O assistente social utiliza um conjunto de técnicas que serão selecionadas de acordo com o momento ou finalidade da entrevista, mas nenhuma técnica é empregada excluindo as demais. O que se modifica é a intensidade e a frequência, de acordo com a etapa do desenvolvimento da entrevista. Considerando as técnicas usadas na entrevista, analise as afirmativas a seguir.


I. O acolhimento diz respeito ao momento em que as partes se apresentam uma a outra. O entrevistado deve, no momento do acolhimento, ser informado sobre as etapas da entrevista, sobre a sua duração, sobre o preenchimento de formulários de identificação e sobre o registo da evolução da entrevista. Assim, o acolhimento é uma sequência de atos com vista a uma intervenção resolutiva.

II. A clarificação corresponde ao momento de encerramento da entrevista e consiste em fazer uma totalidade (exploração), uma das suas funções é fazer sobressair um denominador comum entre as inúmeras comunicações concretizadas durante a entrevista. Retoma os objetivos da entrevista, elaborando as hipóteses ali implicadas e quais as estratégias necessárias para encontrar as respostas esperadas.

III. O silêncio sensível é uma técnica pela qual o assistente social procura investigar áreas da vida do usuário que requerem exame mais profundo. Para atingir essas áreas, o assistente social deve ter uma margem de segurança quanto à importância de explorar assuntos delicados, jamais por necessidades ou curiosidades ligadas ao assistente social. Incluem-se nesta gama perguntas de foro íntimo, as que não estão relacionadas aos objetivos ou ao alcance da intervenção do assistente social.

Está correto o que se afirma em 

Conforme previsão expressa da Lei Orgânica da Assistência Social, a assistência social deve realizar-se de forma integrada às políticas setoriais, garantindo mínimos sociais e provimento de condições para atender contingências sociais e promovendo a universalização dos direitos sociais, para

Com base na questão social e suas manifestações, assinale a alternativa correta.

Analise as afirmativas abaixo.

I. O Estado e as políticas sociais do Brasil têm uma relação direta com o desenvolvimento do capitalismo contemporâneo.

II. Movimentos sociais contemporâneos têm pouca ou nenhuma influência nas políticas públicas e sociais na contemporaneidade.

III. A configuração das políticas públicas e sociais na contemporaneidade é estática e imune às mudanças sociais e econômicas. 

Sobre as afirmativas, é correto afirmar que 

Sobre a instrumentalidade do Serviço Social, é incorreto afirmar que

Sobre os conceitos que são trabalhados por José Paulo Netto na obra Capitalismo monopolista e Serviço Social, analise as afirmativas.

I. O ecletismo é a expressão do sincretismo teórico ou “científico” (Netto usa aspas no termo para informar que não é científico). O ecletismo consiste na acumulação seletiva de subsídios das ciências sociais de forma assistemática.

II. O sincretismo ideológico diz respeito às influências da tradição europeia e norte-americana no surgimento e desenvolvimento do Serviço Social no Brasil. Assim, a profissão recebe influência do Serviço Social europeu católico e do Serviço Social norte-americano protestante, que são, ao ver de Netto, “radicalmente diferentes”. Isso culminou com uma “baixa qualificação teórico-técnica ou uma idiossincrasia ideológica dos protagonistas deste momento histórico da afirmação profissional”

III. O desenvolvimento profissional do Serviço Social, deu-se, simultaneamente, com a imbricação dessas duas linhas evolutivas e com suas modificações particulares. Ou seja, operou-se num campo cultural-ideológico que registrava um movimento entre duas tradições e outro, situado na relação entre cada uma delas e as novas configurações cultural-ideológicas que surgiam em suas respectivas periferias

IV. A polivalência aparente é a “mais nítida consequência da peculiaridade operatória do Serviço Social – da sua intervenção indiferenciada” . Essa característica é a expressão do sincretismo prático-profissional, expressando-se em todas as manifestações da prática profissional. Nesse sentido, o serviço social podia ser caracterizado por uma prática profissional indiferenciada e sem especificidades

Está correto apenas o que se afirma em 

Na obra “A dimensão técnico-operativa e os instrumentos e técnicas no Serviço Social”, a autora trabalha sobre o exercício profissional e sua configuração na articulação das dimensões, que se realiza sob condições subjetivas e objetivas historicamente determinadas, as quais estabelecem a necessidade da profissão em responder as demandas da sociedade através de requisições socioprofissionais e políticas, delimitadas pelas correlações de forças sociais que expressam os diversos projetos profissionais.
Diante do exposto, é incorreto afirmar que a dimensão técnico-operativa 

Na obra intitulada “Capitalismo monopolista e serviço social” José Paulo Netto, trabalha em torno de um termo que diz respeito ao surgimento e consolidação do serviço social sob diversas influencias, mesmo que contraditórias/conflitantes em sua estrutura. O autor afirma que a polivalência aparente é a “mais nítida consequência da peculiaridade operatória do Serviço Social – da sua intervenção indiferenciada”.
Nesse sentido, assinale a alternativa que corresponde ao termo utilizado e trabalhado na obra pelo autor. 

Em relação à uma das leituras consideradas primordiais na biblioteca básica do Serviço Social a obra intitulada “Ditadura e Serviço Social. Uma análise do Serviço Social no Brasil pós-64” tem como objetivo suscitar qual debate? 

O conhecimento, por si só, não determina os procedimentos particulares para a condução da intervenção profissional, e vice-versa. Ainda, a intervenção profissional remete efetivamente a um conhecimento que a profissão historicamente desenvolveu e assimilou na divisão social do trabalho, e que hoje fazemos sua crítica. Desta forma, é impensável uma discussão metodológica sem uma reflexão teórica, portanto, teórico-metodológica. A realização da atividade humana não depende apenas da determinação projetiva da finalidade, depende ainda de 

Analise o trecho a seguir e complete corretamente as lacunas.

Na utilização do instrumental _____________, destacamos algumas competências importantes no manuseio de instrumentos e técnicas condizentes com a ação que se pretende desenvolver. A primeira é a competência _____________, através da qual os profissionais conseguem fundamentar sua leitura da realidade. Destacamos que quanto maior o conhecimento teórico, mais amplo será a cadeia de mediações e maiores as possibilidades encontradas para a intervenção. Através do referencial _________________ define-se a intencionalidade e a direção social empreendida na ação, possibilitando a escolha de instrumentos e técnicas capazes de materializar essa intencionalidade. Igualmente, é o conhecimento teórico da realidade que oferece o conteúdo a ser tratado nos instrumentos de intervenção.

A sequência que preenche corretamente as lacunas do texto é

A categoria articula em suas ações todas as dimensões da prática profissional, reconhecendo a dimensão técnico-operativa não, somente, em uma lógica instrumental. Extrapolar essa lógica contribui para elaboração de respostas mais qualificadas e adequadas às necessidades da população. Assinale a alternativa que traz corretamente todas as dimensões que são fundamentais para articulação e intervenção profissional.

A autora Cláudia Mônica dos Santos destaca no texto intitulado “A dimensão técnico-operativa e os instrumentos e técnicas no Serviço Social” que os instrumentos são considerados meios de se alcançar uma finalidade, ao escolher um determinado instrumento de ação o profissional deve ter clareza da finalidade que pretende alcançar: se está coerente com as finalidades da profissão e se o instrumento escolhido permitirá a efetividade de tais finalidades – sabendo que essa efetividade é aproximativa. Por isso, o profissional deve estar em sintonia com o movimento da realidade, considerando as particularidades dos diferentes espaços em que intervém e, também, estar orientado pelos fundamentos e princípios éticos que norteiam a profissão. Analise as alternativas e assinale a INCORRETA.

O objeto do Serviço Social, no Brasil, tem, historicamente, sido delimitado em virtude das conjunturas políticas e socioeconômicas do país, sempre tendo-se em vista as perspectivas teóricas e ideológicas orientadoras da intervenção profissional. Para autora Ednéia Maria Machado, na obra intitulada “Questão social: objeto do serviço social” é correto afirmar que

O processo de pesquisa caracteriza-se pela inserção do pesquisador na realidade social concreta, em um processo de desconstrução e construção de conhecimentos, com o objetivo de criar respostas às inquietações do pesquisador acerca da realidade estudada/pesquisada. Nesse sentido, analise as alternativas abaixo, e assinale a assertiva que traz corretamente a importância da pesquisa.

Segundo Guerra (2022), o Serviço Social é uma profissão de natureza interventiva, que ocupa seu lugar reservado na divisão social e técnica do trabalho. O tema Instrumentalidade do Serviço Social parece referir-se ao conjunto daqueles meios e instrumentos imprescindíveis ao agir profissional, através dos quais os assistentes sociais podem passar da mera intencionalidade (finalidades, teleologia ou prévia-ideação) para a efetivação de ações profissionais. Porém, uma reflexão mais acurada sobre o termo instrumentalidade nos faria perceber que o sufixo "idade" tem a ver com a capacidade, qualidade ou propriedade de algo. A Instrumentalidade remete a uma determinada capacidade ou propriedade que a profissão adquire na sua trajetória sócio-histórica, como resultado do confronto entre

O contexto histórico da década de 1980, fortalecido pelas lutas coletivas que objetivavam a conquista do Estado de Direito e a redemocratização do país, contribuiu para o delineamento de um projeto profissional para o Serviço Social direcionado aos interesses da classe trabalhadora, com mudanças substanciais nas dimensões teórico-metodológica, ético-política e técnico-operativa. O processo de renovação do Serviço Social brasileiro, na primeira metade da década de

Complete a lacuna da frase.

A ________________, no processo de planejamento, é realizada no momento em que, após a tomada de um conjunto de decisões, definidas em face de uma realidade determinada, inicia-se o trabalho de sistematização das atividades e dos procedimentos necessários para o alcance dos resultados previstos. (BAPTISTA, 2015, p. 97).

A alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto é 

De acordo com Baptista (2015), o planejamento social deve ser visto como instrumento de trabalho para o Serviço Social. É, sobretudo, um instrumento racionalmente escolhido para promover uma mudança intencional em alguma direção que atua como meio de articulação 

Para Iamamoto (1999) a denominada “questão social” é apreendida como um conjunto das expressões das desigualdades da sociedade capitalista madura, que tem uma raiz comum. Em relação a essa raiz comum que autora afirma, podemos afirmar que