Questões de Secretariado - Comunicação em Secretariado para Concurso - Página 10

Q3760483

Ano: 2025 Banca: Aroeira Órgão: SAE de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2025 - SAE de Catalão - GO - Auxiliar Administrativo |

Q3760483 Secretariado

Segundo Odília Ferreira (2015), o uso correto dos pronomes de tratamento é essencial para manter o respeito hierárquico e a formalidade na comunicação pública.

I. “Vossa Senhoria” é empregado para autoridades do Executivo.

II. “Vossa Excelência” é usada para autoridades do Legislativo e Judiciário.

III. O tratamento “Senhor” deve ser evitado em comunicações internas.

IV. A introdução de documentos oficiais deve conter identificação do órgão emissor e assunto.

Assinale a sequência correta de afirmações verdadeiras (V) e falsas (F):

A

F – F – F – V

B

V – F – V – F.

C

V – V – F – V.

D

F – V – V – F.

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Q3756327

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: Fundação do ABC Provas: Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Assistente Social - Edital nº 1 | Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Enfermeiro - Edital nº 1 | Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Farmacêutico - Edital nº 1 | Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Médico Generalista - Edital nº 1 |

Q3756327 Secretariado

Com relação ao uso dos pronomes de tratamento nas comunicações oficiais, é correto afirmar que

A

a escolha dos pronomes depende da autoridade a que se destina a comunicação.

B

a escolha dos pronomes depende do cargo ocupado pelo remetente da comunicação.

C

os pronomes de tratamento são dispensáveis quando não houver hierarquia entre remetente e destinatário.

D

os pronomes de tratamento usados restringem‑se a “Senhor(a)” e “Excelentíssimo(a) Senhor(a)”.

E

é obrigatório o uso de “Ilustríssimo(a)” antes do nome do destinatário escrito no envelope, quando a comunicação oficial for impressa.

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Q3756271

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Sorocaba - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Sorocaba - SP - Secretário de Escola |

Q3756271 Secretariado

Analise o texto fictício a seguir:

“Aos doze dias do mês de fevereiro do ano de dois mil e vinte e cinco, a Senhora Júlia Cardoso de Lima, natural de Brasília/DF, Registro Profissional n^o 432.758, Carteira de Identidade n^o 145.567 – SSP/DF, 27 de abril de 1985, assume a função de Secretária da Escola Municipal Anísio Teixeira, para a qual foi nomeada, por meio do Ato de Nomeação no 8, de 26 de janeiro de 2025, publicado no D.O.U n. 0056, de 17 de janeiro de 2025.”

Assinale a alternativa que indica corretamente o gênero textual a que pertence, no contexto da escrituração escolar.

A

Resolução normativa escolar.

B

Ata de abertura de função.

C

Recibo de transferência de cargo.

D

Termo de investidura da secretária.

E

Solicitação de matrícula profissional.

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Q3756207

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Angra dos Reis - RJ Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Angra dos Reis - RJ - Redator |

Q3756207 Secretariado

Um dos padrões mais importantes apresentados no Manual de Redação da Presidência da República é o padrão ofício. No intuito de uniformizar este padrão, o Manual descreve a formatação que estes documentos deverão utilizar. Sabendo disso, assinale a alternativa em que se faz uma afirmação verdadeira sobre a formatação que deve ser utilizada nos documentos do padrão ofício.

A

As margens laterais esquerda e direita devem ter o mesmo tamanho

B

As palavras estrangeiras deverão ser grafadas em itálico.

C

Para destaques, deve-se usar o sublinhado ou letras maiúsculas.

D

A margem superior deve ser de, no mínimo, 3 centímetros, e a inferior de, no mínimo, 1,5 centímetro.

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Q3755099

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: CPRM Prova: FGV - 2025 - CPRM - Técnico em Geociências - Assistente Administrativo |

Q3755099 Secretariado

Durante uma capacitação sobre redação oficial, discutiu-se o uso correto do vocativo, do endereçamento, do tratamento no corpo do texto e das abreviaturas. Um dos exemplos apresentados foi o do Ministro de Estado, cujo vocativo é “Senhor Ministro” e o tratamento no corpo do texto é “Vossa Excelência”, com abreviatura “V. Exa.”.
O endereçamento correto para o Ministro de Estado é

A

a Sua Senhoria o Senhor.

B

a Sua Excelência o Senhor.

C

a Sua Magnificência o Senhor.

D

ao Ilustríssimo Senhor Ministro.

E

ao Excelentíssimo Senhor Ministro.

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Q3752514

Ano: 2025 Banca: IF-MT Órgão: IF-MT Provas: IF-MT - 2025 - IF-MT - Técnico em Assuntos Educacionais- TAE | IF-MT - 2025 - IF-MT - Bibliotecário Documentalista | IF-MT - 2025 - IF-MT - Arquivista | IF-MT - 2025 - IF-MT - Analista de TI |

Q3752514 Secretariado

Uma assistente administrativa deve enviar semanalmente, em um único e-mail, o relatório de atividades internas da equipe. O email precisa ser enviado com cópia direta para sua supervisora (com quem tem contato direto), com cópia visível aos chefes de departamento (que precisam acompanhar o conteúdo), e com cópia oculta aos diretores da instituição (que devem ser informados, mas sem que os demais saibam que também receberam). Considerando a etiqueta formal de e-mails, qual é a distribuição CORRETA dos destinatários nos campos “Para:”, “Cc:” e “Cco:”?

A

Enviar e-mails separados para cada grupo.

B

Colocar todos em “Para:”.

C

Colocar o próprio e-mail no “Para:” e os demais em “Cco:”.

D

Supervisora em “Para:”, todos os demais em “Cc:”.

E

Supervisora em “Para:”, chefes em “Cc:”, diretores em “Cco:”.

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Q3751140

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: CIS - AMOSC - SC Prova: FEPESE - 2025 - CIS - AMOSC - SC - Recepcionista |

Q3751140 Secretariado

Segundo normas de etiqueta eletrônica, o campo “Assunto” de um e-mail institucional deve ser preenchido de forma objetiva porque:

A

substitui a assinatura digital obrigatória.

B

isenta o remetente de responder no mesmo dia.

C

permite ignorar regras gramaticais sem prejuízo.

D

dispensa registro no sistema de protocolo.

E

facilita o rastreio e a priorização da mensagem pelo destinatário.

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Q3750683

Ano: 2025 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Boa Vista - PB Prova: Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Boa Vista - PB - Secretário Escolar |

Q3750683 Secretariado

Ainda de acordo com o Manual de Redação da Presidência da República (2018), a utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública, a partir desta afirmação é correto afirmar:

A

No e-mail, as mensagens institucionais dispensam a identificação adequada do emissor.

B

No e-mail oficial a linguagem utilizada deve ser deve ser subjetiva, pessoal e adequada ao padrão da administração pública.

C

O e-mail não pode ser considerado um documento oficial, assim como o ofício. Diante disso, devese evitar o uso de linguagem incompatível com a comunicação oficial.

D

A possibilidade de anexar documentos, planilhas e imagens de diversos formatos é uma das desvantagens do e-mail oficial.

E

Antes de anexar um documento ao e-mail oficial, é preciso avaliar se ele é realmente indispensável e se seria possível colocá-lo no corpo do correio eletrônico.

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Q3748801

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CORE-SP Provas: Quadrix - 2025 - CORE-SP - Assistente Administrativo | Quadrix - 2025 - CORE-SP - Fiscal | Quadrix - 2025 - CORE-SP - Operador de Teleatendimento |

Q3748801 Secretariado

Um assistente administrativo foi demandado a fazer orçamentos de materiais de escritório junto a três fornecedores. Toda a conversa via e‑mail com os fornecedores deverá ser acompanhada por sua chefia imediata.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta em qual campo o assistente deverá inserir o endereço de e‑mail para que a sua chefia tenha acesso a toda essa comunicação.

A

Para

B

Assunto

C

Cc

D

Encaminhar

E

Excluir e‑mail

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Q3744733

Ano: 2025 Banca: UNO Chapecó Órgão: Câmara Municipal de Chapecó - SC Prova: UNO Chapecó - 2025 - Câmara Municipal de Chapecó - SC - Assistente de Comissões |

Q3744733 Secretariado

Um Assistente de Comissões é frequentemente encarregado de redigir correspondências oficiais, como ofícios, dirigidos a diversas autoridades. O uso correto dos pronomes de tratamento e do vocativo correspondente é uma exigência do princípio da formalidade na Redação Oficial. O Manual de Redação da Presidência da República estabelece padrões claros para essa comunicação. Por exemplo, o tratamento dispensado a um Reitor de Universidade difere daquele usado para um Senador da República, e o vocativo usado para um Juiz de Direito tem uma forma específica. Considerando as normas de tratamento na Redação Oficial, assinale a alternativa correta.

A

O pronome "Vossa Senhoria" é reservado exclusivamente a autoridades do Poder Executivo, como diretores de autarquias, enquanto Vereadores e Prefeitos devem ser tratados por "Vossa Magnificência".

B

O pronome "Vossa Excelência" é empregado para as altas autoridades dos três Poderes (Executivo, Legislativo e Judiciário), como Ministros de Estado, Parlamentares (Senadores, Deputados) e Magistrados, sendo o vocativo correspondente "Excelentíssimo Senhor".

C

Ao se dirigir a um Vereador, o pronome de tratamento correto é "Vossa Senhoria", e o vocativo a ser utilizado no corpo do texto é "Senhor Vereador,", sendo "Excelentíssimo Senhor" reservado apenas ao Presidente da Câmara.

D

O pronome "Vossa Magnificência" é o tratamento padrão para todas as autoridades municipais, incluindo Prefeitos, Vereadores e Secretários Municipais.

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Q3729027

Ano: 2025 Banca: Instituto Indec Órgão: Prefeitura de Analândia - SP Prova: Instituto Indec - 2025 - Prefeitura de Analândia - SP - Assistente Administrativo II |

Q3729027 Secretariado

Sobre a elaboração de ata de reunião, assinale a prática adequada:

A

Texto impessoal no pretérito perfeito, data por extenso, registro de abertura/encerramento e assinaturas do presidente e do secretário.

B

Texto opinativo no presente, data numérica e assinatura apenas do redator.

C

Texto livre no pretérito imperfeito, sem horários, com assinatura coletiva.

D

Texto impessoal no futuro, com rubricas abreviadas e sem indicação de local.

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Q3723798

Ano: 2025 Banca: IAN Órgão: Prefeitura de Belford Roxo - RJ Prova: IAN - 2025 - Prefeitura de Belford Roxo - RJ - Auxiliar Administrativo |

Q3723798 Secretariado

Sobre o registro adequado de uma ata, assinale a alternativa CORRETA.

A

Deve-se usar corretamente os parágrafos, dando ideia geral do assunto da reunião já no primeiro parágrafo.

B

Os nomes dos participantes devem sempre ser abreviados para agilizar a escrita.

C

É opcional indicar o órgão ou assembleia responsável pela reunião na ata.

D

Após mencionar o nome completo de um participante pela primeira vez, pode-se usar apenas o nome próprio nas menções seguintes.

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Q3723789

Ano: 2025 Banca: IAN Órgão: Prefeitura de Belford Roxo - RJ Prova: IAN - 2025 - Prefeitura de Belford Roxo - RJ - Auxiliar Administrativo |

Q3723789 Secretariado

Em relação ao endereçamento em documentos oficiais, analise as afirmativas abaixo:

I. O vocativo deve usar a forma de tratamento adequada ao destinatário, como “A Sua Excelência, O Senhor” para autoridades com tratamento de Vossa Excelência.
II. O endereço postal deve ser dividido em duas linhas, sendo a primeira para localidade ou setor e a segunda para CEP e cidade/unidade da federação.
III. Para destinatários com tratamento de Vossa Senhoria, deve-se utilizar “A Sua Senhoria, O Senhor” ou “A Sua Senhoria, A Senhora” no vocativo.
IV. O alinhamento deve ser feito à margem esquerda da página.

Quantas afirmativas são verdadeiras?

A

duas

B

três

C

quatro

D

Não há afirmativas verdadeiras

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Q3721246

Ano: 2025 Banca: IBAM Órgão: Prefeitura de Arraial do Cabo - RJ Prova: IBAM - 2025 - Prefeitura de Arraial do Cabo - RJ - Secretário Escolar |

Q3721246 Secretariado

É um documento oficial, formal, utilizado para comunicação entre órgãos públicos, autoridades, empresas ou outras instituições, tanto para comunicações internas quanto externas. Tem uma estrutura rigorosa que inclui cabeçalho, número, local e data, destinatário, assunto, texto com introdução, desenvolvimento e conclusão, além de assinatura. A linguagem é formal, impessoal e objetiva. Serve para solicitar, comunicar, reivindicar ou notificar oficialmente. É muito usado para tratar assuntos formais que exigem registro e controle. Esse documento denomina-se:

A

aviso

B

ofício

C

e-mail

D

memorando

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Q3721099

Ano: 2025 Banca: MARANATHA Assessoria Órgão: Prefeitura de Nova Olímpia - PR Prova: MARANATHA Assessoria - 2025 - Prefeitura de Nova Olímpia - PR - Auxiliar Administrativo I |

Q3721099 Secretariado

Considere que um documento Ofício foi emitido pela Secretaria da Saúde da Prefeitura Municipal do Município EXEMPLO. Na identificação do expediente constou a seguinte indicação:
OF. Nº 084 SMS/PME
Com base nas normas para elaboração de documentos oficiais, é correto afirmar que:

A

A identificação do expediente está plenamente de acordo.

B

A identificação do expediente está incorreta na identificação do órgão expedidor.

C

A identificação do expediente está incorreta na ordem das informações.

D

A identificação do expediente está incorreta no nome e falta do ano do documento.

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Q3715776

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Prefeitura de Boa Vista - RR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - Prefeitura de Boa Vista - RR - Assistente Técnico - Especialidade: Assistente Administrativo |

Q3715776 Secretariado

Considerando as regras relativas à redação de expedientes oficiais, assinale a opção em que são corretamente apresentados, respectivamente, o endereçamento, o vocativo e a abreviatura do pronome de tratamento adequado para a comunicação oficial com um embaixador.

A

Vossa Excelência; Senhor Embaixador; V. Exa.

B

A Sua Senhoria o Senhor; Senhor Embaixador; V. Sa.

C

Sua Senhoria; Senhor Embaixador; V. Sa.

D

Sua Excelência; Senhor Embaixador; V. Exa.

E

A Sua Excelência o Senhor; Senhor Embaixador; V. Exa.

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Q3697760

Ano: 2025 Banca: Instituto Darwin Órgão: CREA-PB Prova: Instituto Darwin - 2025 - CREA-PB - Assistente Administrativo |

Q3697760 Secretariado

Indique se são verdadeiras (V) ou falsas (F) as afirmativas abaixo, considerando o Manual de Redação da Presidência da República.
( ) Utiliza-se nas comunicações oficiais dirigidas aos chefes dos poderes executivo, legislativo e judiciário, a expressão Excelentíssimo Senhor ou Excelentíssima Senhora e o cargo respectivo.
( ) Usa-se o tratamento no corpo do texto de Vossa Excelência para autoridades do poder executivo como presidente da república, ministros de estado, prefeitos municipais, e do poder legislativo, como presidentes de câmaras municipais.
( ) No endereçamento dos envelopes às autoridades tratadas por Vossa Excelência utiliza-se Excelentíssimo Senhor.
( ) Para autoridades do poder legislativo como Senador da República usa-se no endereçamento o tratamento Ilustríssimo.
( ) A expressão Vossa Magnificência é empregada em comunicações dirigidas a reitores de universidades.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

A

F – V – F – V – F

B

V – F – V – V – F

C

V – V – F – F – V

D

F – V – F – V – V

E

F – F – F – V - V

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Q3696781

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Varginha - MG Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Varginha - MG - Oficial de Administração |

Q3696781 Secretariado

Na elaboração de um documento oficial no padrão ofício, é preciso observar a estrutura do documento, formada por algumas partes específicas listadas a seguir, EXCETO:

A

Cabeçalho, identificação do expediente, local e data do documento.

B

Endereçamento e assunto.

C

Aviso e memorando.

D

Texto do documento.

E

Fechos para comunicações, identificação do signatário e numeração das páginas.

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Q3693663

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: BRDE Prova: FUNDATEC - 2025 - BRDE - Assistente Administrativo |

Q3693663 Secretariado

Maria Helena exerce as funções de assistente administrativo no BRDE e, entre as suas atribuições, está a emissão de correspondências. O Manual de Redação da Presidência da República (2018) define que os documentos do padrão ofício devem seguir determinada estrutura. Sendo assim, na elaboração de documento do padrão ofício, em relação às regras de como ser grafado o assunto, são regras e recomendações que Maria Helena deve observar, EXCETO:

A

Título: a palavra “assunto” deve anteceder a frase que define o conteúdo do documento, seguida de dois-pontos.

B

Descrição do assunto: a frase que descreve o conteúdo do documento deve ser escrita com inicial maiúscula, sem verbos e sugere-se a utilização de quatro a cinco palavras.

C

Destaque: todo o texto referente ao assunto, inclusive o título, deve ser destacado em cor diferente (azul ou vermelho).

D

Pontuação: coloca-se ponto-final depois do assunto.

E

Alinhamento: à margem esquerda da página.

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Q3691336

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Seara - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Seara - SC - Servente Externo - Edital nº 1 |

Q3691336 Secretariado

Um servidor precisa preparar uma carta oficial para ser enviada a um órgão federal. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde qual é o endereçamento adequado, segundo as normas dos Correios.

A

Nome da instituição, sem necessidade de indicar CEP.

B

Nome do destinatário, logradouro, número, bairro, cidade, estado e CEP.

C

Apenas nome do destinatário e cidade, pois o carteiro localizará o endereço.

D

Logradouro e número, sem necessidade de identificar cidade e estado.

E

Apenas CEP, já que ele substitui o endereço completo.

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Questões de Concurso Comentadas sobre comunicação em secretariado em secretariado

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