A questão social como “matéria” do Serviço Social é notadamente reconhecida nos debates da profissão. Iamamoto (2012) aponta que há uma dupla armadilha para analisar a questão social “quando suas múltiplas e diferenciadas expressões são desconectadas de sua gênese comum, desconsiderando os processos sociais contraditórios, na sua dimensão de totalidade, que as criam e as transformam” (BRASIL, 2012, p. 49). Essas armadilhas referem-se à  

O século XXI tem apresentado novas estratégias de condução dos problemas sociais. Isso envolve diversos aspectos e setores da sociedade, assim como mecanismos políticos e ideológicos que buscam “reinventar” e “inovar” formas de proteção social. Sobre esse novo contexto, verifica-se o seguinte: 

Castro, Dornelas e Zschaber (2019) destacam diversas análises que relacionam os avanços nos anos 2000, de uma política econômica que tensiona a política de saúde e incide na priorização de interesses e no fortalecimento do grande capital, sendo nesse cenário que se desenvolveram as residências multiprofissionais. Quanto ao assunto, analise as sentenças abaixo.

I. As bolsas de Residência, muitas vezes, se constituem como alternativa de sobrevivência e não de qualificação para atuação na rede de saúde.
II. As novas formas de contratação nos serviços impactam também na preceptoria.
III. O afixamento das 60 horas semanais nas Residências Multiprofissionais se deve também a disputas com as Residências Médicas.
IV. A Carta de Olinda prevê a redução da carga horária semanal das Residências Multiprofissionais, sem redução do valor da bolsa.
V. A atividade do residente não se concretiza como trabalho assalariado.


Em conformidade com os argumentos das autoras, estão corretas.

Leal e Castro (2017) atribuem à contrarreforma do Estado uma série de alterações na gestão dos serviços, nos processos de trabalho desenvolvidos no âmbito da política de saúde e na qualidade dos serviços de saúde. Considerando os argumentos apresentados pelas autoras, é correto afirmar:

A despeito de toda a ofensiva do capital sobre as conquistas em torno do direito à saúde e do projeto de reforma sanitária, a saúde é espaço de contradição e também, segundo a racionalidade do projeto sanitário, espaço de mobilização, articulação e de práticas pedagógicas (KRÜGER, 2019). Em relação ao desmonte e à fragmentação da prática profissional, há desafios técnicos e políticos. Com base, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) É urgente a necessidade de potencialização da função pedagógica da prática social do assistente social, conferindo a essa função a direção emancipatória, articulando com as práticas de mobilização social, de pesquisa, de sistematização das demandas do cotidiano e de reflexões sobre as determinações da conjuntura.

( ) É preciso mais do que participar dos movimentos de resistência à ofensiva em curso; é necessário estimular também a participação dos usuários nessa resistência e nessa luta.

( ) A conjuntura de contrarreformas impele a todos a não negar o espaço tradicional de intervenção nas necessidades sociais imediatas, nas demandas socioassistenciais e emergenciais, mas a buscar condições técnicas e políticas de atuar no processo de planejamento, gestão e participação popular, de modo a dar respostas às necessidades do SUS e à vida dos sujeitos coletivos, considerando a saúde como um bem público, com direção e organização não mercadorizada.

( ) Não se pode avançar no processo reflexivo e técnico para desvelar e atuar sobre as causas da questão social, pois isso impacta diretamente na ação profissional e neutraliza a ação técnica.

( ) É preciso compreender as contradições, as continuidades históricas e as disputas pela mercantilização dos serviços públicos que preenchem o fazer técnico e político do Serviço Social.


A sequência correta é

A ascensão da desestruturação do SUS e o gerencialismo da gestão produzem um impacto no trabalho dos assistentes sociais (KRÜGER, 2019). A partir desta perspectiva de compreensão sobre o impacto, considere as afirmativas seguintes.


I. A Atuação é cada vez mais sobre a doença e os indivíduos, precisamente sobre as mudanças comportamentais de sentido colaboracionista, restringindo os espaços de atuação que dizem respeito às determinações sociais da saúde e da doença, ao planejamento e à gestão do sistema.

II. Esta conjuntura de empobrecimento crescente dos usuários, de enxugamento das políticas de proteção social e de precarização das condições do mercado de trabalho conduz o Serviço Social na saúde ao protagonismo da prática, em que recupera elementos tradicionais de sua prática como o de pautar sua atuação com ênfase no cotidiano, revigorando a ação profissional.

III. As exigências são intensificadas para responder a demandas clínicas, curativas e imediatas.

IV. Essa conjuntura amplia a participação no controle social, possibilitando o desenvolvimento teóricoprático que o referencia aos estudos com plenas condições organizacionais de trabalho.

V. A conjuntura recente de desemprego e desmonte generalizado das nossas poucas políticas sociais está aumentando as demandas de natureza emergencial e assistencial e diminuindo as demandas de planejamento, gestão, mobilização, participação e controle social.


Estão corretas

Historicamente, há uma tensa relação entre o projeto ético-político profissional e seu estatuto assalariado. Segundo Iamamoto (in CFESS, 2009), essa relação se consolida a partir de uma unidade contraditória que configura a dupla determinação do trabalho da/o assistente social, que se expressa por meio

O capitalismo contemporâneo tem impactado de diferentes formas o serviço social em seu processo de trabalho, desencadeando novas requisições e demandas. A configuração que o capitalismo vem assumindo nas últimas décadas converte a concorrência e a busca da produtividade em um processo destrutivo contra a força humana de trabalho, gerando uma sociedade dos excluídos e dos 

As demandas e necessidades externas e impostas aos profissionais assistentes sociais em seu processo de intervenção sócioinstitucional são compreendidas como:

No Brasil da década de 1930, a intervenção do Estado, por meio das políticas sociais, só se torna necessária na perspectiva do capital, quando as classes subalternas, frente à sua condição de trabalho e vida precária, passam a se organizar e exigir seu reconhecimento enquanto classe, pautando no cenário social e político pela via

A política social no Brasil, após a consolidação da hegemonia neoliberal, na transição da década de 1980 e 1990, passa a ser definida por um conjunto de medidas constituídas por: 

O projeto de restauração do capital deflagrado em decorrência da crise estrutural, dos impactos causados nos circuitos produtivos e processos de trabalho, provocou intensas transformações societárias pautadas, sobretudo, na

A reestruturação produtiva, a confluência entre a acumulação flexível e as diretrizes ideo-políticas do projeto neoliberal no Brasil desde os anos 1990, geraram novas configurações nos processos de trabalho. Os impactos no fazer profissional dos assistentes sociais se expressam:

A subsunção real do trabalho ao capital e, sobretudo, no âmbito da saúde, vem se consolidando progressivamente pela combinação de: 

O serviço social brasileiro se institucionaliza como profissão com a expectativa de contribuir na minimização das sequelas geradas junto à população pela desigualdade social inerente ao modo de produção capitalista em sua fase monopólica o que, para a profissão, significa 

Assinale a alternativa CORRETA que, conforme Iamamoto (2009), acontece em relação ao trabalho do assistente social em espaços ocupacionais:

Assinale a alternativa que indica corretamente como as informações sobre o acompanhamento das famílias e indivíduos do CREAS devem ser realizadas.

Para desenvolver a Abordagem Familiar é necessário utilizar ferramentas adequadas para poder desenvolver uma boa metodologia de trabalho. Relacione corretamente as colunas abaixo em relação ao assunto.

Coluna 1 Ferramentas

1. Genograma

2. Ecomapa

3. Ciclo de Vida

4. APGAR

5. FIRO

Coluna 2 Conceitos

( ) Permite realizar estudos de grupos inseridos em sistemas sociais e propõe a caracterização de grupos e famílias nas dimensões de inclusão, controle e intimidade.

( ) Contribui para realizar uma representação gráfica da família, agrupando num mesmo esquema os membros, as relações que os unem e a qualidade desta relação.

( ) Permite analisar as diversas fases pelas quais a família passa, possibilitando prever os fatores estressores que podem levar os membros a viver determinados problemas.

( ) Possibilita avaliar a satisfação de cada membro da família, e os diversos escores devem ser comparados e avaliados, permitindo compreender o estado funcional desta.

( ) Possibilita desenvolver um diagrama que contribui para observar as relações estabelecidas entre a família e a comunidade. Auxilia para avaliar os apoios e suportes disponíveis e sua utilização pela família.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Autoras como Marilda Villela Iamamoto, em seu livro Serviço Social em tempos de capital fetiche (2007), sinalizam que o Projeto Ético – Político crítico dessa profissão, e a sua regulamentação legal, se materializam nas seguintes referências que norteiam a formação e/ou trabalho dos(as) assistentes sociais, nos mais diferenciados espaços socio-ocupacionais:

A profissionalidade do Serviço Social, de acordo com autores que se direcionam pelo pensamento social crítico, não se pauta apenas pela legalização das ações e intervenções, pela padronização de métodos, técnicas e instrumentos, ou pela errônea defesa de arcabouços teóricos inflexíveis, que defendem a neutralidade, a classificação dos sujeitos, a moralização da questão social e a defesa “cega” por um “metodologismo”, sustentado pela necessidade emergente de quantificação de ocorrências, situações e fatos. Ao partir de tais bases teórico-metodológicas dialéticas, que descortinam a dinâmica do real, os/as assistentes sociais reconhecem a necessidade “de compreender uma determinada racionalidade, para a qual a ruptura entre meios e fins, instrumentos e resultados, valores e finalidades, é condição para a manutenção da reificação e da exploração típicas da sociedade burguesa” (GUERRA, Yolanda, 2007, p.20). Ancorados em tais reflexões, é possível afirmar que, quando um(a) profissional fundamenta sua intervenção crítica numa perspectiva mais ampliada, quando ele atende o/a usuário(a) dos serviços socioassistenciais não se preocupando apenas em rotulá-lo e classificá-lo com base nos limitados recursos ao seu alcance, ele desenvolve mediações que aprofundam a sua compreensão sobre a vida dos sujeitos e sobre a dinâmica da sociedade na qual estão inseridos. Nessa direção, a instrumentalidade do Serviço Social é demarcada como: