Questões de Concurso
Comentadas sobre nr 17 - norma regulamentadora n° 17 - ergonomia em segurança e saúde no trabalho
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Sempre que o trabalho puder ser executado na posição sentada, o posto de trabalho deve ser planejado ou adaptado para essa posição. A escolha da postura em pé só está justificada se a tarefa exige:
Por questões ergonômicas, os equipamentos utilizados no processamento eletrônico de dados com terminais de vídeo devem observar critérios estabelecidos na NR 17. Acerca desses critérios, analise as afirmativas.
I - A tela, o teclado e o suporte para documentos devem ser colocados de maneira que as distâncias olhoteclado e olho-documento sejam duas vezes a distância olho-tela.
II - O teclado deve ser independente e ter mobilidade, permitindo ao trabalhador ajustá-lo de acordo com as tarefas a serem executadas.
III - As condições de mobilidade devem ser suficientes para permitir o ajuste da tela do equipamento à iluminação do ambiente, protegendo-a contra reflexos e para proporcionar corretos ângulos de visibilidade ao trabalhador.
IV - Os equipamentos devem ser posicionados em superfícies de trabalho com altura ajustável.
Estão corretas as afirmativas
( ) Os assentos utilizados nos postos de trabalho devem possuir borda frontal arredondada.
( ) Para as atividades em que os trabalhos devam ser realizados de pé, devem ser colocados assentos para descanso em locais em possam ser usados por todos os trabalhadores durante as pausas.
( ) Para as atividades em que os trabalhos devam ser realizados sentados, a partir da análise ergonômica do trabalho, poderá ser exigido suporte para os pés que se adapte ao comprimento da perna do trabalhador
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
Em relação às noções de Prevenção de Acidentes e Incidentes (FIOCRUZ, 2017), relacione a coluna da esquerda com a da direita.
(I) Riscos de acidentes
(II) Riscos ergonômicos
(III) Riscos físicos
(IV) Riscos biológicos
(V) Riscos químicos
(A) Substâncias, compostos ou produtos que possam penetrar no organismo do trabalhador pela via respiratória, nas formas de poeiras, fumos, gases, neblinas, névoas ou vapores, ou que, pela natureza da atividade, de exposição, possam ter contato ou ser absorvido pelo organismo através da pele ou por ingestão.
(B) Qualquer fator que possa interferir nas características psicofisiológicas do trabalhador, causando desconforto ou afetando sua saúde. Exemplos: o levantamento de peso, ritmo excessivo de trabalho, monotonia, repetitividade, postura inadequada de trabalho, etc.
(C) Qualquer fator que coloque o trabalhador em situação vulnerável e que possa afetar sua integridade e seu bem-estar físico e psíquico. Exemplos: as máquinas e equipamentos sem proteção, probabilidade de incêndio e explosão, arranjo físico inadequado, armazenamento inadequado, etc.
(D) Bactérias, vírus, fungos, parasitos, entre outros.
(E) As diversas formas de energia a que possam estar expostos os trabalhadores, tais como: ruído, calor, frio, pressão, umidade, radiações ionizantes e não ionizantes, vibração, etc.
Assinale a alternativa que contém a associação correta.
Para atividades na postura sentada, as pernas devem ser acomodadas dentro de um espaço sob a superfície de trabalho. Esse espaço é importante para permitir uma postura adequada, sem inclinar o corpo para frente. A largura desse espaço deve ser _____ cm, no mínimo. A profundidade deve ser pelo menos ____ cm na parte superior e _____ cm na parte inferior, junto aos pés.
Assinale a alternativa que completa correta e respectivamente o enunciado.
Para a ergonomia, as ferramentas manuais não devem exceder _____ kg. Podem surgir dores no pescoço e nos ombros quando se trabalha muito tempo com os braços levantados e sem apoio. Esses problemas ocorrem principalmente com o uso de ferramentas manuais.
Assinale a alternativa completa corretamente o enunciado.
I. Avaliação sobre as condições ambientais, características dos postos de trabalho, condições gerais de máquinas e equipamentos utilizados, riscos envolvidos e tempo de realização da tarefa. II. Avaliação da distância percorrida, aclives, declives e condições das vias, entre outros achados. III. Avaliação da sobrecarga estática e / ou dinâmica de segmentos corporais. IV. Avaliação da organização do trabalho, envolvendo a análise do trabalho prescrito e do real. V. Avaliação e validação da eficácia das recomendações implementadas nos postos de trabalho e atividades.
Está(ão) correta(s) a(s) etapa(s):
I. Todo e qualquer sistema de avaliação de desempenho para efeito de remuneração e vantagens de qualquer espécie deve levar em consideração as repercussões sobre a saúde dos trabalhadores. II. Devem ser incluídas pausas para descanso. III. Quando do retorno do trabalho, após qualquer tipo de afastamento igual ou superior a 15 (quinze) dias, a exigência de produção deverá permitir um retorno gradativo aos níveis de produção vigentes na época anterior ao afastamento. IV. O número máximo de toques reais exigidos pelo empregador não deve ser superior a 10.000 por hora trabalhada, sendo considerado toque real.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
I - Modelos de diálogos que favoreçam micropausas e evitem carga vocal intensiva do operador; II - Redução do ruído de fundo; III - Estímulo à ingestão frequente de água potável fornecida aos operadores a preço de custo.
Assinale a alternativa correta.
I - estímulo abusivo à competição entre trabalhadores ou grupos/equipes de trabalho; II - exigência de que os trabalhadores usem, de forma permanente ou temporária, adereços, acessórios, fantasias e vestimentas com o objetivo de punição, ressalvado para os casos promoção e propaganda; III - exposição pública das avaliações de desempenho dos operadores.
Assinale a alternativa correta.
I - Exigir a observância estrita do script ou roteiro de atendimento; II - Imputar ao operador os períodos de tempo ou interrupções no trabalho não dependentes de sua conduta; III – A utilização de procedimentos de monitoramento por escuta e gravação de ligações, independentemente do conhecimento do operador.
Assinale a alternativa correta.
Nesse sentido, as pausas deverão ser concedidas:
I - Após os primeiros e antes dos últimos 60 (sessenta) minutos de trabalho em atividade de teleatendimento/telemarketing; II - Dentro do posto de trabalho; III - Em 04 (quatro) períodos de 15 (quinze) minutos contínuos.
É correto o que se afirma em:
Quanto ao trabalho em teleatendimento/ telemarketing:
I - Entende-se como call center o ambiente de trabalho no qual a principal atividade é conduzida via telefone e/ou rádio com utilização simultânea de terminais de computador. II - Entende-se como trabalho de teleatendimento/telemarketing aquele cuja comunicação com interlocutores clientes e usuários é realizada à distância por intermédio da voz e/ou mensagens eletrônicas, com a utilização simultânea de equipamentos de audição/escuta e fala telefônica e sistemas informatizados ou manuais de processamento de dados. III – As normas de trabalho em teleatendimento/telemarketing aplica-se, inclusive, a setores de empresas e postos de trabalho dedicados a esta atividade, além daquelas empresas especificamente voltadas para essa atividade-fim.
É correto o que se afirma em:
Nas atividades de processamento eletrônico de dados, deve-se, salvo o disposto em convenções e acordos coletivos de trabalho, observar o seguinte:
I - O empregador não deve promover qualquer sistema de avaliação dos trabalhadores envolvidos nas atividades de digitação, baseado no número individual de toques sobre o teclado, inclusive o automatizado, para efeito de remuneração e vantagens de qualquer espécie. II - O número máximo de toques reais exigidos pelo empregador não deve ser superior a 15.000 por hora trabalhada, sendo considerado toque real, para efeito desta NR, cada movimento de pressão sobre o teclado. III - o tempo efetivo de trabalho de entrada de dados não deve exceder o limite máximo de 6 (seis) horas, vedado, no período de tempo restante da jornada, o trabalhador exercer outras atividades, inclusive as que não exijam movimentos repetitivos, nem esforço visual.
É correto apenas o que se afirma em: