A análise e gestão de riscos é um conjunto de passos que auxilia uma equipe de desenvolvimento de software a entender e a administrar a incerteza. Acerca desse tema, julgue o item subseqüente.
Os riscos técnicos ameaçam a viabilidade do software a ser construído e, freqüentemente, comprometem o projeto ou o produto, enquanto os riscos do negócio ameaçam a qualidade e a pontualidade do software a ser produzido.

Um dos fatores essenciais para a qualidade de um software está relacionado com a facilidade de utilização e de compreensão desse software pelos seus usuários. Tal propriedade costuma ser referida como usabilidade. A respeito do projeto de interfaces e de suas implicações para a propriedade de facilidade de uso de um software, julgue o item que se segue.
Interfaces sempre devem ser projetadas de modo a ocultar dos usuários o funcionamento interno do sistema.