Questões de Concurso Sobre secretariado

Questões Discursivas

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Q2461046 Secretariado
Sobre abreviações e formas de tratamento em comunicações oficiais na função de recepcionista no serviço público, leia as afirmações a seguir:

1. Abreviações podem ser usadas para economizar espaço e agilizar a comunicação, desde que sejam amplamente reconhecidas e compreendidas.

2. É adequado utilizar linguagem coloquial e informal como forma de tratamento em comunicações oficiais.

3. Abreviações devem ser utilizadas com cautela e considerando o contexto e a formalidade da comunicação.

4. Se você não estiver certo sobre o uso adequado de abreviações ou formas de tratamento em uma comunicação oficial deve consultar um guia de estilo ou pedir orientação a um colega mais experiente.

São corretas: 
Alternativas
Q2461041 Secretariado
O que é a discagem direta DDD (Discagem Direta a Distância)?  
Alternativas
Q2459616 Secretariado
Veiga (2010) estabelece que, para que uma reunião atinja o seu objetivo, é preciso que algumas providências sejam tomadas, e cabe a quem for secretariar encarregar-se delas. Segundo a autora, a realização de uma reunião envolve alguns aspectos básicos, e entre eles está aquele que representa a agenda da reunião, em que constam os assuntos que serão discutidos, em ordem de importância, e o tempo disponibilizado para cada item. O referido aspecto é chamado de:
Alternativas
Q2455703 Secretariado
A agenda, o caderno de anotações e o follow-up são ferramentas que se complementam e contribuem para a rotina de secretariado. Assinale a opção que apresenta, corretamente, a definição de follow-up.
Alternativas
Q2452769 Secretariado
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) acerca do apropriado uso de equipamentos de escritório.

( ) É recomendável que os computadores sejam programados para entrar em modo de espera após períodos de inatividade.
( ) Na secretaria escolar, é recomendável que os computadores não sejam desligados ao final do expediente de trabalho, pois esta medida tende a evitar o desgaste dos monitores com as repetidas ações de ligar e desligar.
( ) É possível compartilhar a impressora com outros computadores sem o uso de cabos.
( ) Em um escritório, é possível conectar-se a uma impressora a partir de um smartphone e realizar a impressão de documentos.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
Alternativas
Q2452761 Secretariado
Considere uma situação em que o cargo de “Secretário Executivo interino” passará a ser ocupado em determinado órgão público por uma pessoa do sexo feminino.
Segundo os preceitos adotados para a redação das comunicações oficiais, neste caso, a identificação do signatário do sexo feminino deve ficar:
Alternativas
Q2451339 Secretariado
São atribuições do Cargo de Agente Administrativo previsto no Edital nº 01/2023 – Concurso Público da Prefeitura de Juru, entre outras, EXCETO:
Alternativas
Q2450993 Secretariado
A excelência na Administração Pública está diretamente relacionada ao crescimento econômico e social de um país e, nesse sentido, existem ferramentas que auxiliam os gestores a percorrerem o caminho que pode conduzir a eficiência e eficácia necessárias à gestão pública (Vakalopoulo et al., 2013.) Para Pacheco (2013), a utilização de ferramentas de gestão da qualidade em órgãos públicos está em crescimento, devido à grande necessidade de melhorias dos processos e, consequentemente, melhor desempenho do setor. Em geral, as ferramentas de gestão da qualidade são utilizadas como um fator positivo para apoio da gestão, isso se deve à facilitação do entendimento dos problemas, aumento da produtividade, promoção da disciplina nos trabalhos e processos e satisfação dos clientes – daqueles que utilizam o sistema ou a instituição.

Sobre exposto, uma das ferramentas de gestão conhecida como _______________, uma metodologia criada no Japão em meados dos anos 60, com o intuito de alcançar a melhoria do ambiente nas empresas. Tal metodologia tem como foco a melhoria do ambiente de trabalho, redução do desperdício, prevenção de acidentes de trabalho, aperfeiçoamento dos processos, melhoramento da moral dos funcionários e incentivo a criatividade”. Assinale a metodologia de qualidade que completa corretamente a afirmativa anterior.
Alternativas
Q2443518 Secretariado
O 5S é um sistema usado para organizar espaços e para que o trabalho possa ser realizado de forma eficiente. Ao começar dia listando o que é mais importante fazer, está se determinando: 
Alternativas
Q2396572 Secretariado
Uma boa prática em termos de rotina administrativa consiste nas atitudes listadas nas alternativas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.
Alternativas
Q2385056 Secretariado

Julgue o item subsequente. 


O Programa 5S, uma metodologia japonesa para organização e eficiência no ambiente de trabalho, inclui o Seiri, ou "Senso de Utilização", que enfatiza a importância de separar os itens necessários dos desnecessários, eliminando o que não é essencial para o ambiente de trabalho, contribuindo para a otimização do espaço e aumento da produtividade. 

Alternativas
Q2385052 Secretariado

Julgue o item subsequente. 


No Programa 5S, o Seiri orienta a classificação e eliminação de itens desnecessários no ambiente de trabalho, contribuindo para a otimização dos espaços e a redução de desperdícios.

Alternativas
Q2385051 Secretariado

Julgue o item subsequente. 


O "Senso de Padronização", conhecido como Seiketsu no Programa 5S, é fundamental para estabelecer padrões no ambiente de trabalho, o que inclui a padronização de processos e a criação de normas visuais para facilitar a identificação e o uso correto dos recursos, melhorando a eficiência operacional e a comunicação entre os colaboradores.

Alternativas
Q2385050 Secretariado

Julgue o item subsequente. 


No Programa 5S, o conceito de Seiri, ou "Senso de Utilização", incentiva a acumulação de recursos e materiais, mesmo que não sejam frequentemente utilizados, para garantir a disponibilidade em casos de necessidade, promovendo assim um ambiente de trabalho mais eficiente.

Alternativas
Q2385047 Secretariado

Julgue o item subsequente. 


No Programa 5S, o Seiketsu, ou "Senso de Padronização", defende que cada colaborador deve criar seus próprios padrões e métodos de trabalho, promovendo a diversificação de processos e abordagens individuais, sem a necessidade de seguir normas unificadas.

Alternativas
Q2385042 Secretariado

Julgue o item subsequente. 


No Programa 5S, o princípio Seiso preconiza a manutenção da limpeza constante no ambiente de trabalho, promovendo a conscientização sobre a importância da higiene e assegurando um local mais seguro e agradável. 

Alternativas
Q2385040 Secretariado

Julgue o item subsequente. 


No Programa 5S, o Seiketsu não está relacionado à padronização de práticas e processos, mas sim à promoção de inovação e à busca por constantes mudanças nos procedimentos de trabalho. 

Alternativas
Q2385038 Secretariado

Julgue o item subsequente. 


Dentro do Programa 5S, o Seiso, ou "Senso de Limpeza", propõe que a limpeza do ambiente de trabalho deve ser uma responsabilidade exclusiva do departamento de limpeza, não sendo necessário o envolvimento dos demais colaboradores nesse processo.

Alternativas
Q2385030 Secretariado

Julgue o item subsequente. 


No Programa 5S, o princípio Seiso não tem relação com a manutenção da limpeza no ambiente de trabalho, sendo direcionado exclusivamente para a organização e disposição de itens.

Alternativas
Q2385029 Secretariado

Julgue o item subsequente. 


O Programa 5S visa promover a organização e limpeza nos ambientes de trabalho, sendo composto por cinco princípios: Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke. Entre eles, o Seiton destaca-se pela organização eficaz dos itens no espaço de trabalho.

Alternativas
Respostas
941: B
942: B
943: C
944: E
945: C
946: A
947: A
948: A
949: D
950: A
951: C
952: C
953: C
954: E
955: E
956: C
957: E
958: E
959: E
960: C