Os secretários executivos de uma instituição pública sabem que com relação à produção de cartas, de modo geral, estas apresentam a seguinte estrutura:

A correspondência comercial é um meio de comunicação formal e escrito, utilizado por empresas. Considerando a elaboração e emissão da carta comercial, pode-se afirmar como INCORRETO:

Assinale a alternativa que indica correta e sequencialmente os itens que devem conter os endereços do remetente e do destinatário em uma correspondência.

Separar a correspondência oficial da particular e encaminhar aquela considerada sigilosa aos respectivos destinatários faz parte, correta e respectivamente, das rotinas de protocolo relacionadas

O estilo formal nas correspondências comerciais se caracteriza, dentre outras, segundo Medeiros (2010), pelo seguinte:

Correspondência é um meio de comunicação escrita entre pessoas, em sentido amplo designa todo o conjunto de instrumentos de comunicação escrita: bilhetes, cartas, circulares, memorandos, ofícios, requerimentos, telegrama. Referindose a Correspondência Comercial, pode-se afirmar como incorreto:

No que se refere à regulamentação da profissão de secretariado, regida pelas Leis nº 7.377/1985 e nº 9.261/1996, analise as assertivas abaixo e assinale S para as atribuições do cargo de Secretário Executivo, ou T, para as atribuições do cargo de Técnico em Secretariado.

( ) Organização e manutenção dos arquivos de secretaria.

( ) Assistência e assessoramento direto a executivos.

( ) Coleta de informações para a consecução de objetivos e metas de empresas.

( ) Execução de serviços típicos de escritório, tais como recepção, registro de compromissos, informações e atendimento telefônico.

( ) Conhecimentos protocolares.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 

Em relação à estrutura, o texto do documento oficial deve ser formatado com

Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os principais tipos de correspondência oficial aos seus respectivos conceitos.

Coluna 1

1. Ata.

2. Atestado.

3. Ofício.

4. Relatório.

Coluna 2

( ) É como são feitas as comunicações administrativas entre autoridades ou entre autoridades e particulares, tendo como foco assuntos oficiais.

( ) Relato fiel de fatos ocorridos e decisões tomadas durante reuniões e assembleias, segundo pauta previamente estabelecida, garantindo a posterior execução dos acordos ali tratados. É geralmente registrada em livro próprio e, ao final da reunião, costuma ser assinada pelos participantes.

( ) Documento assinado por servidor em virtude de seu cargo ou função exercida. A ideia é declarar algum fato a favor da pessoa declarada. Um exemplo disso é fornecer a declaração de que um indivíduo realizou certas atividades em um período x.

( ) Submetido à autoridade superior, traz um panorama das atividades realizadas pelo funcionário, no que diz respeito ao período em exercício no cargo. É geralmente adotado para prestações de conta ou para expor o avanço de determinadas iniciativas planejadas.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A correspondência comercial depende muito de um sistema de comunicação eficaz. Faz parte do sistema de comunicação o código fechado. Sobre ele, assinale a alternativa correta.

Na correspondência comercial, a comunicação se concretiza quando o emitente ajusta a linguagem de sua correspondência à do destinatário. Assinale a alternativa que apresenta corretamente um dos fatores que ocasionam as variações extralinguísticas.

Sobre correspondência comercial, assinale a alternativa que apresenta os problemas comuns na correspondência.

A carta comercial é um dos meios de comunicação escrita utilizado pelas instituições para interação entre particulares. Sobre as características da carta comercial, assinale a alternativa correta.

Sobre a carta comercial, assinale a alternativa INCORRETA.

Sobre a correspondência, assinale a alternativa correta.

Segundo Beltrão e Beltrão (2011), a correspondência é o conjunto de normas regedoras das comunicações escritas entre pessoas ou entidades. Nesse sentido, ao conjunto de normas regedoras das comunicações escritas, internas e externas, de repartições públicas dá-se o nome de correspondência:

Tendo em vista o modelo padrão de carta comercial, relacione cada parte do documento com o conteúdo adequado, associando a Coluna 1 à Coluna 2.

Coluna 1

1. Cabeçalho.

2. Destinatário.

3. Índice e número.

4. Atenção (At.).

Coluna 2

( ) Quando o papel da empresa não é original timbrado, digita-se a razão social centralizada no topo do documento.

( ) Devem constar as iniciais do departamento expedidor da correspondência e a sequência da carta, seguindo uma ordem cronológica.

( ) Deve ser colocado à esquerda do papel. Coloca-se o nome e o endereço. Não há obrigatoriedade de colocar o endereço no papel, se este constar no envelope.

( ) Utiliza-se quando a carta é enviada a uma empresa e dirigida a uma pessoa em especial.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Com relação às características da carta comercial, assinale a alternativa incorreta.