Assinale a alternativa que indica um projeto do CGI.br.

Sobre o chamado princípio da universalidade, que segundo o Comitê Gestor da Internet, é um dos princípios da governança e do uso da Internet no Brasil, assinale a afirmativa correta.

Como resultado da segunda fase da conferência WSIS, foi criado formalmente, em 2006, o

Com relação ao tema da estrutura de governança global da Internet, analise as afirmativas a seguir.

I. ICANN é uma entidade pública americana, que gerencia o registro de domínios na Internet.

II. IGF é um fórum de reunião de múltiplos atores para discussões sobre questões de política pública e governança relacionados com a Internet.

III. WSIS foi uma conferência que abordou a questão da exclusão digital.

Assinale:

Em relação a WSIS (World Summit on the Information Society), é correto afirmar que

O plano que delineia o processo pelo qual a empresa deverá passar para se recuperar de um desastre significativo é conhecido como:

Com relação ao Código de Ética para os profissionais de TI, analise as afirmativas a seguir.

I. Nas empresas, os códigos de ética referem‐se à proteção dos interesses do empregador em situações em que ele não dispõe de mecanismos para supervisionar, tecnicamente, o trabalho do profissional de TI.

II. O projeto de lei para criar o marco civil da Internet é uma iniciativa governamental que visa principalmente regulamentar um código de ética para os profissionais de TI.

III. Os profissionais de TI, com acesso a informações privilegiadas da empresa, não devem divulgá‐las a terceiros somente no caso de terem assinado um acordo de confidencialidade.

Assinale:

A respeito da questão da ética em relação à informática e nossa sociedade, analise as afirmações a seguir.

I. Não há distinção entre ética e moral, sendo ambos sinônimos de um mesmo conceito, qual seja, a análise do comportamento humano perante a sociedade.

II. Do ponto de vista ético, o profissional de TI deve minimizar o uso dos recursos da empresa para fins pessoais. Porém, a empresa não possui o direito de monitorar o uso e o conteúdo desses recursos, mesmo com aviso prévio, pois estaria violando a privacidade do profissional.

III. No Brasil, os profissionais de TI ainda não são disciplinados por lei no que concerne à ética profissional.

Assinale:

Leia o fragmento a seguir:
“A Governança _____ tem foco no direcionamento e monitoramento das práticas de gestão e uso da TI de uma organização, tendo como indutor e principal beneficiário a alta administração da instituição. Um dos _____, ou guia de melhores práticas mais utilizado no mundo em se falando desta modalidade de Governança, é o _____, mantido pela _____.”
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do fragmento acima.

Alguns executivos, empresários e especialistas expuseram suas opiniões sobre as práticas de gestão de TI:

1. A gestão consiste em um alinhamento dos objetivos de TI aos objetivos estratégicos da empresa. O empresário explica: “A ideia básica é garantir que os serviços de aplicação que a empresa precisa para operar e gerenciar seus processos de negócio sejam oferecidos no tempo certo, com qualidade, gerenciamento e alta disponibilidade".

2. Para um especialista, a Inteligência Competitiva e o Chargeback de Recursos são detalhes essenciais, que consistem em ter uma TI capaz de trabalhar com dados da empresa que ajudem nas decisões estratégicas e alocar custos de utilização de TI para cada departamento da organização. “Isto é transformar TI em um insumo estratégico para o negócio, quantificar e custear seu uso", declara.

3. Outro especialista lembra que existem alguns modelos de gestão de TI disponíveis no mercado que podem ser usados como base para uma boa administração. “Todas as ferramentas e modelos disponibilizados devem ser utilizados, principalmente aqueles que o concorrente está usando e os que estão em evidência no mercado. A empresa precisa buscar a essência de cada modelo e aplicá-lo".

4. Muitos gestores apostam nas tecnologias esperando dados precisos e rápido ROI. Segundo o executivo "Somente os modelos de alta disponibilidade, com altíssima tolerância a falhas, não apresentam margens de erros".

5. Modelos de gestão de TI recomendados pelos especialistas incluem: CMMI (Capability Maturity Model Integration), PMBOK ( Project Management Body of Knowledge) e modelos de governança como COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology) e ITIL ( Information Technology Infrastructure Library).

6. Muitas empresas confundem a tendência de inovação com a necessidade de transformação. Os especialistas explicam que as organizações necessitam combinar os dois fatores. Segundo eles as empresas devem apostar todos os seus recursos em projetos inovadores e pensar na transformação como uma necessária melhoria do que já existe, embora a transformação não garanta a base para implantar projetos inovadores. “A inovação sempre gera recursos", afirmam.

7. De acordo com um executivo, “duas atitudes são fundamentais para gerenciar erros e falhas de TI: uma é mitigar os riscos eliminando ao máximo as interrupções não planejadas e a outra é ter um Plano de Continuidade de Negócios e um processo de gestão que rapidamente recuperem erros e desastres".

As afirmações que representam boas práticas de gestão de TI são: 

A utilização da Governança de TI é um fator crítico de sucesso em uma empresa, uma vez que

Sobre a Governança de TI, considere as afirmativas abaixo.

I - A Governança de TI é um braço da governança corporativa.
II - A Governança de TI tem o papel de criar controles, de forma que a TI trabalhe de maneira transparente perante os stakeholders.
III - A Governança de TI pode ser baseada num mix de metodologias como COBIT, PMI e ITIL.

Está correto o que se afirma em

Considere as afirmativas sobre governança de TI, em organizações sem fins lucrativos.

I. Investimentos em infraestrutura de TI podem ser justificados sob mandatos (em que não é necessário justificar custos), por meio de avaliações que mostrem que os investimentos contribuirão para a redução de despesas e/ou buscando mostrar que os investimentos podem habilitar novas capacidades.

II. Frameworks estratégicos, bem aceitos como o Modelo de 5 Forças de Michael Porter, ajustam-se muito bem às organi- zações sem fins lucrativos, mesmo que haja pouca concorrência e não exista mercado com múltiplos compradores e vendedores (como acontece com os serviços governamentais).

III. Nestas organizações, especialmente nas do governo, as decisões sobre infraestrutura de TI são estratégicas e deveriam ser tomadas com forte participação da área de negócios, combinando a contribuição estratégica da alta administração com o conhecimento técnico da equipe de TI. Juntos, eles podem promover o equilíbrio entre o alinhamento da TI e as necessidades do negócio.

Está correto o que se afirma APENAS em: