evitar conflitos de regulamentação técnica.

D

obrigatoriedade de utilização de protocolos de comunicação abertos e padronizados, com base no Regulamento de Qualidade dos Serviços de Telecomunicações da Anatel.

E

substituição de todos os dispositivos loT estrangeiros por nacionais certificados pelo Inmetro.

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Q3274741

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CFBio Prova: Quadrix - 2025 - CFBio - Analista de Sistemas |

Q3274741 Telecomunicações

No que diz respeito às redes, aos computadores e aos conceitos de hardware, julgue o item seguinte.

Micro‑ondas é uma tecnologia de transmissão sem fio utilizada principalmente para longas distâncias, não suscetível a obstáculos físicos, mas com baixa largura de banda comparada a outros meios.

Certo

Errado

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Q3274234

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: IF-AM Prova: FUNDATEC - 2025 - IF-AM - Técnico de Laboratório - Área Informática |

Q3274234 Telecomunicações

Na comunicação de dados, tanto com fio quanto sem fio, há diferentes formas de transmissão. No caso das conexões com fio, existem diversas topologias de rede e tipos de cabos disponíveis. Já na comunicação sem fio, uma das tecnologias utilizadas transmite uma série de pulsos curtos e de baixa energia, distribuindo o sinal por uma ampla faixa de frequência para a troca de informações. As rápidas transições desses pulsos resultam em um sinal que se espalha por uma grande largura de banda. Esse método é caracterizado por sinais que têm uma largura de banda de pelo menos 500 MHz ou, alternativamente, pelo menos 20% da frequência central da faixa utilizada. O trecho refere-se a qual meio de transmissão?

A

Espectro eletromagnético.

B

Banda ultralarga.

C

Espectro de dispersão por salto de frequência.

D

Dispersão de sequência direta.

E

Transmissão de rádio

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Q3273725

Ano: 2025 Banca: CEPS-UFPA Órgão: UFOPA Prova: CEPS-UFPA - 2025 - UFOPA - Técnico de Tecnologia da Informação |

Q3273725 Telecomunicações

Para a interligação de 01 dispositivo transmissor a 01 dispositivo receptor utilizando um canal serial para transmissão de dados, deve-se usar o padrão

A

RS-485

B

RS-422

C

RS-232

D

RS-145

E

RS-348

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Q3273724

Ano: 2025 Banca: CEPS-UFPA Órgão: UFOPA Prova: CEPS-UFPA - 2025 - UFOPA - Técnico de Tecnologia da Informação |

Q3273724 Telecomunicações

A técnica de modulação para sinais digitais na qual a fase da onda portadora é alterada em função de valores digitais é denominada

A

PSK

B

ASK

C

FSK

D

LSK

E

GSK

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Q3253251

Ano: 2025 Banca: Fundação CETAP Órgão: BANPARÁ Prova: Fundação CETAP - 2025 - BANPARÁ - Técnico em Informática - Suporte |

Q3253251 Telecomunicações

Qual tecnologia é utilizada em redes de comunicação para transmitir múltiplos sinais de dados ao longo de uma única fibra óptica, utilizando diferentes comprimentos de onda?

A

DWDM.

B

SDM.

C

OFDM.

D

TDM.

E

MIMO.

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Q3223770

Ano: 2025 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Rio do Oeste - SC Provas: OBJETIVA - 2025 - Prefeitura de Rio do Oeste - SC - Assistente Social | OBJETIVA - 2025 - Prefeitura de Rio do Oeste - SC - Contador | OBJETIVA - 2025 - Prefeitura de Rio do Oeste - SC - Coordenador do Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) | OBJETIVA - 2025 - Prefeitura de Rio do Oeste - SC - Engenheiro Agrônomo | OBJETIVA - 2025 - Prefeitura de Rio do Oeste - SC - Farmacêutico | OBJETIVA - 2025 - Prefeitura de Rio do Oeste - SC - Fonoaudiólogo | OBJETIVA - 2025 - Prefeitura de Rio do Oeste - SC - Médico Pediatra | OBJETIVA - 2025 - Prefeitura de Rio do Oeste - SC - Médico Veterinário | OBJETIVA - 2025 - Prefeitura de Rio do Oeste - SC - Orientador Social | OBJETIVA - 2025 - Prefeitura de Rio do Oeste - SC - Psicólogo | OBJETIVA - 2025 - Prefeitura de Rio do Oeste - SC - Técnico Pedagógico |

Q3223770 Telecomunicações

Sobre os dispositivos de rede conhecidos como modems, assinalar a alternativa CORRETA.

A

Convertem a corrente elétrica da tomada para os níveis de tensão adequados para cada componente do computador.

B

Convertem os dados em um formato adequado para comunicação via linhas telefônicas, cabos, ou fibra óptica.

C

Usados para apontar, selecionar e interagir com elementos gráficos na tela.

D

Melhoram a qualidade do áudio, oferecendo mais opções de conectividade e processamento de áudio.

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Q3218895

Ano: 2025 Banca: IF-ES Órgão: IF-ES Prova: IF-ES - 2025 - IF-ES - Técnico de Laboratório / Área: Informática |

Q3218895 Telecomunicações

Sobre os protocolos de acesso múltiplo usados em redes de comunicação, o esquema flexível em que o espaço de frequência disponível é dividido em várias bandas de frequência, ou seja, cada estação recebe uma faixa de frequência exclusiva para transmitir ou receber dados, é conhecido pelo acrônimo em inglês:

A

TDMA - Time Division Multiple Access.

B

ZDMA - Zone Division Multiple Access.

C

CSMA - Carrier Sense Multiple Access.

D

OFDMA - Orthogonal Frequency Division Multiple Access.

E

CDMA - Code Division Multiple Access.

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Q3192811

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: CIMPAJEÚ - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - CIMPAJEÚ - PE - Rádio Operador |

Q3192811 Telecomunicações

Em relação à propagação de ondas de rádio em operações de emergência, podemos afirmar:

A

A propagação de ondas HF é mais adequada para curtas distâncias em áreas urbanas.

B

O VHF é mais eficiente em ambientes montanhosos devido à menor dispersão das ondas.

C

A eficiência da propagação depende exclusivamente da potência do transmissor.

D

Condições atmosféricas e barreiras físicas podem influenciar significativamente a propagação.

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Q3192810

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: CIMPAJEÚ - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - CIMPAJEÚ - PE - Rádio Operador |

Q3192810 Telecomunicações

A ética na comunicação via rádio é fundamental para garantir a eficiência e a segurança das operações, preservando a integridade das informações transmitidas. Qual das alternativas abaixo está de acordo com as normas éticas em comunicação via rádio?

A

Compartilhar informações operacionais com terceiros para agilizar o atendimento, mesmo sem autorização formal.

B

Priorizar a proteção de dados sensíveis e clínicos, utilizando linguagem clara e objetiva durante as transmissões.

C

Usar códigos e jargões exclusivos da equipe em todas as comunicações, independentemente de seu entendimento pelos receptores.

D

Divulgar dados sigilosos em transmissões abertas, desde que a situação seja de emergência.

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Q3192807

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: CIMPAJEÚ - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - CIMPAJEÚ - PE - Rádio Operador |

Q3192807 Telecomunicações

No contexto da ética e sigilo profissional, é fundamental que o rádio operador:

A

Compartilhe informações operacionais com qualquer pessoa que solicite.

B

Priorize a divulgação de informações confidenciais para agilizar o atendimento.

C

Garanta a proteção de dados pessoais e clínicos, mesmo em situações de emergência.

D

Substitua as informações sigilosas por termos genéricos durante a comunicação.

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Q3192806

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: CIMPAJEÚ - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - CIMPAJEÚ - PE - Rádio Operador |

Q3192806 Telecomunicações

Sobre os fundamentos de radiocomunicação, é CORRETO afirmar que:

A

A escolha da frequência de operação depende da propagação de ondas e das condições do terreno.

B

A modulação AM é a única utilizada em radiocomunicação de emergência.

C

O uso de VHF é restrito a áreas urbanas, enquanto o UHF é utilizado exclusivamente em áreas rurais.

D

A comunicação digital é menos eficiente do que a analógica em emergências.

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Q3192804

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: CIMPAJEÚ - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - CIMPAJEÚ - PE - Rádio Operador |

Q3192804 Telecomunicações

Durante a transmissão de dados clínicos e operacionais via rádio, o rádio operador deve:

A

Priorizar a transmissão de informações detalhadas, independentemente do tempo necessário.

B

Delegar a transmissão de dados a membros da equipe médica.

C

Modificar os dados clínicos para atender à necessidade de simplificação da comunicação.

D

Registrar as informações antes de transmiti-las, garantindo fidelidade ao relatado.

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Q3192803

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: CIMPAJEÚ - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - CIMPAJEÚ - PE - Rádio Operador |

Q3192803 Telecomunicações

No contexto da propagação de ondas de rádio e cobertura, é CORRETO afirmar que:

A

As ondas de rádio sempre possuem alcance ilimitado, independentemente das condições.

B

Barreiras físicas como montanhas e edifícios podem limitar a propagação do sinal de rádio.

C

As ondas de rádio não sofrem interferência de condições climáticas.

D

A utilização de amplificadores de sinal é desnecessária em áreas urbanas.

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Q3192802

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: CIMPAJEÚ - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - CIMPAJEÚ - PE - Rádio Operador |

Q3192802 Telecomunicações

Durante o uso de códigos de comunicação via rádio, é essencial que o rádio operador:

A

Utilize termos técnicos sem considerar a clareza para o receptor.

B

Substitua os códigos por frases completas para evitar interpretações errôneas.

C

Alterne entre diferentes sistemas de códigos dependendo do local de atuação.

D

Siga padrões universais de códigos, garantindo a interpretação uniforme pela equipe.

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Q3192801

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: CIMPAJEÚ - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - CIMPAJEÚ - PE - Rádio Operador |

Q3192801 Telecomunicações

Em relação aos procedimentos operacionais padronizados (POP) aplicados ao rádio operador no atendimento pré-hospitalar, é CORRETO afirmar:

A

O rádio operador tem autonomia para modificar os fluxogramas de atendimento, conforme a situação.

B

Os POPs são baseados em práticas de improvisação para atender às necessidades do momento.

C

O rádio operador deve seguir rigorosamente os POPs estabelecidos, garantindo a padronização das ações.

D

A aplicação dos POPs é opcional e depende da interpretação do operador.

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Questões de Concurso Comentadas sobre telecomunicações

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