Questões de Concurso Comentadas sobre arquitetura de software
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Acerca de suporte técnico aos usuários e de experiência de usuário, julgue o próximo item.
É suficiente fornecer suporte técnico aos usuários apenas por telefone, pois o usuário raramente precisa de outras formas de comunicação, como e-mail ou chat.
Acerca de suporte técnico aos usuários e de experiência de usuário, julgue o próximo item.
A experiência de usuário (UX) abrange todos os aspectos da interação do usuário final com a empresa, com os seus serviços e com os produtos.
No que diz respeito aos testes de software e à criação de software backend, utilizando REST/JSON e webservice SOAP, julgue o item a seguir.
A arquitetura REST requer que todas as operações sejam stateful, armazenando o estado do cliente no servidor para um melhor desempenho.
No que diz respeito às metodologias Agile, Scrum e Kanban, à arquitetura de software e às ferramentas utilizadas em projeto de software, julgue o item seguinte.
A principal função de uma arquitetura de software em um sistema complexo é determinar a linguagem de programação e as ferramentas específicas a serem utilizadas durante o desenvolvimento.
I. O padrão de projeto Decorator adiciona novas funcionalidades a um objeto, em tempo de execução, de forma dinâmica;
II. O padrão de projeto Proxy encapsula um objeto A por meio de um outro objeto B, que possui a mesma interface, de forma que o objeto B controla o acesso ao objeto A;
III. O padrão de projeto Builder fornece uma interface para criar objetos em uma superclasse, mas permite que as subclasses alterem os tipos de objetos que serão criados.
A sequência correta é
Com relação ao padrão de arquitetura MVC, analise as afirmativas abaixo:
I. O componente Visão gerencia como os dados são apresentados ao usuário
II. O componente Modelo gerencia os dados do sistema e as operações a eles associadas.
III. O componente Controlador gerencia o comportamento do sistema.
IV. Esse padrão é utilizado exclusivamente em aplicações web.
Está CORRETO o que se afirma em:
No que concerne a testes de usabilidade, julgue os itens seguintes.
I Testes de interface analisam elementos visuais, semânticos e de navegação.
II Testes de usabilidade avaliam a interação do usuário com o sistema e a eficiência deste.
III Testes de compatibilidade verificam o funcionamento da aplicação em diferentes dispositivos e navegadores.
Assinale a opção correta.
Julgue os itens a seguir, relativos aos fundamentos da UX (user experience).
I O design centrado no usuário compreende as necessidades e os comportamentos dos usuários, com vistas ao alcance de soluções intuitivas e acessíveis.
II O mapeamento da jornada do cliente identifica melhorias na interação com o sistema, otimizando a experiência de aprendizado.
III A análise de feedbacks dos usuários é essencial para o desenvolvimento e o aprimoramento das plataformas educacionais.
Assinale a opção correta.
No que se refere à formação e à manutenção de uma base de conhecimento para atendimento ao cliente, julgue os itens seguintes.
I A constituição de uma estrutura lógica e organizada para a base de conhecimento é supérflua para fins de navegabilidade do usuário.
II As bases de conhecimento devem ter desempenho consistente, independentemente do tipo de dispositivo a ser utilizado e do local de realização da consulta.
III A utilização de elementos multimídia dificulta a compreensão das orientações das ferramentas ou dos recursos instrucionais da base de conhecimento.
Assinale a opção correta.
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