De acordo com a NBR ISO/IEC 9126, as qualidades externas e internas podem ser categorizadas por meio de características e subcaracterísticas. Assinale a alternativa que define corretamente aquela característica composta pelas subcaracterísticas Adequação, Acurácia e Interoperabilidade.

Em geral, durante a implementação de uma interface gráfica do usuário, são conduzidos testes que se baseiam em uma combinação de técnicas, que incluem observação, questionários, entrevistas e testes com usuários, merecendo essa última atividade, uma atenção especial. Esses testes são conhecidos como:

Segundo a ISO 9241, usabilidade é a medida em que um sistema, produto ou serviço pode ser usado por usuários específicos para atingir objetivos particulares em um determinado contexto de uso. Segundo essa norma, são objetivos de um sistema com boa usabilidade:

Na norma NBR 9050:2015, a “concepção de produtos, ambientes, programas e serviços a serem utilizados por todas as pessoas, sem necessidade de adaptação ou projeto específico, incluindo os recursos de tecnologia assistiva” é a descrição do conceito do Desenho:

As principais medidas de um teste incluem:

I. medida da abrangência do teste que é expressa pela abrangência dos requisitos e casos de teste ou pela abrangência do código executado.

II. medida de confiabilidade, de estabilidade e de desempenho do objetivo do teste (sistema ou aplicativo em teste), que se baseia na avaliação dos resultados do teste e na análise das solicitações de mudança (defeitos) identificadas durante o teste.

É correto afirmar que I e II correspondem, correta e respectivamente, a

As normas da série ISO/IEC 9126 estabelecem como medidas da qualidade de software características como: funcionalidade, confiabilidade, usabilidade, eficiência, manutenibilidade e portabilidade. Já a série ISO/IEC 14598 estabelece métricas para mensurar o grau de qualidade, bem como requisitos e orientações para a avaliação do produto de software. Com relação às orientações dessas séries, assinale a opção correta.

Escalabilidade é um atributo de qualidade de software que remete à capacidade de acomodar novas demandas e /ou manipular uma porção crescente de trabalho com o acréscimo de hardware. Considere uma aplicação web hipotética constituída por um servidor de aplicação e um servidor de banco de dados.

São exemplos, respectivamente, de escalar horizontalmente e verticalmente esse sistema computacional:

A ISO barra I E C 9126 descreve uma das características do modelo de qualidade de software como capacidade do produto de software de apresentar desempenho apropriado, relativo à quantidade de recursos usados, sob condições especificadas. Essa característica corresponde à

Considere as seguintes subcaracterísticas de qualidade de produto de software:

I. se o software efetivamente possibilita executar as funções que lhe são apropriadas;

II. o quanto o software produz dados e consultas corretos e precisos de acordo com a sua definição;

III. o grau em que as funções do sistema facilitam a realização de tarefas e objetivos especificados.

No modelo de qualidade da norma ISO/IEC 25010:2011, essas subcaracterísticas estão vinculadas à característica de qualidade denominada

Poucos autores da área de Engenharia de Software se referem ao treinamento de usuários, mas é essencial para o sucesso da implantação de sistemas baseados em software. A norma NBR 9241 se refere à usabilidade como uma medida da capacidade dos usuários em trabalhar de modo eficaz, efetivo e com satisfação. Um dos atributos do contexto de uso de sistemas baseados em software é o nível de treinamento dos usuários e um dos aspectos ergonômicos para mensurar a usabilidade é a adequação do sistema à facilidade de aprendizado por diferentes níveis de usuários. Sobre o treinamento de usuários, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Os projetos de sistemas baseados em software podem incorporar nas interfaces atalhos, menus e botões que representem objetos do mundo real permitindo ao usuário uma analogia imediata.

( ) Podem reduzir o tempo de treinamento, o uso de recursos como tutoriais interativos, assistentes (wizards) e ajudas que descrevam e exemplifiquem as tarefas do usuário.

( ) Medidas de usabilidade de eficácia, eficiência e satisfação do usuário não podem ser consideradas balizadoras para o levantamento de necessidade de treinamentos.

( ) A documentação de sistema é parte do material disponível para treinamento de usuários e operadores e pode ser usada indistintamente, independente do tipo de público-alvo.

Assinale a sequência correta.  

A norma NBR 9241 que descreve os requisitos ergonômicos para trabalho de escritórios com computadores, em sua parte 11, de 08/2002, estabelece as orientações sobre usabilidade. É equivalente à ISO 9241-11:1998 que é um padrão estabelecido pela Organização Internacional de Padronização (International Organization for Standardization – ISO) que trata dos aspectos ergonômicos da interação humano-computador. A norma considera a usabilidade dos computadores em uma abordagem abrangente na qual o contexto de uso, formado pelos usuários, tarefas, equipamentos (hardware, software e materiais) e o ambiente físico e social, determinará o nível de usabilidade alcançado em um sistema de trabalho. Segundo a norma, a usabilidade se refere à medida da capacidade dos usuários em trabalhar de modo eficaz, efetivo e com satisfação.

Considerando esse texto, analise as afirmativas abaixo. 

I - A usabilidade como uma medida da capacidade dos usuários de uso de um produto de software em determinado contexto pode ser verificável e mensurável.

II - O projeto das interfaces de usuário não é componente da estrutura de usabilidade de um sistema baseado em software a ser avaliado.

III - A ergonomia na interação humano-computador envolve critérios, como a conformidade com as expectativas do usuário e adequação à individualização.

IV - Os indicadores de satisfação do usuário somente podem ser mensurados após o desenvolvimento completo de um produto baseado em software.  

Está correto o que se afirma em

Um sistema está sendo desenvolvido por uma empresa terceirizada para apoiar as vendas de um mercado varejista da Grande São Paulo denominado “Mendes Sá Colão”. Após o desenvolvimento do sistema, a empresa terceirizada deverá passar o código fonte para a área de TI da “Mendes Sá Colão”, que passará a ser responsável pela continuidade do sistema. Foi ressaltada, também, a necessidade de que o sistema, caso ocorra uma falha, se recupere de forma automática e rapidamente.

Nesse caso, os atributos de qualidade do sistema com maior peso são:

Os selos de validade que qualificam páginas Web e atendem aos critérios de qualidade definidos para a informação na área de saúde assumem o papel tradicionalmente desempenhado pela revisão por pares. Na atualidade, esses selos são instrumentos de

Sobre os conceitos de validação e verificação de software, assinale a afirmativa correta.

Uma equipe responsável pela qualidade de um software deve atentar-se para um outro tipo de teste, o teste de validação. Esse tipo de teste foca na visão do usuário, sendo realizado após o empacotamento do produto e parte dos critérios de validação presentes na especificação dos requisitos de software do produto em desenvolvimento. Considerando o exposto, assinale a alternativa que melhor descreve o conceito de teste beta.

Há um índice denominado Índice de Maturidade de Software (SMI) que visa avaliar o nível de estabilidade de um software, tendo, como indicadores, as modificações efetuadas em cada nova versão. Seja M_T, o número de módulos da versão corrente, e F_X, o n° de módulos modificados na versão corrente, mais o n° de módulos adicionados também à versão corrente e mais o n° de módulos descartados da versão anterior. Dessa forma, SMI é calculado por:

Uma medida utilizada para se avaliar a confiabilidade de software é o MTTF (Mean Time To Failure), que visa indicar o

Ainda sobre projeto de componentes de software, é correto afirmar que