Questões de Concurso Sobre conhecimentos de serviços gerais

Questões Discursivas

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Q3753621 Conhecimentos de Serviços Gerais
Segundo o Manual de Manipulador de Alimentos, sobre a lavagem de mãos pode-se afirmar que: 
Alternativas
Q3753618 Conhecimentos de Serviços Gerais
Dentre as alternativas abaixo, aquela em que todos os alimentos são considerados perecíveis é:  
Alternativas
Q3751946 Conhecimentos de Serviços Gerais
A seguir, apresenta-se um procedimento de limpeza de brinquedos laváveis. As etapas estão fora de ordem. Leia atentamente e organize-as conforme a sequência correta do processo de higienização:

I.Colocar os brinquedos em imersão na água.
II.Enxaguar abundantemente.
III.Secar com toalha.
IV.Lavar cada brinquedo com esponja e sabão. V.Reencaminhar os brinquedos aos seus devidos lugares.
VI.Recolher os brinquedos das salas ou módulos para desinfecção, separando aqueles danificados ou que necessitam de reparos.
Fonte: Desinfecção Terminal de Brinquedos. Disponível em: https://enfermagemndi.paginas.ufsc.br/files/2020/09/DESINFEC%C3% 87%C3%83O-TERMINAL-DE-BRINQUEDOS.pdf

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA das etapas do procedimento.
Alternativas
Q3749301 Conhecimentos de Serviços Gerais
A operação de equipamentos de limpeza envolve o uso de diversas ferramentas e máquinas, desde itens básicos como vassoura e balde até equipamentos mais complexos como enceradeiras e lavadoras de piso. Marque verdadeiro (V) ou falso (F) nas afirmativas abaixo:

(__)O aspirador de pó industrial pode ser utilizado em locais úmidos sem necessidade de acessórios.
(__)A manutenção preventiva dos equipamentos de limpeza evita falhas e aumenta sua vida útil.
(__)Após o uso, os cabos elétricos devem ser enrolados de forma organizada e sem dobras bruscas.
(__)É recomendado o uso de extensões elétricas improvisadas quando o equipamento estiver longe da tomada.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de cima para baixo.
Alternativas
Q3749293 Conhecimentos de Serviços Gerais
A preparação e o serviço de café e chá são importantes para a qualidade final da bebida e a experiência do consumidor. Durante a pausa dos servidores, o zelador deve preparar café para uma reunião. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde qual é o cuidado essencial.
Alternativas
Q3748505 Conhecimentos de Serviços Gerais
A corrosão é o resultado da ação da reação de oxirredução entre os materiais e os produtos utilizados ou o ambiente. Ao se tratar de produtos que provocam o processo de corrosão, na corrosão química, é onde os  solventes ou agentes oxidantes atacam diretamente algum material. 

Sobre os materiais corrosivos e de manutenção, assinale:
1. Desengraxantes e desengordurantes. 2. Ácidos. 3. Alvejantes/desinfetantes clorados
( )Podem danificar superfícies como mármore e granito; são usados para limpeza pesada e remoção de sujeiras difíceis.
( )Contêm hipoclorito de sódio, ideais para limpeza pesada, desinfecção e alvejamento de superfícies laváveis em cozinhas industriais e banheiros
( )Indicados para remover gorduras e óleos, frequentemente usados em manutenção industrial e limpeza de fogões.

Assinale a sequência CORRETA:
Alternativas
Q3746442 Conhecimentos de Serviços Gerais
Observe a figura abaixo:

Captura_de tela 2025-11-28 091438.png (410×644)

Fonte: PROGARU. Progresso e Desenvolvimento de Guarulhos S. A. Manual de Limpeza Urbana.

Este é um equipamento amplamente utilizado na limpeza e manutenção de logradouros para quebrar e remover materiais duros e compactados, o mesmo é denominado de: 
Alternativas
Q3746436 Conhecimentos de Serviços Gerais
No contexto dos serviços de limpeza e conservação urbana, a varrição das vias públicas representa uma das atividades mais relevantes e frequentes. Essa tarefa é essencial para manter a higiene, o bem-estar da população e a estética das cidades, contribuindo também para a prevenção de enchentes, ao evitar o acúmulo de resíduos sólidos em bueiros e redes de drenagem. Além disso, a varrição desempenha um papel importante na saúde pública, ao reduzir a presença de pragas e a proliferação de doenças associadas ao lixo descartado inadequadamente. Diante disso, sobre o processo de varrição, identifique a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q3745864 Conhecimentos de Serviços Gerais
Em serviços de limpeza e conservação de áreas externas, como praças e canteiros, utilizam-se ferramentas específicas para facilitar o serviço. Uma dessas ferramentas é a chibanca com cabo. Qual das alternativas a seguir é uma das funções da chibanca com cabo? 
Alternativas
Q3745861 Conhecimentos de Serviços Gerais
Na execução do revestimento de uma alvenaria, o uso de taliscas e mestras é uma boa prática, como ilustrado abaixo.
Imagem associada para resolução da questão
As taliscas e mestras servem principalmente para:
Alternativas
Q3745860 Conhecimentos de Serviços Gerais
O alvejante, também conhecido como água sanitária, é um produto de limpeza muito utilizado. Esse produto é indicado para: 
Alternativas
Q3745858 Conhecimentos de Serviços Gerais
Considerando-se a importância da limpeza e da manutenção de calçadas e passeios públicos, assinalar a alternativa INCORRETA. 
Alternativas
Q3745857 Conhecimentos de Serviços Gerais
Para a eliminação de ramos secos, senis e mortos, que perderam sua função na copa da árvore e representam riscos devido à possibilidade de queda, bem como por serem foco de problemas fitossanitários, é realizada a: 
Alternativas
Q3745839 Conhecimentos de Serviços Gerais
A ferramenta ilustrada abaixo é essencial em uma caixa de ferramentas. Ela serve para encaixar, apertar e soltar parafusos, podendo ser usada em montagens, reparos e manutenções de móveis e equipamentos.
Imagem associada para resolução da questão
Caracteriza-se pela ponta em formato de cruz, sendo que o entalhe da ponta facilita o encaixe dos parafusos desse modelo para fixá-los perfeitamente na peça. Como essa chave é conhecida? 
Alternativas
Q3738117 Conhecimentos de Serviços Gerais
Associe a segunda coluna de acordo com a primeira, relacionando procedimentos técnicos no uso do nível óptico com suas respectivas finalidades:

Primeira coluna: procedimentos
1.Nivelamento do tripé
2.Ajuste do retículo
3.Leitura da mira com precisão

Segunda coluna: finalidades
(__)Garantir que a linha de visada esteja perfeitamente horizontal, eliminando erros sistemáticos nas medições de diferença de nível.
(__)Obter valores numéricos precisos das cotas altimétricas dos pontos de interesse no levantamento topográfico.
(__)Proporcionar estabilidade ao equipamento e posicioná-lo em altura adequada para operação confortável e eficiente.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:
Alternativas
Q3738115 Conhecimentos de Serviços Gerais
Associe a segunda coluna de acordo com a primeira, relacionando critérios para escolha de produtos de limpeza com suas respectivas justificativas técnicas:

Primeira coluna: critérios
1.Compatibilidade com a superfície
2.Diluição recomendada pelo fabricante
3.Registro no Ministério da Saúde

Segunda coluna: justificativas
(__)Assegura eficácia do produto na eliminação de microrganismos sem comprometer a segurança do usuário ou causar desperdício de recursos.
(__)Previne danos ao material tratado, preservando características físicas e funcionais do patrimônio, além de evitar reações químicas indesejadas.
(__)Garante conformidade legal do produto com padrões de qualidade, segurança e eficácia estabelecidos pela legislação sanitária vigente.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:
Alternativas
Q3738113 Conhecimentos de Serviços Gerais
Os procedimentos de manutenção e conservação de veículos públicos envolvem múltiplas dimensões técnico-operacionais. Considerando essa perspectiva, analise as seguintes proposições:

I.A higienização adequada de veículos públicos requer seleção criteriosa de produtos, considerando compatibilidade com diferentes materiais e superfícies.
II.Os processos de conservação veicular transcendem limpeza superficial, integrando manutenção preventiva e análise sistemática de componentes.
III.As técnicas de conservação devem contemplar especificidades dos diferentes tipos de veículos institucionais.

É correto o que se afirma em:
Alternativas
Q3738111 Conhecimentos de Serviços Gerais
A roçada manual em áreas verdes requer observância a procedimentos de segurança para proteção do operador e de terceiros. Sobre os requisitos de segurança na execução de roçada manual, é correto afirmar que:
Alternativas
Q3738105 Conhecimentos de Serviços Gerais
A limpeza e conservação do patrimônio público envolvem procedimentos técnicos que visam preservar a funcionalidade e durabilidade dos bens. Sobre os objetivos e características da limpeza institucional, considere as afirmativas a seguir:

I.A limpeza institucional tem como objetivo preservar a funcionalidade, aparência e durabilidade do patrimônio, garantindo ambiente saudável, seguro e produtivo para usuários e servidores.
II.A manutenção da aparência estética dos ambientes constitui objetivo prioritário da limpeza institucional, devendo ser privilegiada em relação aos aspectos sanitários quando há restrição de recursos.
III.A padronização de produtos e procedimentos de limpeza contribui para a qualidade do serviço prestado, mas pode ser substituída por produtos domésticos quando estes apresentarem custo-benefício mais favorável.
IV.O registro formal das rotinas de limpeza em planilhas de controle permite rastreabilidade, avaliação de desempenho e identificação de necessidades de ajuste nos procedimentos operacionais.

É correto o que se afirma em:
Alternativas
Q3738101 Conhecimentos de Serviços Gerais
A avaliação da qualidade da limpeza em ambientes escolares pode ser realizada mediante inspeção visual e métodos técnicos de monitoramento. Sobre os critérios e procedimentos para verificação da eficácia da higienização em escolas, é correto afirmar que: 
Alternativas
Respostas
421: B
422: C
423: C
424: A
425: D
426: C
427: C
428: C
429: B
430: D
431: A
432: D
433: C
434: D
435: E
436: D
437: A
438: A
439: B
440: E