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Comentadas sobre cobit em governança de ti
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Para o COBIT, o gerenciamento de riscos é uma das cinco áreas que representam os pilares sustentadores do núcleo da governança de TI. Essa área tem como foco acompanhar e monitorar a implementação da estratégia, do andamento dos projetos e da entrega dos serviços.
Assinale a alternativa que indique corretamente os dois processos tratados no domínio Aquisição e Implementação.
Esse modelo pode:
• subsidiar métodos para auto-avaliação versus os graus da escala, situando a organização;
• utilizar os resultados da auto-avaliação a fim de estabelecer metas para desenvolvimentos futuros, baseando-se no ponto em que a organização pretende se posicionar na escala, não necessariamente no nível 5;
• planejar projetos para atingir as metas, com base no “gap” entre as metas e a situação atual; e
• priorizar projetos com base em sua classificação e na análise dos benefícios versus os custos.
Nesse contexto, analise as duas situações a seguir:
I. Os processos foram desenvolvidos até o estágio em que procedimentos similares são adotados por pessoas distintas que realizam a mesma tarefa. Não há treinamento ou divulgação formal de procedimentos padronizados e as responsabilidades são deixadas a cargo das pessoas. Há um alto grau de confiança no conhecimento pessoal e consequente tendência a erros.
II. Os processos foram refinados ao nível das melhores práticas, com base nos resultados de melhorias contínuas e modelagem da maturidade com outras organizações. A TI é utilizada como uma forma integrada para automatizar os fluxos dos procedimentos (workflow), provendo ferramentas para melhorar a qualidade e a efetividade, tornando a empresa ágil para adaptações.
Tendo por referência o modelo de maturidade, assinale a alternativa que indique os respectivos níveis das situações I e II.
No que diz respeito aos objetivos de controle no framework Cobit 4.1, o processo Gerenciar Service Desk e Incidentes inclui o seguinte procedimento:
Em um processo de governança de TI, o COBIT atua em nível operacional sem especificar como os processos devem ser realizados.
Boa prática significa a identificação das melhores técnicas para realizar determinadas tarefas.
O COBIT depende das plataformas de TI adotadas, do tipo de negócio, do valor e da sua participação nas cadeias produtivas das empresas.
Especialistas em gestão recomendam o uso do COBIT para otimizar os investimentos em tecnologia da informação (TI), fornecendo métricas para avaliação de resultados.
Com referência ao ITIL, versão 3, e ao COBIT, julgue o item que se segue.
A definição do plano estratégico de TI e a definição da arquitetura da informação são funções do domínio planejamento e organização do COBIT.
Com referência ao ITIL, versão 3, e ao COBIT, julgue o item que se segue.
O COBIT é dividido em três domínios: planejamento e organização; aquisição e implementação; entrega e suporte.
Com referência ao ITIL, versão 3, e ao COBIT, julgue o item que se segue.
A governança de TI é caracterizada por ter e manter uma estrutura de relações e processos que dirige e controla uma organização, envolvendo mecanismos de tecnologia da informação, de tal forma que propicie à organização atingir seu objetivo estratégico e adicionar valor ao negócio. O COBIT é um framework utilizado para organizar e gerenciar a visão de TI voltada para o negócio.