Carina está entrevistando Francisco, um usuário que informa que seu filho é portador do HIV. À medida que a entrevista evolui, Carina percebe que Francisco está com dificuldade para explicitar alguma coisa. Ela decide, então, fazer uso de uma técnica de entrevista por meio da qual o entrevistador procura investigar áreas da vida do entrevistado que requerem um exame mais acurado, pois podem se referir a questões de foro íntimo, mas necessárias para esclarecer a situação apresentada.

Carina utiliza a técnica de:

Fernando trabalha em uma empresa como assistente social, participando de uma equipe multiprofissional. Na semana passada, essa equipe atendeu Simone, uma funcionária que se encontra com graves sequelas físicas decorrentes de um acidente de trabalho. A gerência do setor solicita um parecer social, que é escrito pelo médico da equipe.

Nessa situação, Fernando deve:

Considerando a assertiva do texto 2, a SA 8000 é uma norma estrangeira que enfoca primordialmente as relações trabalhistas. Entre seus nove temas, encontra-se o trabalho:

Dentre os pontos mais relevantes da Norma referida no texto 2, destaca-se o(a):

Joana trabalha no setor de Recursos Humanos em uma grande empresa. Ela coordena uma equipe que atua na concepção e implementação de um conjunto de ações sociais desenvolvidas pela empresa que visam atender, internamente, às necessidades de seus empregados; bem como objetivam, externamente, satisfazer as demandas das comunidades no que concerne à alimentação, educação, saúde, assistência etc.

Esse conjunto de ações é denominado:

Ao estudar a inserção do Serviço Social nas empresas, Mota (1985) afirma que estas são a representação institucional do capital.

Assim, a requisição dos assistentes sociais no âmbito empresarial se dá para desenvolver, junto ao trabalhador e sua família, um trabalho de cariz:

O chamado “mundo do trabalho”, na atualidade, apresenta as seguintes configurações:

Em consonância com a conjuntura econômica mundial, as empresas brasileiras passaram a enfatizar um discurso cuja tônica é:

Ao ser apresentada à rotina do Serviço Social em seu primeiro dia de trabalho, Renata observou que deverá utilizar uma farta documentação para a consecução de suas atividades.

Dentre esses documentos, aquele que deverá ficar sob a guarda do Serviço Social, sendo acessível somente aos assistentes sociais, é o(a):

De acordo com Guerra (2017), “é no cotidiano profissional que as dimensões da profissão se atravessam, se entrecruzam, mas também se confrontam, a todo momento, conformando uma unidade de elementos diversos”.

Neste sentido, o cotidiano possui características que se expressam no trabalho do assistente social, sendo uma delas a:

A vertente vinculada à Teoria Crítica no interior do Serviço Social concebe o exercício profissional como uma totalidade formada por três dimensões que mantêm uma relação de unidade, apesar de suas particularidades.

São as dimensões:

As transformações ocorridas no Estado com o advento do neoliberalismo impactaram o fazer profissional do assistente social em vários aspectos, a exemplo da alteração das demandas e da precarização das condições de trabalho.

No que diz respeito a novas requisições profissionais, pode-se citar:

Considerando a assertiva do texto 1, no que concerne ao mundo do trabalho, o abismo entre o crescimento da renda dos capitalistas e a penúria dos trabalhadores deve-se, em grande parte, a dois indicadores:

Considerando a assertiva do texto 1, as políticas sociais para os “excluídos” enfrentam apenas a penúria mais extrema. O minimalismo dessas políticas, “frente a uma questão social maximizada” (Netto, 2010, p.24), materializa-se em políticas de rendas mínimas, que se cronificam como basicamente assistencialistas, pois:

Considerando a assertiva do texto 1, dentre os fenômenos que podem indicar o exaurimento das possibilidades civilizatórias da ordem capitalista, dois remetem à forma do enfrentamento da questão social.

São eles:

Considerando o artigo “Diagnóstico e Nexo com Trabalho”, de Sílvia Rodrigues Jardim, Andréa Ramos e Débora Miriam Raab Glina, assinale V para as alternativas verdadeiras e F para as alternativas falsas.

( ) O médico é o único profissional com instrumentos à mão que permitem reconhecer a precocidade de agravos relacionados ao trabalho. Outros profissionais cuja atenção está voltada às relações que cercam condições de trabalho / riscos de adoecimento, tais como o serviço social, a psicologia, a enfermagem, a engenharia de segurança e o direito do trabalho nada podem fazer.

( ) O estabelecimento da relação causal entre agravos à saúde mental e o trabalho é objeto de questionamentos entre os diferentes profissionais vinculados aos serviços de saúde, aos órgãos previdenciários, aos sindicatos e aos serviços de medicina e segurança do trabalho das empresas.

( ) O trabalho está entre os fatores psicossociais de risco capazes de influenciar o desenvolvimento da dependência do álcool e suas manifestações. O álcool apresenta efeitos farmacológicos popularmente conhecidos e utilizados: é calmante, euforizante, estimulante, relaxante, indutor do sono, anestésico e antisséptico.

( ) As decepções sucessivas em situações de trabalho frustrantes, as perdas acumuladas ao longo dos anos de trabalho, as exigências excessivas de desempenho cada vez maior, geradas pelo excesso de competição, implicando em ameaça permanente de perda do lugar na hierarquia da empresa, e a perda efetiva da posição ocupada ou do posto de trabalho, no caso de demissão, podem determinar depressões mais ou menos graves, mais ou menos protraídas.

Assinale a opção que contém a sequência CORRETA:

Analise as alternativas abaixo:

I. O assédio moral é um processo e não um simples ato de violência. Contém intencionalidade, o que é próprio da atividade humana, e difere da instintiva impulsividade ou agressividade dos animais. E, inegavelmente, atos de violência psicológica mantêm estreito vínculo com o assédio moral.

II. O assédio moral nasce do nada, não há um evento que o desencadeia. Ele visa, apenas, forçar o outro a permanecer no emprego, no setor e na empresa.

III. O assédio moral, também chamado de violência visível, é considerado pela maioria dos autores o mais poderoso e destrutivo método de controle, sendo sua nocividade potencializada quando aliada à violência física.

IV. O assédio moral apresenta as principais características: temporalidade, intencionalidade, direcionalidade, repetitividade e habitualidade, localização e degradação deliberada das condições de trabalho.

Em relação a essas alternativas, estão CORRETAS:

Os autores afirmam que as mudanças no mundo do trabalho marcaram as três últimas décadas, justificando e impondo transformações nas formas de organizar o trabalho e reorganizar o mercado, em consonância com a fase de acumulação flexível do capital, com alterações importantes à vida dos trabalhadores, EXCETO por

Considerando as reflexões contidas no artigo “Refletindo Sobre a Diversidade de Gênero no Campo da Educação”, de Maria Helena Santana Cruz, relacione a primeira coluna com a segunda:

1. Diversidade

2. Sexo

3. Gênero

4. Rol de gênero

( ) Entende-se a “ação socialmente objetivada” e institucionalizada pela qual cada indivíduo se comporta segundo um modelo preestabelecido com respeito a ser homem ou ser mulher.

( ) Consiste nas diferenças visíveis e invisíveis entre as pessoas, que incluem gênero, habilidades mentais e físicas, raça, etnia, identidade sexual, religião, nível educacional, idade, status conjugal, poder aquisitivo.

( ) Refere-se às características biológicas que nos fazem machos ou fêmeas, indivíduos diferenciados por nossos atributos sexuais.

( ) Faz referência à mudança, à construção psicológica, social e cultural das características consideradas femininas ou masculinas, habitualmente adquiridas por homens e mulheres. É entendido como um conjunto de normas, valores, conceitos e praticas através das quais as diferenças biológicas entre homens e mulheres são cultural e simbolicamente significadas, surgindo como forma de distinguir as diferenças biológicas socioculturais construídas.

Assinale a opção que contém a sequência CORRETA:

Os estudos empreendidos pelo Conselho Federal de Serviço Social (CFESS, 2011) sobre a inserção do Assistente Social na política educacional indicam, como elementos decisivos para a organização e a condução do trabalho deste profissional:

I. a identificação dos principais sujeitos políticos e de seus respectivos projetos educacionais em disputa na sociedade, assim como suas expressões no âmbito das principais legislações do campo educacional.

II. a construção de um projeto de intervenção que atualize o progressivo confronto teórico com a realidade.

III. o desenvolvimento e a aplicação das políticas educacionais, de acordo com critérios previamente definidos.

IV. a apropriação e o aprofundamento das produções teóricas sobre a realidade educacional brasileira.

V. a apreensão das tendências que hoje se afirmam nas instâncias de controle social da área de educação.

Em relação a essas afirmativas, estão CORRETAS: