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A respeito do COBIT 2019, julgue o item subsecutivo.
O COBIT 2019 possui um modelo conhecido como capacidade de governança e gestão, que visa avaliar as práticas de governança de tecnologia da informação em uma organização.
A respeito do COBIT 2019, julgue o item subsecutivo.
O COBIT 2019 é compatível com outros frameworks, como a ITIL v4, por exemplo.
Entre os objetivos de governança e gestão apresentados abaixo, assinale aquele que tem o propósito de alcançar os resultados definidos do projeto reduzindo o risco de atrasos inesperados e custos, melhorando as comunicações e envolvimento de empresas e usuários finais, garantindo o valor e a qualidade das entregas do projeto e maximizando a sua contribuição para os programas e investimentos definidos portfólio.
Entre os domínios que agrupam os objetivos da gestão no COBIT 2019 listados a seguir, assinale aquele que foca em como os objetivos estratégicos são traduzidos em planos táticos e operacionais, garantindo o alinhamento entre TI e os objetivos do negócio.
Enquanto as instituições financeiras da Geórgia buscaram no COBIT uma forma de se blindar contra as ameaças cibernéticas e se alinhar às regulamentações do Banco Nacional, a Wipro viu no ITIL v4 a chave para turbinar seu atendimento ao cliente, agilizando a resolução de problemas e aumentando a satisfação.
Diante desses cases de sucesso, assinale a opção que descreve corretamente o uso desses frameworks.
Nesse caso, qual é o componente-chave do ITIL 4, segundo o qual essa empresa está agindo?
Uma organização deseja implementar uma nova aplicação para melhorar a gestão de recursos humanos.
Considerando a atuação do COBIT 5 em cada fase do ciclo de vida
do software, assinale a sentença correta.
A prefeitura de uma cidade contratou uma equipe de TI para desenvolver um portal colaborativo para digitalização e colaboração entre setores.
No ciclo de desenvolvimento de software, com foco na garantia da
qualidade e segurança dos sistemas, assinale o domínio do COBIT
5 que orienta as práticas de Gestão de TI do desenvolvimento.
Uma empresa foi acusada de manipulação em documentos de licitações, utilizando um sistema de gerenciamento eletrônico de documentos para alterar propostas após o fechamento do período de submissão.
Dentre as práticas COBIT 5 a seguir, assinale aquela capaz de
prevenir tal ocorrência.
O princípio “sistema de governança dinâmico” determina que um sistema de governança deve:
Julgue o item que se segue, relativo ao COBIT 2019.
O COBIT 2019 é uma estrutura para organizar processos de
negócios e estabelece uma distinção clara entre governança e
gerenciamento.
Julgue o item que se segue, relativo ao COBIT 2019.
Aspectos concernentes à entrega operacional e ao suporte de
serviços de tecnologia da informação, incluída a segurança,
são mais afetos ao domínio entrega, serviço e suporte (DSS)
do que ao domínio alinhar, planejar e organizar (APO).
Julgue o item a seguir, referentes à ITIL v4 e ao COBIT 2019.
Tanto na ITIL v4 quanto no COBIT 2019, é prevista gestão
afeta ao conhecimento: na ITIL, a prática gestão do
conhecimento visa manter e melhorar o uso eficaz do
conhecimento em toda a organização; no COBIT, o processo
conhecimento gerenciado inclui manter a disponibilidade de
informações relevantes sobre conhecimento, para facilitar a
tomada de decisões relacionadas à governança.
Julgue o item a seguir, referentes à ITIL v4 e ao COBIT 2019.
Tanto na ITIL v4 quanto no COBIT 2019, é prevista gestão
relativa a problemas: na ITIL, a prática gerenciamento de
problemas visa reduzir a probabilidade e o impacto dos
incidentes, inclusive identificando as causas reais; no
COBIT, o processo problemas gerenciados inclui fornecer
resolução para evitar incidentes recorrentes.
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