Questões de Secretariado - Atribuições para Concurso - Página 6

Q3384019

Ano: 2025 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Pitangueiras - PR Prova: OBJETIVA - 2025 - Prefeitura de Pitangueiras - PR - Secretário de Estabelecimento de Ensino |

Q3384019 Secretariado

Sobre a ata e o livro ata, analisar os itens.

I. A ata, após lida e aprovada, deve ser datada e assinada pelo secretário e por todos os presentes.
II. O livro ata é destinado ao registro das atas de todas as reuniões que ocorrem na escola, devendo conter identificação na capa e termo de abertura.
III. A elaboração da ata é da competência do diretor escolar.
IV. A ata deve ser elaborada apenas no dia seguinte do desenvolvimento da reunião.

Está CORRETO o que se afirma:

A

Apenas nos itens I e II.

B

Apenas nos itens I e III.

C

Apenas nos itens I, III e IV.

D

Apenas nos itens II, III e IV.

E

Em todos os itens.

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Q3372742

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Rolim de Moura - RO Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Rolim de Moura - RO - Secretário Escolar |

Q3372742 Secretariado

Sobre os Princípios Norteadores do Trabalho dos Profissionais da Secretaria Escolar, analise as afirmativas e assinale a alternativa correta.

A

A organização de arquivos físicos e digitais é uma tarefa secundária, podendo ser realizada quando houver tempo disponível.

B

É permitido ao servidor da secretaria delegar suas funções principais a estagiários sem supervisão, mesmo que envolvam documentos sigilosos.

C

O acesso à informação deve ser garantido de forma transparente, respeitando as normas de proteção de dados e a legislação educacional vigente.

D

A eficiência na secretaria escolar exige que os prazos legais sejam ignorados quando há grande demanda de trabalho.

E

O sigilo de documentos escolares pode ser quebrado a qualquer momento, caso o profissional julgue necessário para agilizar processos administrativos.

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Q3372740

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Rolim de Moura - RO Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Rolim de Moura - RO - Secretário Escolar |

Q3372740 Secretariado

Sobre as atribuições e práticas da Gestão da Secretaria Escolar, analise as afirmativas e assinale a alternativa correta.

A

A gestão da secretaria inclui o controle de frequência dos alunos e a comunicação com os pais/responsáveis.

B

A digitalização de documentos escolares é proibida pela LDB, devendo-se manter apenas cópias físicas.

C

A secretaria tem função única de administração, assim sendo não precisa dominar normas legais da educação.

D

A matrícula de alunos é atribuição pedagógica e a secretaria não participa de nenhuma forma.

E

A organização do calendário acadêmico é uma atribuição exclusiva da direção da escola.

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Q3366626

Ano: 2025 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Marechal Floriano - ES Prova: Instituto Access - 2025 - Prefeitura de Marechal Floriano - ES - Auxiliar de Secretaria Escolar |

Q3366626 Secretariado

No atendimento de alunos com Necessidades Educacionais Especiais (NEE), a secretaria escolar deve garantir: Assinale a alternativa correta quanto ao papel da secretaria nesse processo.

A

Rejeitar matrículas com base na deficiência do aluno.

B

Solicitar laudo médico para garantir atendimento especializado.

C

Garantir registro e documentação adequada para o atendimento inclusivo.

D

Encaminhar todos os alunos com NEE à rede hospitalar.

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Q3366622

Ano: 2025 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Marechal Floriano - ES Prova: Instituto Access - 2025 - Prefeitura de Marechal Floriano - ES - Auxiliar de Secretaria Escolar |

Q3366622 Secretariado

A secretaria escolar tem papel fundamental na organização e manutenção dos registros acadêmicos. Com base nessa função, assinale a alternativa que apresenta corretamente uma das atribuições da secretaria escolar.

A

Elaborar o projeto político-pedagógico da escola.

B

Aplicar provas e avaliações internas aos alunos.

C

Realizar a coordenação pedagógica do corpo docente.

D

Organizar, arquivar e manter atualizados os documentos escolares.

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Q3365147

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Rolim de Moura - RO Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Rolim de Moura - RO - Agente Administrativo - SANEROM |

Q3365147 Secretariado

Durante uma reunião de trabalho, é a agente administrativa que tem com uma de suas funções registrar os principais pontos discutidos, decisões tomadas e encaminhamentos a serem seguidos. Quais são as melhores práticas que a agente administrativa deve adotar ao secretariar a reunião e redigir a ata para garantir que o conteúdo esteja claro e eficiente?

A

Focar apenas nos assuntos polêmicos discutidos durante a reunião, sem registrar detalhes das decisões consensuais.

B

Registrar todas as falas dos participantes de forma literal, para garantir que nada seja perdido, mesmo que isso torne a ata extensa e pouco objetiva.

C

Resumir os principais pontos discutidos, decisões tomadas e responsáveis pelas ações, utilizando uma linguagem clara e objetiva, e redigir a ata logo após a reunião para evitar omissões.

D

Registrar, exclusivamente, as ações dos líderes da reunião, incluindo todas as discussões sobre cada ponto da pauta, uma vez que suas decisões têm maior peso sobre as demais.

E

Redigir a ata de forma detalhada, incluindo todas as discussões sobre cada ponto da pauta, mesmo que isso faça a ata se tornar extensa e difícil de ser compreendida por todos.

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Q3295904

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Recepcionista |

Q3295904 Secretariado

Durante a realização de telefonemas, o recepcionista deve organizar chamadas e anotar informações. Indique a alternativa CORRETA que mostra essa organização:

A

Anotar o nome do interlocutor, o motivo da ligação e o setor relacionado, para evitar repetições de contato e perdas de recado.

B

Gravar clandestinamente as conversas para distribuir entre os funcionários, tornando o processo livre de mal-entendidos.

C

Transferir o telefonema a qualquer servidor aleatório, alegando que a equipe inteira tem obrigação de saber o assunto.

D

Solicitar que cada usuário só ligue no horário de almoço, quando o movimento no balcão é menor.

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Q3295900

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Recepcionista |

Q3295900 Secretariado

O recepcionista costuma receber envelopes e documentos que devem ser entregues ao chefe imediato. Indique a alternativa CORRETA sobre o cuidado necessário ao lidar com esse material:

A

Deixar as correspondências amontoadas em local visível a todos, pois o acesso amplo agiliza a rotina.

B

Conferir quem é o destinatário, manter controle de recebimento e guardar em lugar restrito até passar à chefia, respeitando a confidencialidade.

C

Divulgar em um mural os nomes dos remetentes para alertar colegas curiosos, aumentando a transparência.

D

Solicitar ao visitante que leve pessoalmente até o chefe, liberando o recepcionista de qualquer responsabilidade.

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Q3242391

Ano: 2025 Banca: IBAM Órgão: Câmara de Bebedouro - SP Prova: IBAM - 2025 - Câmara de Bebedouro - SP - Auxiliar de Compras, Licitações e Contratos Administrativos |

Q3242391 Secretariado

O denominado Follow up é uma prática importante na cadeia de fornecimento, aplicado tanto na esfera pública quanto privado. Sobre esse tema, analise as afirmativas a seguir.

I. O follow up de compras é uma prática que visa garantir que os pedidos sejam entregues dentro dos prazos acordados e com a qualidade solicitada, prevenindo atrasos e erros que possam afetar a cadeia de suprimentos e a experiência do cliente.
II. O follow up de compras e o follow up de vendas são práticas independentes e não têm relação entre si.
III. O follow up de compras só deve ser feito de forma corretiva, quando já houver problemas com os prazos ou entregas.

Está correto o que se afirma em:

A

I e III, apenas.

B

I, apenas.

C

I, II e III.

D

II, apenas.

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Q3160050

Ano: 2025 Banca: Wisdom Órgão: Prefeitura de Herval D`Oeste - SC Prova: Wisdom - 2025 - Prefeitura de Herval D`Oeste - SC - Recepcionista |

Q3160050 Secretariado

Ao receber uma correspondência, qual a primeira ação a ser tomada pelo recepcionista?

A

Abrir a correspondência para verificar o conteúdo.

B

Registrar a entrada da correspondência em um livro de registro.

C

Descartar a correspondência caso não tenha o nome do destinatário.

D

Encaminhar a correspondência diretamente para a diretoria.

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Q3160049

Ano: 2025 Banca: Wisdom Órgão: Prefeitura de Herval D`Oeste - SC Prova: Wisdom - 2025 - Prefeitura de Herval D`Oeste - SC - Recepcionista |

Q3160049 Secretariado

Qual a principal função de um recepcionista ao receber um visitante?

A

Oferecer um café e aguardar que o visitante se sirva.

B

Solicitar que o visitante aguarde em uma sala de espera sem qualquer informação.

C

Identificar o visitante, informá-lo sobre o tempo de espera e encaminhá-lo ao setor responsável.

D

Solicitar ao visitante que deixe seus pertences na recepção para segurança.

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Q3666821

Ano: 2024 Banca: GUALIMP Órgão: Prefeitura de Alfredo Chaves - ES Prova: GUALIMP - 2024 - Prefeitura de Alfredo Chaves - ES - Profissional de Educação - Secretária Escolar (PC) |

Q3666821 Secretariado

Qual documento tem por função documentar a mudança de escola de um aluno?

A

Certificado de conclusão de nível de ensino.

B

Ata de conselho de classe.

C

Boletim semestral.

D

Guia de transferência.

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Q3546427

Ano: 2024 Banca: FUVEST Órgão: USP Prova: FUVEST - 2024 - USP - Secretário - Edital nº 19 |

Q3546427 Secretariado

“O papel do secretário executivo vai além das tarefas administrativas básicas. Esse profissional desempenha um papel estratégico na organização. Sua capacidade de gerar resultados está ligada à sua habilidade de organizar eficientemente as atividades, permitindo que a equipe execute suas funções de forma eficaz, contribuindo para o sucesso de uma empresa”.

A afirmação apresentada está

A

incorreta, pois o secretário executivo é responsável por tarefas executivas básicas, e, portanto, não possui influência significativa no resultado de uma empresa, atuando para tornar o dia-a-dia de seus superiores menos complexo.

B

correta, pois apesar de o secretário executivo estar limitado à função de suporte, que envolve tomada de decisão, ele pode garantir o sucesso de uma empresa.

C

incorreta, pois o papel do secretário executivo é estritamente operacional e não está relacionado à geração de resultados tangíveis para as empresas, embora possa se tornar uma referência pessoal para seus colegas.

D

correta, pois o secretário executivo desempenha um papel crucial ao facilitar a comunicação e coordenar agendas e o fluxo eficiente de informações, garantindo o alcance global de resultados.

E

correta, pois, mesmo desempenhando um papel meramente simbólico nas organizações, sem nenhum impacto financeiro nas empresas, a presença humana do secretário executivo é muito relevante.

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Q3546422

Ano: 2024 Banca: FUVEST Órgão: USP Prova: FUVEST - 2024 - USP - Secretário - Edital nº 19 |

Q3546422 Secretariado

No capítulo de sua autoria em “O Futuro do Secretariado”, Silveira (2019) descreve que o trabalho do profissional de secretariado sofreu muitas alterações nas últimas décadas, em várias de suas atribuições, incluindo o atendimento telefônico. A autora descreve como essa função se transformou na atualidade: “Atendimento global do cliente, secretária ombudsman, exigindo maior conhecimento da empresa e cliente”.

Assinale a alternativa que apresenta uma definição correta e lógica do termo ombudsman dentro de uma empresa pública ou privada.

A

É um representante legal do escritório de advocacia que resolve as disputas jurídicas.

B

É um cargo do departamento de marketing que visa promover a boa imagem da organização.

C

É um cargo político designado pelo governo que supervisiona a ação de uma empresa.

D

É um profissional de recursos humanos que inspeciona os conflitos dos colaboradores.

E

É um defensor imparcial que investiga as reclamações dos consumidores contra uma organização.

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Q3546415

Ano: 2024 Banca: FUVEST Órgão: USP Prova: FUVEST - 2024 - USP - Secretário - Edital nº 19 |

Q3546415 Secretariado

Quem organiza eventos precisa conhecer sobre as diferentes tipologias existentes, de forma a indicar e escolher a que melhor se adequa aos objetivos de quem o está promovendo. As definições a seguir apresentam alguns tipos de eventos.

1. Pode ser adotado para reunir pessoas tanto em ambiente corporativo, como social. Ocasião sofisticada e formal. Precedido de coquetel, o menu é composto por vários pratos, tais como entrada, prato principal e sobremesa.
2. Promovido por Associações para debater assuntos de determinado ramo profissional. Pode ser de âmbito internacional, nacional ou regional; é classificado como técnico ou científico.
3. Reunião promovida por empresas, setores industriais e partidos políticos, para a confraternização, motivação e incentivo de equipes. Busca a integração de pessoas.
4. Exibição de produtores ou serviços para visitantes interessados nas novidades e oportunidades disponíveis e divulgadas em estandes. Pode divulgar produções artísticas, industriais, técnicas ou científicas, mas não envolve necessariamente a venda dos produtos expostos.

Assinale a alternativa que apresenta os tipos de eventos relacionados a cada uma das definições, na ordem apresentada (1, 2, 3, 4).

A

Almoço; convenção; exposição; congresso.

B

Coquetel; congresso; encontro; convenção.

C

Banquete; convenção; coquetel; simpósio.

D

Banquete; congresso; convenção; exposição.

E

Coffee break; seminário; colóquio; convenção.

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Q3543486

Ano: 2024 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Dezesseis de Novembro - RS Prova: OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Dezesseis de Novembro - RS - Secretário de Escola |

Q3543486 Secretariado

Para atender ao cronograma do estabelecimento de ensino, o secretário deve observar algumas orientações. Nesse sentido, assinalar a alternativa que NÃO corresponde a uma dessas orientações:

A

Organizar e arquivar os documentos e respectivas cópias nas pastas individuais dos alunos.

B

Expedir os históricos escolares, preenchidos de acordo com as orientações da Coordenação de Documentação Escolar/SEED.

C

Expedir os guias de transferência, as declarações ou as certidões, acompanhadas dos documentos necessários, quando solicitados.

D

Emitir o boletim escolar no início de cada período de avaliação.

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Q3533653

Ano: 2024 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de São José do Cerrito - SC Prova: Instituto Fênix - 2024 - Prefeitura de São José do Cerrito - SC - Telefonista |

Q3533653 Secretariado

Qual é a importância do controle de agenda para um telefonista, especialmente em ambientes corporativos?

A

Para garantir que todas as chamadas sejam atendidas no primeiro toque.

B

Para monitorar o uso excessivo dos telefones da empresa.

C

Para organizar reuniões, compromissos e lembrar os superiores de seus horários.

D

Para registrar e protocolar documentos recebidos via fax.

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Q3456422

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Secretário de Escola |

Q3456422 Secretariado

O secretário de escola, no âmbito de suas atribuições é correto afirmar, EXCETO:

A

deverá ser discreto e sigiloso sobre um conjunto de informações obtidas.

B

cultivar uma postura ética.

C

pode partilhar informações fora do ambiente de trabalho.

D

o sigilo profissional impõe uma relação entre privacidade e publicidade.

E

evitar reclamações e críticas infundadas.

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Q3456417

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Secretário de Escola |

Q3456417 Secretariado

O documento necessário para efeito de transferência é:

A

o diploma.

B

a carta de pedido.

C

o histórico escolar.

D

a ficha individual do aluno.

E

o currículo escolar.

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Q3441556

Ano: 2024 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR Prova: FAU - 2024 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Recepcionista |

Q3441556 Secretariado

Uma das atribuições mais relevantes do/a profissional recepcionista refere-se a sua “capacidade de multitarefa”. Ou seja, esse/a profissional precisa ser capaz de lidar com diversas tarefas técnicas ao mesmo tempo. São elas, EXCETO:

A

Atender telefonemas.

B

Receber e encaminhar clientes.

C

Elaborar o planejamento estratégico de toda a empresa.

D

Agendar reuniões.

E

Receber e separar as correspondências.

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Questões de Concurso Comentadas sobre atribuições em secretariado

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