Questões de Secretariado para Concurso - Página 113

Q595492

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Descalvado - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Descalvado - SP - Secretário Administrativo |

Q595492 Secretariado

A Administração moderna e o profissional de secretariado da atualidade precisam dominar uma das ferramentas de trabalho na administração de tempo que é a Tríade do Tempo – divisão de tudo que você faz em 3 esferas nas rotinas organizacionais. São elas:

A

prazos, dados e conclusões.

B

importância, urgência e circunstâncias.

C

importância, prazos e conclusão.

D

urgência, circunstâncias e prazos.

E

circunstâncias, dados e informações.

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Q595491

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Descalvado - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Descalvado - SP - Secretário Administrativo |

Q595491 Secretariado

Para o secretário, dominar as técnicas secretariais é fundamental. Para conseguir planejar e executar as atividades do dia, é preciso adotar algumas técnicas importantes como o check list e o follow-up. O checklist é uma lista de verificação e o follow-up é considerado como

A

uma técnica de organização de reuniões e compromissos diários.

B

um canal na intranet da empresa para solicitar documentos pendentes para solução.

C

um formulário para padronizar assuntos e cobranças.

D

o acompanhamento dos compromissos estabelecidos na agenda.

E

um formato de controle de eventos de departamentos.

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Q595490

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Descalvado - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Descalvado - SP - Secretário Administrativo |

Q595490 Secretariado

O Programa 5S – Seire, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke surgiu no Japão logo depois da Segunda Guerra Mundial, com intuito de reorganizar o país, e é uma ferramenta que ajuda na implantação da qualidade total, que tem como objetivo principal melhorar a produtividade e ordem do seu local de trabalho. Na tradução para a língua portuguesa, o 5S significa, respectivamente,

A

automatização, coordenação, padronização, limpeza e ordenação.

B

reorganização, numeração, ordenação, verificação e automatização.

C

organização, limpeza, codificação, verificação e implantação.

D

utilização, ordenação, limpeza, saúde e autodisciplina.

E

ordenação, autodisciplina, automatização, reordenação e implantação.

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Q595488

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Descalvado - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Descalvado - SP - Secretário Administrativo |

Q595488 Secretariado

Regulamentada pela Lei n° 7.377 de 30 de setembro de 1985, a função passa a ser oficialmente reconhecida como profissão. Já pela Lei n° 6.192 de 10 de janeiro de 1996, foi garantido ao profissional o registro exigido para o exercício da profissão, sendo fornecido pela SRTE que significa

A

Secretaria Regional de Trabalho e Emprego.

B

Superintendência Regional do Trabalho e Emprego.

C

Supervisão Regional do Trabalho e Emprego.

D

Seção Regional do Trabalho e Emprego.

E

Seccional Regional do Trabalho e Emprego.

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Q595487

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Descalvado - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Descalvado - SP - Secretário Administrativo |

Q595487 Secretariado

O atual contexto organizacional exige que o Profissional de Secretariado tenha competências e habilidades para atender as demandas do mercado. Atualmente, o profissional de secretariado possui um poder decisório nas organizações, sendo necessário que ele tenha um perfil embasado em competências e habilidades para

A

consultar, verificar, analisar e planejar.

B

avaliar, articular, executar e verificar.

C

planejar, organizar, executar e controlar.

D

analisar, verificar, articular e consultar.

E

gerenciar, consultar, avaliar e articular.

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Q595486

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Descalvado - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Descalvado - SP - Secretário Administrativo |

Q595486 Secretariado

De acordo com a Lei de Regulamentação, há dois níveis de registro profissional: o de secretariado executivo e o de secretariado técnico. Especificamente, no caso do profissional de secretariado executivo, deve ser diplomado no Brasil, por curso superior de secretariado ou com escolaridade de nível similar em outra área com mais de

A

03 anos de experiência na profissão até 1985.

B

04 anos de experiência na profissão até 1985.

C

05 anos de experiência na profissão até 1985.

D

07 anos de experiência na profissão até 1985.

E

10 anos de experiência na profissão até 1985.

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Q589944

Ano: 2015 Banca: EXATUS-PR Órgão: Prefeitura de Nova Friburgo - RJ Provas: EXATUS-PR - 2015 - Prefeitura de Nova Friburgo - RJ - Agente de Limpeza Pública | EXATUS-PR - 2015 - Prefeitura de Nova Friburgo - RJ - Cozinheiro | EXATUS-PR - 2015 - Prefeitura de Nova Friburgo - RJ - Mecânico | EXATUS-PR - 2015 - Prefeitura de Nova Friburgo - RJ - Merendeira |

Q589944 Secretariado

Assinale a alternativa que apresenta uma atitude que NÃO demonstra organização no local de trabalho:

A

As embalagens vazias, móveis quebrados e objetos em desuso devem ter uma destinação correta, que não seja ficar entulhando seu ambiente de trabalho.

B

Decorar seu ambiente de trabalho com objetos pessoais.

C

Deixar sobre a bancada ou mesa de trabalho apenas ferramentas que utiliza com frequência.

D

Manter as gavetas e prateleiras sempre organizadas.

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Q567262

Ano: 2015 Banca: AOCP Órgão: FUNDASUS Prova: AOCP - 2015 - FUNDASUS - Assistente Administrativo |

Q567262 Secretariado

Qual é o fator de influência relacionado à carta comercial, como um veículo de informação organizacional, que indica que a organização é eficiente?

A

Carta bem definida.

B

Compreensão do que está escrito.

C

Irrecorribilidade da carta

D

Apresentação estética da carta.

E

Resposta imediata.

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Q552448

Ano: 2015 Banca: NC-UFPR Órgão: ITAIPU BINACIONAL Prova: NC-UFPR - 2015 - ITAIPU BINACIONAL - Secretariado Executivo |

Q552448 Secretariado

O desenvolvimento das tecnologias da informação e comunicação possibilita a automação nos escritórios das empresas. Essa nova era trouxe tecnologias para a gestão de processos, entre elas o workflow. Sobre essa tecnologia, é correto afirmar:

A

Possibilita automatizar processos, tendo como princípio a organização e a tecnologia, sem necessariamente gerar documentos digitais.

B

É uma tecnologia aplicada a fluxos de trabalho e tem como característica a possibilidade de armazenamento de documentos em diferentes tipos de mídias digitais.

C

Orienta a implantação da gestão arquivística de documentos.

D

Reúne informações relativas às atividades da empresa, visando elaborar políticas para dinamizar a sua estrutura.

E

É a capacidade de estabelecer uma rede de contatos na qual existe partilha de serviços e informações no contexto interempresarial.

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Q552447

Ano: 2015 Banca: NC-UFPR Órgão: ITAIPU BINACIONAL Prova: NC-UFPR - 2015 - ITAIPU BINACIONAL - Secretariado Executivo |

Q552447 Secretariado

Considere as seguintes siglas e símbolos:

1. DRT – Delegacia Regional do Trabalho.

2. CBO – Classificação Brasileira de Ocupações.

3. S.A. – Seu Aceite.

Está(ão) correto(s) o(s) item(ns):

A

1 apenas.

B

1 e 2 apenas.

C

1 e 3 apenas.

D

2 e 3 apenas.

E

1, 2 e 3.

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Q552437

Ano: 2015 Banca: NC-UFPR Órgão: ITAIPU BINACIONAL Prova: NC-UFPR - 2015 - ITAIPU BINACIONAL - Secretariado Executivo |

Q552437 Secretariado

Considerando os elementos do processo de comunicação, numere a coluna de acordo com os elementos.

1. Emissor.

2. Mensagem.

3. Canal.

4. Receptor.

( ) Objeto da comunicação.

( ) Meio físico ou virtual pelo qual a mensagem é transmitida do emissor para o receptor.

( ) Inicia o processo comunicativo.

( ) A quem a mensagem é transmitida.

Assinale a alternativa que apresenta a numeração correta da coluna, de cima para baixo.

A

3 – 2 – 1 – 4.

B

2 – 3 – 1 – 4.

C

1 – 2 – 3 – 4.

D

3 – 4 – 2 – 1.

E

2 – 3 – 4 – 1.

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Q552436

Ano: 2015 Banca: NC-UFPR Órgão: ITAIPU BINACIONAL Prova: NC-UFPR - 2015 - ITAIPU BINACIONAL - Secretariado Executivo |

Q552436 Secretariado

A empresa vive de resultados e precisa que a secretária seja agente de resultados. Em relação ao tema, considere as seguintes responsabilidades:

1. Acompanhar os movimentos do mercado de acordo com o segmento da empresa.

2. Interpretar instruções dos níveis decisórios.

3. Atender tanto os clientes internos quanto os externos.

É(São) atitude(s) de uma secretária, como agente de resultados:

A

1 apenas.

B

1 e 2 apenas.

C

1 e 3 apenas.

D

2 e 3 apenas.

E

1, 2 e 3.

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Q552434

Ano: 2015 Banca: NC-UFPR Órgão: ITAIPU BINACIONAL Prova: NC-UFPR - 2015 - ITAIPU BINACIONAL - Secretariado Executivo |

Q552434 Secretariado

O bom atendimento telefônico muitas vezes pode trazer o cliente para a empresa. Sobre o assunto, considere as seguintes atitudes comportamentais:

1. Usar linguagem adequada e cuidar com o tom de voz.

2. Usar expressões de carinho e diminutivos.

3. Manter distância de 10 a 15 centímetros entre a boca e o aparelho.

4. Não usar expressões exageradas de cordialidade.

São atitudes comportamentais de uma secretária ao telefone:

A

1 e 4 apenas.

B

2 e 3 apenas.

C

3 e 4 apenas.

D

1, 2 e 3 apenas.

E

1, 2 e 4 apenas.

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Q552433

Ano: 2015 Banca: NC-UFPR Órgão: ITAIPU BINACIONAL Prova: NC-UFPR - 2015 - ITAIPU BINACIONAL - Secretariado Executivo |

Q552433 Secretariado

Considere as seguintes atribuições:

1. Assistência e assessoramento direto a executivos.

2. Coleta de informações para consecução de objetivos e metas da empresa.

3. Execução de serviços típicos de escritório, tais como recepção e registro de compromissos.

4. Execução de serviços de assessoria, informação, atendimento telefônico e serviços gerais.

5. Execução de serviços de análise documental, arquivo, gerenciamento e organização de agendas de compromissos.

São atribuições da secretária executiva:

A

1 e 2 apenas.

B

1 e 3 apenas.

C

1, 4 e 5 apenas.

D

2, 3 e 4 apenas.

E

1, 2, 3 e 5 apenas.

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Q552432

Ano: 2015 Banca: NC-UFPR Órgão: ITAIPU BINACIONAL Prova: NC-UFPR - 2015 - ITAIPU BINACIONAL - Secretariado Executivo |

Q552432 Secretariado

O exercício da profissão de secretária é regulado pelas leis:

A

7.375/80 e 9.621/06.

B

7.537/85 e 9.261/96.

C

7.377/77 e 9.126/86.

D

7.377/85 e 9.261/96.

E

7.377/96 e 9.621/85.

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Q552431

Ano: 2015 Banca: NC-UFPR Órgão: ITAIPU BINACIONAL Prova: NC-UFPR - 2015 - ITAIPU BINACIONAL - Secretariado Executivo |

Q552431 Secretariado

São problemas encontrados na correspondência comercial, EXCETO:

A

prolixidade.

B

laconismo.

C

concisão.

D

repetição de ideias.

E

estrangeirismos.

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Q552429

Ano: 2015 Banca: NC-UFPR Órgão: ITAIPU BINACIONAL Prova: NC-UFPR - 2015 - ITAIPU BINACIONAL - Secretariado Executivo |

Q552429 Secretariado

São considerados veículos de comunicação interna:

A

jingle promocional, jornal mural e outdoor.

B

comercial de TV, newsletter e mídia eletrônica.

C

intranet, jornal mural e newsletter.

D

newsletter, rádio e relatório.

E

intranet, ouvidoria e spot comercial.

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Q552428

Ano: 2015 Banca: NC-UFPR Órgão: ITAIPU BINACIONAL Prova: NC-UFPR - 2015 - ITAIPU BINACIONAL - Secretariado Executivo |

Q552428 Secretariado

Quanto aos diferentes tipos de comunicação, numere a coluna de acordo com sua correspondência.

1. Comunicação administrativa.

2. Comunicação institucional.

3. Comunicação dirigida.

( ) Conjunto de procedimentos destinados a difundir informações de interesse público sobre as filosofias, as políticas, as práticas e os objetivos das organizações.

( ) Sistema organizacional viabilizado por meio de fluxos e redes.

( ) Seleção direcionada a um público homogêneo identificado.

Assinale a alternativa que apresenta a numeração correta da coluna, de cima para baixo.

A

1 – 2 – 3.

B

2 – 1 – 3.

C

3 – 2 – 1.

D

3 – 1 – 2.

E

2 – 3 – 1.

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Q552426

Ano: 2015 Banca: NC-UFPR Órgão: ITAIPU BINACIONAL Prova: NC-UFPR - 2015 - ITAIPU BINACIONAL - Secretariado Executivo |

Q552426 Secretariado

Sobre o Sistema de Gestão Integrada, assinale a alternativa correta.

A

É um conjunto de processos e práticas que a organização escolhe implementar buscando o aumento da eficiência através da melhoria da qualidade e redução dos riscos.

B

É um método elaborado para a identificação de gaps e de competências essenciais ao negócio que promove a participação de associados de todos os níveis hierárquicos.

C

É o processo no qual o Estado, sem perder a centralidade, deixa de ter o monopólio do poder para – juntamente com a Sociedade Civil – planejar, traçar diretrizes e tomar decisões.

D

É o reconhecimento de que integrantes de uma organização são capazes de construir experiências, de desenvolver metodologias e de produzir um novo e exitoso modo de promover o desenvolvimento.

E

É a criação de espaços públicos em que os interesses da empresa possam ser confrontados de forma transparente, gerando possibilidades de negociação e motivação de consensos.

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Q552424

Ano: 2015 Banca: NC-UFPR Órgão: ITAIPU BINACIONAL Prova: NC-UFPR - 2015 - ITAIPU BINACIONAL - Secretariado Executivo |

Q552424 Secretariado

Em relação aos tipos de correspondência, assinale a alternativa correta.

A

Memorando é um documento que autoriza alguém a agir e realizar negócios em seu nome.

B

Ofício é um documento que tem a função de solicitar ou persuadir, podendo utilizar-se na solicitação de emprego ou oferta de algum produto.

C

Requerimento é um bilhete comercial rápido e objetivo, sem a necessidade de saudações e finalizações.

D

Ata é um documento em que deve constar um resumo por escrito dos fatos relatados e das soluções a que chegaram as pessoas que participaram de uma reunião.

E

Procuração é um documento que se dirige a várias pessoas ao mesmo tempo e tem como finalidade a comunicação entre as diferentes seções da empresa.

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Questões de Concurso Sobre secretariado

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