Questões de Concurso Sobre secretariado
Foram encontradas 2.660 questões
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Tuparetama - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Tuparetama - PE - Auxiliar Administrativo |
Q2532177
Secretariado
Texto associado
Julgue o item que se segue.
É recomendável que as reuniões sejam realizadas sem
uma pauta definida, permitindo que os participantes
discutam livremente qualquer assunto de interesse, a fim
de estimular a criatividade e a inovação no ambiente de
trabalho.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Tuparetama - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Tuparetama - PE - Auxiliar Administrativo |
Q2532171
Secretariado
Texto associado
Julgue o item que se segue.
O Senso de Limpeza, "Seiso", propõe não apenas a
realização da limpeza física nos locais de trabalho, mas
também a criação de um ambiente que previna a
ocorrência de sujeira e desordem, mantendo o local
sempre limpo e agradável.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Tuparetama - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Tuparetama - PE - Auxiliar Administrativo |
Q2532166
Secretariado
Texto associado
Julgue o item que se segue.
O Programa 5S recomenda a personalização extrema do
espaço de trabalho por cada colaborador, incentivando a
decoração com objetos pessoais para aumentar a
sensação de pertencimento e melhorar a produtividade
individual.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Tuparetama - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Tuparetama - PE - Auxiliar Administrativo |
Q2532163
Secretariado
Texto associado
Julgue o item que se segue.
O Programa 5S é uma metodologia de origem japonesa
que visa a promover a organização, limpeza e
padronização do ambiente de trabalho, contribuindo para
a melhoria da qualidade e produtividade nas empresas.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Tuparetama - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Tuparetama - PE - Auxiliar Administrativo |
Q2532157
Secretariado
Texto associado
Julgue o item que se segue.
Implementar o "Shitsuke", ou Senso de Disciplina,
significa cultivar a prática contínua das normas e
procedimentos estabelecidos pelo Programa 5S,
assegurando que as melhorias alcançadas sejam
mantidas e que a metodologia se torne parte da cultura
da empresa.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de São José do Egito - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de São José do Egito - PE - Agente Administrativo |
Q2521263
Secretariado
Julgue o item a seguir.
A presença do Facilitador e de um dos integrantes do subtema é suficiente para que uma reunião de trabalho seja considerada oficial, desde que a ata seja enviada dentro do prazo regimental de 6 dias.
A presença do Facilitador e de um dos integrantes do subtema é suficiente para que uma reunião de trabalho seja considerada oficial, desde que a ata seja enviada dentro do prazo regimental de 6 dias.
Q2516827
Secretariado
O texto abaixo refere-se ao seguinte aspecto da ética
profissional na atividade de secretariado:
Trata-se de uma obrigação omissiva: a de não revelar a informação obtida em razão de ofício e em dever de omissão. Por outro lado, a observância do segredo gera estabilidade e confiança social, não somente para aquele a quem se refere, mas para a sociedade em geral.
Trata-se de uma obrigação omissiva: a de não revelar a informação obtida em razão de ofício e em dever de omissão. Por outro lado, a observância do segredo gera estabilidade e confiança social, não somente para aquele a quem se refere, mas para a sociedade em geral.
Q2516825
Secretariado
A técnica de acompanhamento que complementa uma
agenda, que na prática funciona como uma lista de
assuntos pendentes que podem ser categorizados por
prazos a serem cumpridos ou pessoas responsáveis pela
execução, é denominada de:
Q2516821
Secretariado
A linguagem paraverbal se refere ao conjunto de sons
emitidos na comunicação. É, portanto, um fator ligado ao
uso da voz para se comunicar. Um dos aspectos desse tipo
de comunicação é:
Q2516820
Secretariado
É preciso muito cuidado para evitar ruídos na
comunicação, ou seja, é necessário reconhecer os
elementos que podem complicar ou impedir o perfeito
entendimento das mensagens. O entendimento que o
interlocutor tem sobre a mensagem, é denominado de:
Q2516819
Secretariado
No que diz respeito à comunicação telefônica e o
atendimento ao público, considere as afirmações abaixo e
assinale a alternativa que indica quais são as verdadeiras:
I. Não se deve deixar o usuário esperando por longo tempo, pois é melhor explicar o motivo de não poder atendê-lo e retornar a ligação em seguida.
II. Ao atender às necessidades do cliente/usuário, se ele desejar algo que o atendente não possa fornecer, é importante oferecer alternativas.
III. Perguntar o nome do usuários e tratá-lo pelo nome transmitem a ideia de que ele é importante. Mas, melhor ainda, com objetivo de quebrar barreiras, chama-lo pelo seu nome no diminutivo e termos carinhosos.
I. Não se deve deixar o usuário esperando por longo tempo, pois é melhor explicar o motivo de não poder atendê-lo e retornar a ligação em seguida.
II. Ao atender às necessidades do cliente/usuário, se ele desejar algo que o atendente não possa fornecer, é importante oferecer alternativas.
III. Perguntar o nome do usuários e tratá-lo pelo nome transmitem a ideia de que ele é importante. Mas, melhor ainda, com objetivo de quebrar barreiras, chama-lo pelo seu nome no diminutivo e termos carinhosos.
Q2516818
Secretariado
A recomendação descrita abaixo, refere-se ao seguinte
aspecto em uma comunicação telefônica de qualidade:
Para demonstrar que compartilha das preocupações, emoções e sentimentos do cliente, o atendente deve utilizar frases que reforcem essa percepção, como “eu entendo o senhor”, “compreendo que se sinta dessa forma”, “isso é mesmo importante para o senhor” etc.
Para demonstrar que compartilha das preocupações, emoções e sentimentos do cliente, o atendente deve utilizar frases que reforcem essa percepção, como “eu entendo o senhor”, “compreendo que se sinta dessa forma”, “isso é mesmo importante para o senhor” etc.
Q2516814
Secretariado
Entre os suprimentos utilizados em uma rotina de
escritório, está o papel. As folhas com medidas 210 x 297
mm, são classificadas como:
Q2515751
Secretariado
Analise as afirmativas a seguir sobre a função estratégica
do secretário acadêmico.
(__) A função estratégica do secretário acadêmico inclui a gestão eficaz das comunicações entre a administração da instituição e o corpo discente.
(__) Um secretário acadêmico raramente está envolvido na formulação de políticas acadêmicas, sendo essa responsabilidade principalmente dos gestores e do corpo docente.
(__) É essencial que o secretário acadêmico possua uma compreensão profunda dos regulamentos educacionais vigentes para garantir a conformidade institucional.
(__) A função do secretário acadêmico é limitada ao gerenciamento administrativo, sem influência sobre as decisões estratégicas da instituição.
(__) O secretário acadêmico deve desempenhar um papel ativo na revisão e implementação de novos programas educacionais para responder às tendências de mercado e necessidades dos estudantes.
A sequência correta é:
(__) A função estratégica do secretário acadêmico inclui a gestão eficaz das comunicações entre a administração da instituição e o corpo discente.
(__) Um secretário acadêmico raramente está envolvido na formulação de políticas acadêmicas, sendo essa responsabilidade principalmente dos gestores e do corpo docente.
(__) É essencial que o secretário acadêmico possua uma compreensão profunda dos regulamentos educacionais vigentes para garantir a conformidade institucional.
(__) A função do secretário acadêmico é limitada ao gerenciamento administrativo, sem influência sobre as decisões estratégicas da instituição.
(__) O secretário acadêmico deve desempenhar um papel ativo na revisão e implementação de novos programas educacionais para responder às tendências de mercado e necessidades dos estudantes.
A sequência correta é:
Ano: 2024
Banca:
IBADE
Órgão:
CISDESTE - MG
Prova:
IBADE - 2024 - CISDESTE - MG - Auxiliar Administrativo |
Q2507272
Secretariado
No dia a dia de uma empresa existem várias tarefas que
compõem sua rotina administrativa. Pensando nisso,
assinale a alternativa CORRETA que descreva áreas de
atuação em que profissionais deste ramo podem atuar:
Ano: 2024
Banca:
UFMT
Órgão:
Prefeitura de Apiacás - MT
Prova:
UFMT - 2024 - Prefeitura de Apiacás - MT - Técnico Administrativo Educacional |
Q2504880
Secretariado
Em relação ao documento Ata, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Documento exclusivamente manuscrito pelo responsável em secretariar a reunião, registrado em livro próprio, com folhas numeradas e rubricadas pela autoridade máxima da entidade, contendo um termo de abertura e um termo de encerramento.
( ) Documento no qual são registrados resumo dos fatos e decisões de uma reunião para um determinado fim, devendo os números serem registrados por extenso, evitando-se abreviações.
( ) Documento redigido sem parágrafo, e o tempo verbal utilizado é o futuro do pretérito em virtude do seu valor jurídico.
( ) Quando o responsável em secretariar a reunião cometer algum equívoco durante a lavratura, deverá ratificar a escrita recorrendo à expressão “Em tempo: Onde se lê... digo...”.
( ) Quanto à assinatura, deverão fazê-lo todas as pessoas presentes ou, quando deliberado, apenas o presidente e o secretário(a) responsável por sua lavratura.
Assinale a sequência correta.
( ) Documento exclusivamente manuscrito pelo responsável em secretariar a reunião, registrado em livro próprio, com folhas numeradas e rubricadas pela autoridade máxima da entidade, contendo um termo de abertura e um termo de encerramento.
( ) Documento no qual são registrados resumo dos fatos e decisões de uma reunião para um determinado fim, devendo os números serem registrados por extenso, evitando-se abreviações.
( ) Documento redigido sem parágrafo, e o tempo verbal utilizado é o futuro do pretérito em virtude do seu valor jurídico.
( ) Quando o responsável em secretariar a reunião cometer algum equívoco durante a lavratura, deverá ratificar a escrita recorrendo à expressão “Em tempo: Onde se lê... digo...”.
( ) Quanto à assinatura, deverão fazê-lo todas as pessoas presentes ou, quando deliberado, apenas o presidente e o secretário(a) responsável por sua lavratura.
Assinale a sequência correta.
Ano: 2024
Banca:
Instituto Referência
Órgão:
Prefeitura de Rio Bonito - RJ
Prova:
Instituto Referência - 2024 - Prefeitura de Rio Bonito - RJ - Assistente Administrativo |
Q2499033
Secretariado
Considere o conceito a seguir e marque a opção que o
denomina de forma CORRETA: comunicação escrita,
reproduzida em várias ou muitas cópias, contendo
informações, ordens ou instruções, dirigida a diversas pessoas
e/ou órgãos, por meio de expedientes, de um mesmo
remetente.
Ano: 2024
Banca:
Instituto Referência
Órgão:
Prefeitura de Rio Bonito - RJ
Prova:
Instituto Referência - 2024 - Prefeitura de Rio Bonito - RJ - Assistente Administrativo |
Q2499032
Secretariado
Dentro da dinâmica aplicada ao atendimento ao público,
observa-se que o fator “competência” é traduzido pela
capacidade de realização de determinado trabalho, por meio
de conhecimentos, habilidades e atitudes. Nesse sentido,
verifica-se que a competência possui o fator “habilidade”
como um de seus elementos.
A “habilidade” é expressa ao utilizar os conhecimentos em uma determinada ação, o reiterado “saber como fazer”. Inobstante, as “habilidades” podem ser classificadas em habilidades intelectuais e habilidades motoras, manipulativas ou físicas.
Nesse sentido, o Ilustre Professor Doutor Stephen P. Robbins conceitua e classifica as dimensões da habilidade intelectual e da habilidade motora, manipulativa ou física.
Por essa razão, considerando tais conceitos, a habilidade para identificar uma sequência lógica em um problema e, depois, resolvê-lo, é CORRETAMENTE definida como:
A “habilidade” é expressa ao utilizar os conhecimentos em uma determinada ação, o reiterado “saber como fazer”. Inobstante, as “habilidades” podem ser classificadas em habilidades intelectuais e habilidades motoras, manipulativas ou físicas.
Nesse sentido, o Ilustre Professor Doutor Stephen P. Robbins conceitua e classifica as dimensões da habilidade intelectual e da habilidade motora, manipulativa ou física.
Por essa razão, considerando tais conceitos, a habilidade para identificar uma sequência lógica em um problema e, depois, resolvê-lo, é CORRETAMENTE definida como:
Ano: 2024
Banca:
Instituto Referência
Órgão:
Prefeitura de Rio Bonito - RJ
Prova:
Instituto Referência - 2024 - Prefeitura de Rio Bonito - RJ - Assistente Administrativo |
Q2499031
Secretariado
Implementar e manter a gestão de documentos de arquivo
e controle de materiais na Administração Pública é um grande
desafio, exigindo-se do operador, além da expertise prática,
conhecimento teórico acerca do tema. Isso porque a gestão de
documentos de arquivo e controle de materiais na
Administração Pública envolve complexa articulação de
informações, pessoas e tecnologias, a fim de alcançar os seus
objetivos.
Portanto, a acumulação ordenada dos documentos, em sua maioria textuais, criados por uma instituição ou pessoa, no curso de sua atividade, e preservado para a consecução de seus objetivos, visando à utilidade que poderão oferecer no futuro, sendo tanto o lugar onde se guarda a documentação, quanto a reunião de documentos guardados, visando à facilidade de encontrá-los, quando procurado, expressando ainda o conjunto de documentos produzidos e acumulados por uma entidade coletiva, pública ou privada, pessoa ou família, no desempenho de suas atividades, independentemente da natureza do suporte, é denominado, técnica e cientificamente de:
Portanto, a acumulação ordenada dos documentos, em sua maioria textuais, criados por uma instituição ou pessoa, no curso de sua atividade, e preservado para a consecução de seus objetivos, visando à utilidade que poderão oferecer no futuro, sendo tanto o lugar onde se guarda a documentação, quanto a reunião de documentos guardados, visando à facilidade de encontrá-los, quando procurado, expressando ainda o conjunto de documentos produzidos e acumulados por uma entidade coletiva, pública ou privada, pessoa ou família, no desempenho de suas atividades, independentemente da natureza do suporte, é denominado, técnica e cientificamente de:
Ano: 2024
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Arroio do Sal - RS
Prova:
FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Arroio do Sal - RS - Agente Administrativo |
Q2484020
Secretariado
Com base em Mazulo e Liendo (2010), analise as seguintes características de uma
das técnicas secretariais:
·É uma ferramenta eficiente e de fundamental importância para otimização do tempo e o acompanhamento das atividades diárias.
·É por meio dessa ferramenta que se organizam, planejam e controlam compromissos, tarefas, reuniões e pagamentos.
·É uma das técnicas que mais traz benefícios para a rotina secretarial.
·É uma ferramenta eficiente e de fundamental importância para otimização do tempo e o acompanhamento das atividades diárias.
·É por meio dessa ferramenta que se organizam, planejam e controlam compromissos, tarefas, reuniões e pagamentos.
·É uma das técnicas que mais traz benefícios para a rotina secretarial.
As características acima identificam a seguinte técnica secretarial:
Conheça nossos planos