Questões de Concurso
Sobre técnicas operacionais de segurança em segurança e transporte
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Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
1. Para demonstrar educação e acolhimento, deve cumprimentar as pessoas com expressões como “bom dia” ou “como vai”. 2. Deve iniciar o atendimento com uma atitude amigável e prestativa perguntando: “em que posso ajudar”. 3. Ao atender ao telefone, a expressão mais adequada para solicitar a identificação da pessoa que está ligando é: “quem gostaria?” 4. As informações devem ser transmitidas de maneira rápida e correta, usando um tom de voz moderado, não falando baixo nem gritando. 5. Ao lidar com pessoas menos educadas, logo que possível, deve interromper a conversa e fazer valer a sua autoridade.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
I. Na vigilância em hospitais, o equilíbrio emocional é de fundamental importância, pois se trata de local onde as pessoas constantemente ficam muito nervosas. II. Os problemas nos estabelecimentos de ensino não são apenas internos; portanto, deve-se ficar atento quanto à presença de pessoas estranhas nas imediações da escola, pois ocorrências de tráfico de entorpecentes são bastante comuns nesses locais. III. Em casos de emergências que causem tumulto e pânico, deve-se manter a ordem interna pelos recursos próprios, sem acionar a polícia em nenhuma hipótese.
Está(ão) CORRETO(S):
A ____________________ é a forma de dirigir, onde o condutor adota ações que têm como objetivo antecipar e prever situações de perigo, com seu veículo e os outros da via.
Assinale a alternativa que completa a lacuna no texto.
A tarefa do zelador de fiscalizar a entrada e saída de pessoas nas dependências de edifícios municipais envolve outras atividades, tais como:
I. Prestar informações.
II. Efetuar encaminhamentos.
III. Examinar autorizações para garantir a segurança do local.
Quais estão corretas?
Com relação a unidades de transporte de produtos perigosos, julgue o próximo item.
Tanto o motorista quanto eventual ajudante a bordo desse tipo
de veículo devem estar vestidos com o traje mínimo
obrigatório, composto de calçados fechados, calça comprida e
camisa ou camiseta, com mangas curtas ou compridas.